El Reporte DELTA
Número 14 - Febrero 26, 1998

Editorial

Damos la bienvenida a los nuevos lectores de esta entrega de El Reporte DELTA. Sigue aumentando semanalmente la audiencia de nuestro Reporte y estamos próximos a llegar a los 2,000 suscriptores. Uno de nuestros lectores manifestó que si esperábamos a que este ritmo bajara, nos daría el año 2000 sin realizar la encuesta. Por esta razón hemos adelantado todas las gestiones necesarias para poder emitir la encuesta en la semana próxima. Esté atento a su buzón de correo y esperamos su participación con su respuesta oportuna.

Como Joya en el Web presentamos la dirección de un nuevo buscador de Internet con características especiales. En la sección DELTA Tips, analizamos el proceso de búsqueda en estos mismos motores. Incluimos en esta sección una modalidad de consulta para que, con solo oprimir la dirección de correo, nos llegue su opinión referente a la temática para esta sección.

En DELTA con Profundidad, analizamos los comités de sistemas y los cuatro formatos propuestos para que realmente cumplan su función al interior de la empresa. Por último, entregamos las últimas estadísticas de crecimiento de Internet, al igual que el uso de la Internet por los pequeños negocios.

Queremos recordar que tanto las direcciones para solicitud del documento PETI como las que aparecen en la sección de Tips en este número, se procesan de manera automática teniendo en cuenta la dirección de correo. El contenido del Asunto y Mensaje son ignorados.

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Noticias

+ Nuevo Estándar reduce las "adivinanzas" en la administración de la cadena de suministro.


Las cadenas de almacenes al detal quieren reducir US$150 billones de la cadena de suministro mediante un estándar de Web que permita compartir información de inventarios.

La clave en esta nueva especificación, tildada "Collaborative Planning Forecasting and Replenishment" (CFPR, Proyección y Abastecimiento Planeado en Colaboración) es la promesa de liberar a los almacenes detallistas y sus proveedores de las funciones de "adivinanza" en la administración de la cadena de suministro. En la actualidad, los proveedores abastecen el inventario basado en proyecciones y datos históricos que recogen en el transcurso diario de los negocios. CPFR estandarizará la organización de estos datos históricos y la pondrán a disposición de los socios del negocio a través de Internet, dándoles así información en tiempo real que se puede utilizar para refinar los inventarios.

Se están efectuando pruebas piloto con proveedores de productos de marca como Nabisco Food, Kimberly-Clark Corp, Hewlett-Packard, Lucent Technologies Inc, Procter & Gamble Co. y Warner Lambert Co al igual que almacenes gigantes como Kmart Corp., Circuit City Stores Inc, y Wal-Mart. [Techweb]

Nota del Editor: La posibilidad del Supply Chain Management en forma automatizada solo apareció hace un par de años, sin embargo es tan fuerte la presencia de Internet que sería absurdo pensar que no se utilice su tecnología en el mejoramiento de la productividad obtenida. No se necesitarán los módulos de Proyección de Ventas en un cercano futuro.

+ Proveedores de Software ofrecen Outsourcing de Procesos

SAP anunció el ofrecimiento de servicios de outsourcing para el manejo de procesos. Anteriormente ofrecían outsourcing para la administración de los sistemas de información, y del mantenimiento de los aplicativos. Ahora extienden sus servicios, a través de alianzas estratégicas con terceros, a las áreas mismas de procesos como entrada de ordenes, compras, y servicios financieros. JDEdwards y Peoplesoft, competidores de SAP han anunciado planes similares. [InformationWeek]

Nota del Editor: Esta parece ser una respuesta a los comentarios sobre los altos costos de implementación y manejo de este tipo de aplicaciones. Con este nuevo servicio, será responsabilidad del proveedor el correcto funcionamiento de sus aplicaciones para poder cobrar el servicio de outsourcing del proceso respectivo.

+ La lista de útiles incluye PC's Portátiles

Los estudiantes que ingresen a la Universidad de Carolina del Norte en el 2000 tendrán que tener computadores portátiles. Los estudiantes podrán traer sus propios portátiles (si cumple con las especificaciones) o comprar las máquinas en las tiendas de estudiantes en la universidad. La Universidad ofrecerá préstamos con intereses bajos y a cuatro años, para estudiantes que quieran financiar su compra. Otras instituciones que requieren, o pronto lo harán, que el estudiante tenga su portátil son Georgia Tech, Wake Forest, Carnegie-Mellon, Virginia Tech y Western Carolina University.

Nota del Editor: ¿Recuerdan algunos las tarjetas perforadas, y las colas en el centro de cómputo para recibir listados?

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Joyas en el Web

La universidad de Washington ha puesto a disposición de los usuarios de Internet un nuevo robot de búsqueda con características distintas a los buscadores tradicionales.

HuskySearch, es un buscador paralelo, es decir, que envía su búsqueda de manera simultanea a los buscadores mas usados de la red, acopia los resultados y los presenta en una sola lista. Presenta también algunas agrupaciones por lo que llaman "Cluster" o grupo grande de temas comunes.

Dentro de las funciones especiales, le permite especificar si quiere una búsqueda rápida (menos de 5 segundos), una media (hasta 30 segundos) o una búsqueda intensiva (hasta 3 minutos). Como es de suponer, a mayor tiempo que se le dé al buscador, mayor número de documentos encontrará.

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DELTA Tips

Buscando una Aguja en un Pajar

Situación

En varias ocasiones hemos incluido buscadores en la sección de Joyas en el WEB, dado que consideramos que de los aspectos más complejos de realizar en la red es encontrar lo que realmente se busca. Es muy fácil obtener miles y hasta millones de documentos en los cuales de alguna u otra manera aparece algo relacionado con nuestra búsqueda. Seleccionar de ahí la información realmente valiosa de una forma ágil es la que nos permitirá encontrar la aguja en el pajar.

Recomendación

  1. Sepa que está buscando. Muchas veces emprendemos la búsqueda sin un objetivo en particular, lo que hace que divaguemos por las diferentes alternativas de la red y solo nos damos cuenta luego de un par de horas de disfrutar en otros sitios que nada tienen que ver con el objetivo inicial.

  2. Revise los resultados

    Si obtiene más de 50 o 60 documentos como resultado, refine la búsqueda. De un vistazo general a temas comunes que puedan aparecer en os resultados de la búsqueda y utilice estos términos o temas comunes para incluir (usando el +) o excluir (usando el -) las respectivas palabras.

  3. Efectúe una nueva búsqueda.

    ¡No pierda su tiempo hojeando cientos de resultados a menos que todos sean lo que busca! En ocasiones es más productivo iniciar una nueva búsqueda luego de obtener algunos parámetros de búsquedas anteriores que seguir refinando resultados que sabemos no nos conducirán al objetivo.

Nota: Tenga en cuenta que cada buscador tiene funciones y características distintas. En la actualidad, los buscadores tradicionales como Altavista e Infoseek, están incluyendo funciones específicas para la búsqueda de personas o empresas, direcciones de correo, y hasta vehículos y viajes.

Consideramos el tema del adecuado uso de los buscadores. El paso siguiente en cuanto a Tips, sería profundizar en algunos de los más comunes, resaltando sus características al igual que ayudas de búsqueda.

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Cita Citable DELTA

Crear un sitio espectacular en Internet y no mercadearlo
es como elaborar una valla publicitaria y ponerla en
el sótano de su edificio.

- John Audette

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DELTA con Profundidad

Los Comités de Sistemas

Muchas de las empresas que apoyan sus operaciones en Tecnología Informática con alguna forma de Comité de Sistemas, no tomarían una decisión sin el comité. Desafortunadamente los "comités" tienen tan mala reputación que normalmente conforman parte de las razones por las cuales no funcionan los proyectos de tecnología.

Un Comité de Sistemas bien conformado, tiene por objetivo ser la "Junta Directiva" del departamento de Tecnología Informática. Como tal, tiene bajo su responsabilidad fijar las políticas bajo las cuales se tomarán las decisiones de inversión y se medirán los resultados de los proyectos de tecnología emprendidos tanto al interior como al exterior de la empresa. Es igualmente responsable por garantizar que los objetivos del uso de la tecnología estén alineados con los objetivos generales de la compañía.

En un artículo reciente, David Pearson define cuatro posibles formatos para su comité de sistemas, y recomienda que para obtener el mayor valor agregado por parte de este comité, se debe determinar cual formato es el más adecuado para su compañía.

Una vez de establece el comité de sistemas, normalmente se desvanecen. Sus miembros empiezan a no asistir, los líderes del comité aparecen sin agendas claras. De ahí, el abandono total es el siguiente paso. ¿El problema? Los ejecutivos que están presionados por tiempo tienen mucha menos paciencia para actividades que no tienen objetivos concretos. Se recomienda entonces determinar dentro de los cuatro formatos de comité que se describen a continuación, que usted seleccione cual es el apropiado para los objetivos de su empresa. Así tendrá una mejor idea de quienes deben participar en el comité, cada cuanto se debe reunir y qué debe hacer el comité.

Direccionamiento

El comité de direccionamiento decide cuales iniciativas llevar a cabo, fijando prioridades y asignando recursos a los proyectos más importantes. Muchos de estos comités se han "muerto" durante los últimos 10 años dado que su trabajo ha sido absorbido por grupos administrativos dentro de las divisiones, o por grupos de ejecutivos o miembros del comité ejecutivo, en el cual, se supone, el Director de Tecnología Informática tiene un puesto con voz y voto.

Fijación de Políticas

Este tipo de comité define políticas para el uso de la tecnología y toma decisiones en cuanto a la arquitectura a implementar. Los comités de Fijación de Políticas tuvieron su bache pero han vuelto con fuerza dentro de los ámbitos corporativos. Las personas se dieron cuenta que la arquitectura basadas en estándares era importantes y que la correcta definición de estándares es una función importante. No se puede dejar a los funcionarios de Tecnología Informática solos en esta tarea dado que los procesos impulsores del negocio son los que deben dictar la arquitectura adecuadas. Además, una gran gama de nuevas tecnologías, lideradas por la Internet y la Intranet, están cuestionando cada vez más las tecnologías implementadas. Normalmente este comité está presidido por alguien que no es del departamento de Tecnología Informática.

La Junta de Tecnología Informática

La Junta planea y controla la misión y el desempeño de los departamentos de Tecnología Informática en las empresas en donde estos departamentos funcionan como "un negocio dentro del negocio", con su propia Junta Directiva, y está conformada por una mezcla de usuarios finales y empleados del departamento de Tecnología Informática.

Foro de Tecnología Informática

Este esquema tiene un fin educacional o de maquinaria publicitaria con el objetivo claro de demostrar nuevas ideas y tecnologías y compartir experiencias entre las divisiones. Estas actividades se están absorbiendo Cada día más dentro del negocio. Esto es bueno porque de cualquier manera es mejor compartir el escenario con personas de áreas distintas al departamento de Tecnología Informática.

Cualquiera de estos cuatro tipos de comité que usted escoja y que se amolde a su empresa, debe conformarse a los siguientes hábitos de un comité altamente efectivo:

  1. Obtenga soporte a alto nivel ejecutivo
  2. Mantenga un grupo de miembros de alto nivel y de enfoque corporativo
  3. Tenga un propósito claro y objetivos cuantificables
  4. Reitere constantemente la visión que el comité tiene en cuanto a la aplicación de la tecnología a los objetivos del negocio
  5. Tenga un Director de Tecnología informática que sabe como ganarse amigos e influenciar personas
  6. Involucre a los líderes corporativos que puedan dictar políticas
  7. Instigue y permita esfuerzos de planeación a largo plazo.

Aunque se había dado por muertos o absorbidos, los comités de sistemas toman nuevas fuerzas. Ya no es requisito demostrar que una tecnología como la Internet puede ser beneficiosa para la empresa, y normalmente no se requieren de estudios económicos para justificar su implementación. Ahora con mayor razón se requiere de los esfuerzos del comité, en cualquiera de sus cuatro formatos, para apoyar este tipo de iniciativas y garantizar que se puedan implementar dentro de la empresa.

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Estadísticas DELTA

Los pequeños negocios se conectan.

En los últimos dos años, el uso de Internet por los pequeños negocios (personas con menos de 100 empleados) se ha triplicado. A continuación los resultados de una encuesta realizada por American City Business Journals:

  • 32% tienen acceso a Internet
  • 23% Están suscritos a servicios en línea
  • 15% piensan establecer un sitio en Internet este año
  • 10% tiene un sitio en Internet
  • 1% tiene una extranet (conexión con proveedores o clientes)

Crecimiento de Internet

En la encuesta semestral efectuada por Network Wizards para medir el crecimiento de Internet, se estiman 29'669,611 computadores conectados a la red. En general, la Internet ha crecido más de un 50% en los últimos 6 meses y un 84% comparado con 1997. Este crecimiento es mayor al 70% registrado para el crecimiento de 1997 sobre 1996.

La mejora en la rata de crecimiento está sustentada en el rápido crecimiento que presenta la red en países en desarrollo como Taiwan, Singapur, Brasil y Hong Kong en los últimos doce meses.

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De nuestros Lectores

Teniendo en cuenta la sabia opinión de un lector, la encuesta se está preparando para ser emitida en la próxima semana. El objetivo de la misma será poder detectar la composición demográfica de nuestros lectores al igual que la tecnología a la cual tienen acceso. De esta manera podemos efectuar cambios tecnológicos a El Reporte DELTA para ajustarlo a los requerimientos de nuestros lectores.

Agradecemos las múltiples direcciones referenciadas por nuestros lectores. Igualmente hemos recibido un buen numero de solicitudes de números anteriores de El Reporte DELTA. Consideramos importante aclarar que con la velocidad de cambio de Internet, es probable que las referencias efectuadas a direcciones electrónicas ya no funcionen, pero el material sigue estando vigente.

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© J.C.Daccach T. 1997 - 1999.
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Ultima Modificación: Enero 10, 1999