Dado que las conclusiones presentadas el pasado 24 de abril del año en curso sirven como alerta a los que hacen presencia en Internet con poco éxito, o a los que están pensando hacerlo pronto, incluimos a continuación estas conclusiones, las cuales editamos para brevedad.

1) Falta de Planificación estratégica

Los oferentes de información en Internet analizados en este estudio, tienen un amplio desconocimiento de este medio de comunicación y de sus posibilidades informativas y transaccionales. No planifican previamente que es lo que pueden hacer con un sitio web.

Cuando el sitio esta en línea, no tienen en cuenta que ese sitio tiene que darse de alta [NE: Inscribirse] en los buscadores nacionales e internacionales, para ser encontrados por los internautas. Creen, o les hacen creer, que por el mero hecho de estar en la Red ya van a ser encontrados por los millones de usuarios.

Otro problema que hemos detectado es que en bastantes sitios sólo se ve la pagina con un solo navegador, si es visible con Explorer no lo es con Netscape o viceversa, perdiendo de inmediato la posibilidad de ser visitados por el 50% de la población cibernauta.

2) Falta de promoción del sitio dentro y fuera de la red

Sí el primer paso para dar a conocer un sitio, darse de alta en buscadores, se incumple, los pasos siguientes son totalmente desconocidos, existe la creencia de que en Internet la promoción se hace sola, por ejemplo, no se identifica el sitio web con el resto de las campañas promocionales de las empresas, como poner la dirección del sitio en tarjetas, folios, sobres, en la publicidad corporativa, etc.

No se incluyen en las campañas de comunicación los beneficios y novedades del sitio web, incluso no se incluyen estas campañas dentro del propio web, pensando que esto es ajeno a todas las demás actividades de la empresa.

3) Falta de recursos de interacción entre el sitio y el usuario

La diferencia fundamental entre Internet y los medios de comunicación tradicionales es la interactividad. Los servicios analizados en este estudio adolecen de esta facilidad que ofrece la Red.

Estos puntos también nos permiten concluir que los proveedores de servicios Internet están más preocupados en los aspectos técnicos que los de mercadeo, de comunicación y comercialización. Los responsables de estos servicios suelen ser informáticos y/o ingenieros de telecomunicaciones en vez de proceder de carreras universitarias tales como periodismo, marketing, publicidad, sociólogos, psicólogos, diseñadores, documentalistas, etc. Las personas procedentes de estas disciplinas son más susceptibles de entender la comunicación interactiva que los anteriores, más preocupados en las aplicaciones informáticas y de telecomunicaciones.

4) El 80% de los sitios prospectados no tienen dominio propio

El 80% de los sitios web prospectados no tienen dominio propio, de la misma manera que sucede con el alta del sitio en los buscadores los oferentes de información no cuentan con las debidas indicaciones por parte de los proveedores de servicios Internet para la obtención de un dominio propio para una efectiva localización de su dirección URL por parte de los internautas, además se dan numerosos casos en el que los propietarios de sitios web no son avisados de que pueden utilizar en su dirección de correo electrónico el mnemónico de su empresa en vez del mnemónico del ISP.

Estadísticas DELTA

<> Penetración de Internet en Ecuador

El Señor Francisco González nos envía desde el Ecuador la siguiente estadística: Existen 2.5 millones de habitantes, de los cuales 96,000 aproximadamente tienen acceso a la Internet. La penetración medida como el porcentaje de habitantes con acceso a la red, es entonces del 0.76%.

<> 5.4 millones de habla hispana

Según la firma Headcount, existen 5.4 millones de usuarios de la red, de habla hispana en Estados Unidos, México y España.

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