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Editorial
En la próxima semana se inicia el mundial de Fútbol en Francia.
Quisiéramos efectuar un seguimiento al uso de la tecnología y en especial
la Internet, durante el mundial. Agradecemos que cualquiera que se tope
con alguna información que pueda ser útil en este seguimiento la haga
llegar pulsando AQUÍ. Haremos un análisis
de la información recibida y la publicaremos para acceso por nuestros
lectores.
Damos la bienvenida a los nuevos lectores. Esperamos disfruten este
número y agradecemos su copiosa participación con sugerencias y
lectores remitidos.
Noticias
+ "Navegar con Inteligencia" de Netscape
+ Netomanía
En un reporte de un estudio de 14 personas llamados "adictos a la
Internet" el siquiatra Nathan Shapira de la Universidad de Cincinnati dice
que, en promedio, los sujetos del estudio tenían cinco desordenes
psiquiátricos. Shapira piensa que estar en línea de manera excesiva
debe considerarse como un desorden de control de impulso, en la misma
categoría que la cleptomanía y las compras compulsivas. Sugiere que el
problema sea llamado Internetomaná o Netomanía [USA Today]
Joyas en el Web
Criptografía y Seguridad DELTA Tips
Situación Muchos mensajes de correo con la inagotable cola de respuesta tras respuesta se podría obviar si se utiliza un programa de CHAT, (conversar, en inglés). Adicional a las facilidades de conversación, tiene muchas más funciones que justifican su uso. Recomendación
Cita Citable DELTA
"Más vale una palabra a tiempo
que cien a destiempo." Miguel de Cervantes.
DELTA con Profundidad
Los mineros optimistas que dejaron todo para ir al oeste de los Estados Unidos de América durante la época del dorado, buscaban esas pequeñas pepitas brillantes que prometían riqueza. En muchos aspectos, usar una Bodega de Datos (data warehouse) es muy similar a los viajes hacia el oeste. Las compañías que lo hacen bien, encuentran programas que les ayudan a cavar entre montañas de datos. Si se implementan las bodegas de datos con éxito pueden destapar tendencias de compra inesperadas para ayudar en la toma de decisiones, reducir los costos y mejorar el servicio al cliente. Sin embargo, una compañía puede ser víctima de las habladurías sobre las ventajas competitivas que una bodega de datos puede traer. Puede que haya oro en esas montañas de datos en la compañía, pero un camino equivocado puede hundir económicamente a la compañía antes de llegar a las faldas de la montaña. ¿Cómo trabaja una bodega de datos? Las bodegas de datos son una base de datos históricos y operativos de la compañía que están disponibles para el usuario. Contrario a muchos sistemas, se establece de acuerdo con la lógica del negocio, mas que con la lógica de los sistemas. Le permite a los usuarios cavar y dar vueltas entre toda esa información importante de los clientes, para buscar relaciones y efectuar consultas. El proceso mediante el cual los usuarios se sientan enfrente de una montaña de hechos y datos para descubrir tendencias que sugieran nuevas oportunidades de negocios se llama "minería de datos" (data mining). Sin embargo, todo lo que brilla no es oro. La empresa debe comprometerse a mantener actualizados los datos que están alojados en la bodega, asegurarse que todos los datos son validos, exactos y oportunos. ¿Qué hay que hacer para conformar la bodega de datos? Son tres los aspectos que intervienen en el establecimiento y el uso de la bodega de datos: el diseño, el mantenimiento, y el uso de la misma. El diseño requiere de personas capacitadas en la correcta estructuración de la bodega. De esta decisión depende la velocidad de búsqueda y la calidad y oportunidad obtenida en las respuestas a nuestras inquietudes. Una decisión mal tomada en este aspecto puede significar demoras de meses en vez de horas o minutos para la obtención de las respuestas requeridas. El mantenimiento de la información se convierte en parte fundamental una vez la bodega de datos forma parte integral de los negocios. El mayor problema que se vive con los proyectos de bodegas de datos es la obsolescencia de su información. Se actualiza la información para el proyecto piloto, pero no se establecen mecanismos de actualización permanente que garantice la oportunidad siempre. Por último, pero no menos importante, está la capacidad para buscar relaciones y analizar la información. Si bien es cierto que la bodega de datos agiliza esta tarea, es deber del "minero" saber cómo preguntar y cómo interpretar y poner en práctica los resultados que obtiene. ¿Cuál es el retorno de la inversión? Los beneficios y recompensas son abundantes para una compañía que configure y mantenga adecuadamente la bodega de datos. Ahorros en costos al igual que el aumento en ingresos encabeza la lista de los beneficios tangibles. Adiciónele a esto el análisis de las bases de datos de mercadeo para efectuar venta cruzada de productos, identificar y mantener a los clientes que generen la mayor utilidad, mientras se mantiene un mejor conocimiento de quienes son los clientes de la empresa. Por ejemplo, una empresa de servicios telefónicos puede utilizar una bodega de datos para determinar cuales servicios pueden interesarle a cada uno de sus clientes. De esta manera evita gastos en correo masivo e impersonal, con una rata de efectividad muy baja. Una compañía no se debe olvidar que el objetivo de cualquier proyecto para una bodega de datos es reducir los costos operativos y generar ingresos. Esto es una inversión y se debe poder esperar un retorno cuantificable a esta inversión en el tiempo. En conclusión, una bodega de datos bien implementada y mantenida redundará en beneficios para la compañía. Cualquier falla en su implementación, garantizará que el dinero invertido se ha despilfarrado.
Estadísticas DELTAUn estudio solicitado por Cisco, informa que una cuarta parte de las empresas europeas con acceso al Web, ya están facturando en la Red (o sea, ya están vendiendo productos o servicios, aunque ello no significa que consigan beneficios). El estudio se basaba en las respuestas de directivos de unas 900 empresas de seis países europeos (Reino Unido, Alemania, Italia, Holanda, Francia y España), y aparentemente era una muestra representativa de grandes, y pequeñas y medianas empresas. Según el estudio, un 60% de todas las empresas tienen acceso al Web. Sorprendentemente, las empresas españolas parecerían liderar la adopción del comercio electrónico, porque el 46% de las empresas del país con acceso al Web ya están haciendo comercio electrónico en la Red. Agradecemos al señor Juan Manuel Santos quien desde España nos proporcionó esta información. Pregunta de la Semana
Respuestas semana anterior:
¿Prefiere leer la información que se encuentra en la red
Pantalla: 71.8% De nuestros Lectores
Nuestro lector en Colombia, Oscar Henao, pone a disposición de los
lectores de El Reporte DELTA su sitio en Internet: Centrix "El
interés primordial de Centrix es mantener un sitio en Internet que sirva a la
comunidad entregando de manera gratuita una serie de herramientas
como el motor de búsquedas que permite de manera simultánea
encontrar información sobre diferentes temas y/o en diferentes fuentes de
información; consultar sobre la disponibilidad de dominios para ser
utilizados por quien quiera registrarlo para tener su lugar propio en
Internet?."
También de Colombia, el señor Juan Manuel Madrid nos informa del sitio
Lyrics en el cual se encuentra un servidor internacional donde
se puede obtener la letra de más de 82,000 canciones con la ayuda de un
buscador muy completo y fácil de usar.
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