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Estimados lectores:
Es para nosotros un placer reportar que fue todo un éxito la mudanza de la distribución de El Reporte DELTA al servidor de listas que nos provee por cortesía Latin Connection. Todas las direcciones existentes en la lista al sábado 17 de octubre fueron transferidas al nuevo sistema y se envió con mucho éxito la información preliminar. No se requiere que ustedes efectúen ningún paso para seguir recibiendo El Reporte DELTA. Recomendamos revisar el proceso para suscripción y cancelación que se incluye al final de cada entrega, ya que este proceso quedó automático. Para cambio de dirección deberá cancelar la dirección anterior y suscribir la nueva.
Continuamos con el Plan Estratégico de Mercadeo por Internet. Ante múltiples noticias de fraudes por la red, incluimos un Tip para tener cuidado con la información personal que se proporciona en la red.
¡Que disfruten esta entrega!
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+ Unisys hará negocios con el Estado Argentino
Unisys, la empresa norteamericana de informática, desarrollará un plan de crecimiento en la Argentina en el sector público. La firma participará en las licitaciones que realizará el gobierno de la provincia de Buenos Aires y la Anses, para resolver la crisis informática del 2000, así como en la del Banco Central para la renovación de sus sistemas de transferencia. En América latina, Unisys tiene como principales clientes en el sector público a los gobiernos de Brasil, Colombia y Costa Rica.
La crisis informática del 2000 y el retiro de IBM del sector público
argentino son dos frentes que se abren para el desarrollo de Unisys en ese segmento. Los principales trabajos de la empresa en el Estado nacional fueron la modernización tecnológica de la Corte Suprema de Justicia, el desarrollo de la solución de sucursales para el Banco Nación y el sistema de catastro de la provincia de Buenos Aires. Según indicó Claudia Segovia, presidenta de Unisys Argentina, "tanto los trabajos en la Justicia como en el Banco Nación fueron reemplazos de IBM. [La Nación]
+ Noticia 2
El juicio por violación a la ley antimonopolio en contra de Microsoft ha iniciado e incluye en su comienzo un cargo hecho por Netscape en cuanto a que Microsoft trató de "aplastar" la competencia en el mercado de los visores de internet mediante actos depredadores. También acusa Netscape que Microsoft retraso deliberadamente la entrega de información técnica. Microsoft se mostró confiado en que podrá demostrar que el testimonio de Netscape es largo en retórica pero corto en hechos. [Washington Post]
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Bases de Datos de Colnodo
Desde los inicios de la Internet Colombiana (1993), la Asociación
Colombiana de Organizaciones No Gubernamentales para la
Comunicación Vía Correo Electrónico - Colnodo,
ha facilitado, como uno de sus objetivos
principales, el intercambio de información mediante la utilización de las
nuevas tecnologías de comunicación, especialmente a través de correo
electrónico; carteleras o conferencias electrónicas; bases de datos en
línea, servidores de archivos y la telaraña mundial o WWW.
En este momento se pueden consultar las siguientes bases de datos seleccionando el botón de
CONSULTA. También se presenta al comienzo de la página de consulta un
enlace desde donde se puede buscar simultáneamente en todas las bases de datos.
La lista de bases de datos disponible es la siguiente (puede encontrar
mayor información sobre cada base de datos en las páginas respectivas):
- Producción Limpia: Cire.
- Centro de Documentación de Ecofondo. Entidades Ambientales.
- Directorio de reunión de Hábitat.
- Centro de Documentación Desarrollo Sostenible.-
- Directorio de la Red de Tratamiento de Conflictos Colombia.
- Centro de Documentación Mujer y Genero, Universidad Nacional.
- Resúmenes de Prensa (1989-1993).
- Centro de Documentación Fedevivienda.
- Videoteca del Cinep (Centro de Investigación y Educación Popular)
- Recetas de Cocina Colombiana. La más visitada
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Información Personal
Situación
En muchas páginas que se visitan en la red están empezando a aparecer formularios a la entrada de los sitios solicitando información personal para darle acceso al mismo. Normalmente esta información sirve para determinar quién visita un sitio, pero no todos los sitios son de fiar.
Recomendación
No confíe demasiado en que la información que está ingresando solo será utilizada internamente. Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones y ante la duda, absténgase de dar su información.
Verifique que la información que le solicitan tiene relación con su solicitud. Si está efectuando una compra por la red, por lo general le solicitan la dirección de facturación, el número y la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito, su dirección física para el envío, su dirección electrónica para informarle del estado de su pedido y una clave para guardar su perfil. (¡¡no use su clave de acceso!!)
Esta información es válida para efectuar una compra, pero si para ensayar un sitio o para obtener una muestra de un documento le solicitan toda esta información, tenga cuidado que no es necesario que el proveedor tenga toda esta información simplemente para enviarle un mensaje de correo.
Por último, ante la duda, absténgase de enviar información que considera que no es necesaria. Puede buscar entre las páginas Web una dirección electrónica y enviar su consulta por otro medio que no sea el formulario que le presentan en pantalla.
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Paciencia y Persistencia tienen un efecto mágico ante
el cual las dificultades se desaparecen y los obstáculos
se esfuman.
John Quincy Adams
[Aporte de Mauricio Morales, desde Suiza]
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Planes Estratégicos de Mercadeo por Internet
Segunda Parte
En el número anterior iniciamos el tema del Plan estratégico de Mercadeo por Internet como herramienta apropiada para la definición de una presencia efectiva en la red. En este numero analizamos las actividades necesarias para desarrollar el plan.
Actividades
Se emplean dos Fases en la Elaboración del Plan Estratégico de Mercadeo por Internet:
En la Fase I se establecen reuniones con su personal clave de mercadeo, soporte técnico, servicio al cliente y posiblemente sistemas, para:
- Conocer lo más posible acerca de los productos de su empresa y sus mercados objetivo.
- Presentar una visión general de la Internet y sus oportunidades de mercadeo (si es necesario)
- Determinar cuales de las siguientes cinco opciones estratégicas son las
apropiadas para su negocio.
- Mercadeo efectivo a clientes actuales
- Proveer un mejor y más rápido servicio al cliente
- Mercadeo a clientes potenciales
- Extender el alcance y el impacto de actividades tradicionales de
mercadeo como publicidad, relaciones con la prensa, eventos de
industria.
- Uso de la Internet para resaltar mercadeo interno y soporte a mercadeo de campo, socios de negocios y otros.
- Seleccionar de las siguientes alternativas cuales deberán ser las tácticas
a utilizar para explotar la Internet en el negocio
- Creación de una nueva percepción de Marca
- Promociones de respuesta Directa
- Educación del Mercado
- Demostración y Distribución de Productos
- Relaciones Públicas y con la Prensa
- Investigación y Desarrollo de productos
- Servicio y Soporte al Cliente
En la Fase II se prepara un informe de Mercadeo por Internet el cual incluye una evaluación de las oportunidades específicas de su compañía en Internet, una estrategia comercial recomendada para Internet, las tácticas a implementar y un recuento de los recursos que necesitará para implementar el plan.
El plan contempla la inclusión de recomendaciones de implementación, elaboración de cronograma de trabajo, presupuesto estimado para cada etapa de implementación, y recomendaciones técnicas para la ejecución del plan.
En términos generales, el plan debe contener las etapas que se consignan a continuación. De la ejecución de estas etapas, las cuales no son parte integral del proceso de planeación, sino que conforman una etapa táctica y operativa, se obtiene el sitio requerido. Una vez concluidas estas etapas, se garantizará que su empresa haga una presencia comercial en Internet efectiva, duradera y con valor agregado:
Diseño
En esta etapa se determina el contenido propio del sitio, la selección de la información a colocar en la red, el establecimiento del diseño artístico general, y la definición de la identidad en la red.
También se contemplan las diferentes funciones requeridas para cumplir los objetivos estratégicos establecidos en el plan. Dependiendo de la volatilidad de la información (cuanto y que tan frecuente cambia) se hace imperante dejar diseñado también el mecanismo de actualización.
Se contempla, además del diseño del contenido, el diseño técnico que se requiere del sitio que preste el servicio de alojamiento. Se incluyen tanto herramientas para la construcción, como para la administración del sitio una vez esté instalada la versión inicial.
El diseño del sitio cobra su importancia dado que el costo en tiempo y dinero de efectuar un cambio de opinión en las etapas subsiguientes es casi cuatro veces mayor que el costo de efectuar el cambio antes de construir.
En la próxima semana culmina el tema con las últimas cuatro etapas del
plan estratégico de mercadeo por internet.
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Continuamos con los patrones de compras en la red.
Horario de Compras
1-800-FLOWERS (venta de flores por teléfono y ahora en Internet) reporta que los usuarios de Internet acceden su sitio en las horas de almuerzo y tarde en la noche, con la mayor densidad de visitas en las compras en línea entre la 1 y las 2 de la tarde.
Items que más se venden
La mejor característica de un punto de venta en Internet es una amplia oferta de productos. No es sorprendente entonces que los items que son difíciles de conseguir se venden muy bien por la red. Un ejemplo perfecto de esto se puede observar en la lista de las 10 películas más vendidas de Reel.com. La mayoría de estas películas son casi que desconocidas, y se ven títulos como "In the Realm of the Senses" y "Better Off Dead".
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¿Qué piensa de la publicidad en Internet?
Respuestas semana anterior:
¿Está suscrito a otras listas de Correo?
Si, menos de 5: 42.6%
Si, más de 5: 35.3%
No: 18.5%
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Francisco Javier González desde el Ecuador nos anuncia GALERIA VIRTUAL: Una galería fotográfica de los países mas exóticos en el mundo!
Jorge Santamaría envía el enlace de una página genial sobre van Gogh para aquellos que les gusta el Arte.
También incluye el señor Santamaría, la dirección donde se puede encontrar toda la información acerca del ICQ en nuestro idioma. Curiosamente la página inicia diciendo que no hay versión en español del programa!
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©
J.C.Daccach T. 1997 - 1998.
Todos los derechos Reservados
Ultima Modificación: Octubre 22 de 1998
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