El Reporte DELTA #57 - Hacemos la diferencia Agregando Valor - Reporte Semanal de Tecnología Informática

Estimados Lectores:

Empieza el año y sigue el movimiento en el área de la compra y venta de empresas para consolidar nuevos servicios. En la sección de noticias informamos de dos de éstas.

Incluimos una nueva sección para informar lo nuevo en el sitio Web de El Reporte DELTA. Esta sección no será permanente, la incluiremos en la medida necesaria. Respondemos las múltiples inquietudes con una Joya donde presentamos un foro de Preguntas y Respuestas y en Delta con Profundidad discutimos los Sistemas de Información Gerencial.

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¡Que disfruten esta entrega!

Noticias

Un nuevo matrimonio se gesta: Compaq está adquiriendo Shopping.com y la está adicionando a Altavista, su servicio de búsqueda y contenido. Compaq pagará alrededor de US$220 millones, equivalentes a US$19 por acción, por Shopping.com. El objetivo de Compaq es hacer de Altavista el líder tanto para información como comercio electrónico. [Internet Daily]

[Nota del Editor] La tendencia de dar mayor contenido al igual que alguna especialización en los sitios Web están saliendo al paso a los Portales generalizados.

Lucent negocia con Ascend

Lucent Technologies está negociando para adquirir Ascend Communications, uno de sus pequeños rivales en el área de redes de telecomunicaciones y equipos para redes, por un valor de US$16,000 millones. Las fortalezas de Lucent están en los equipos tradicionales para telefonía, y sería complementada con la experiencia de Ascend en dos áreas de rápido crecimiento: ATM y tecnología de enrutamiento IP. Si éste trato se da, se presionaría a las empresas que fabrican teléfonos, como Ericsson, Siemens y Alcatel, para que hagan tratos similares. [Financial Times]

Emachines redujo los precios de los PC's al ofrecer nuevos modelos que incluyen una unidad de DVD (Digital Video Disk). La torre básica, que tiene un precio de US$599, tiene un procesador Intel Celeron de 333 MHz, 32 MB de memoria y un disco duro de 4.3GB.

[Nota del Editor] Ya los computadores están al precio de un televisor. Se estima entonces que al finalizar este siglo, cada casa que hoy tiene más de un televisor, podrá adquirir un PC.

Joyas en el Web

En varias ocasiones hemos recibido sugerencias de nuestros lectores para incluir una sección de preguntas y respuestas. Dado que El Reporte DELTA no se presta para esto, resaltamos a continuación un foro que está establecido con el objetivo buscado.

Aprovechando los medios en Internet, Lenguaje Binario ha trasladado su foro de Preguntas y Respuestas a la red. En este foro, los visitantes podrán darse una mano en los problemas que se les presenten con sus equipos, el software, la red y, en general, todo lo envuelto en el ambiente acerca del cual tratan los Documentos Binarios.

Uno de los objetivos fundamentales de la red es la colaboración y la cooperación en la solución de problemas para el beneficio común. Foros como este permiten consolidar conocimiento para uso común.

DELTA Tips

Con frecuencia se tienen preguntas o dudas para las cuales no obtenemos respuesta o nos apena siquiera pedir ayuda. La red permite solventar el problema del desconocimiento.

Participe de los foros existentes en la red, que son fuente de mucho conocimiento, y además permiten que de una manera impersonal pueda obtener la información que requiere.

Cita Citable DELTA

"La función de un líder es elevar las aspiraciones
de las personas y liberar sus energías para que
traten de realizarlas."

- David Gergen

DELTA con Profundidad

El año pasado se caracterizó por un substancial crecimiento en la instalación de sistemas de información diseñados para el manejo integral de los recursos corporativos, más conocidos como Enterprise Resource Planning Software. Buena parte de este crecimiento se debe a la proximidad al año 2000 y los consabidos problemas que pueden causar sistemas anteriormente instalados: es relativamente más económico implementar aplicaciones como SAP, JDEdwards, o SSA, que desarrollar los cambios pertinentes en las aplicaciones actuales. Esta economía es en su mayoría en tiempo de implementación, y en algunos casos en costo.

Dado que la inversión económica es alta, se ha vendido también su utilización como la posibilidad, por fin, de tener un sistema de información gerencial. En nuestra definición, un sistema de información Gerencial debe permitir a la Gerencia la toma de decisiones basadas en información oportuna, y veraz. Sin embargo, mientras los ERP están diseñados para el manejo de información por transacciones, la información gerencial requiere otro tipo de manejo de la información, más estadístico, de tendencias, comparaciones y análisis, procesos para los cuales los ERP no están diseñados.

Esta es la razón fundamental por la cual un Sistema de Información Gerencial normalmente no está incluido dentro de las grandes aplicaciones de ERP. Un sistema optimizado para el manejo diario de grandes volúmenes de información transaccional como la facturación, la explosión de materiales, los abonos a la cartera, o la contabilización del movimiento de la empresa, no se puede sobrecargar con el proceso de información histórica y comparativa de resultados.

Para la implementación del Sistema de Información Gerencial es importante hacer claridad que la información oportuna no implica tener la última factura o el último pago registrado en este sistema. La información gerencial se produce con base en movimientos históricos, tendencias, y análisis sobre proyecciones. Es muy poco lo que la factura de hace tres minutos pueda afectar este análisis. Normalmente se define como período apropiado de oportunidad, el movimiento del día anterior. Es decir, a las 8 de la mañana de hoy debo tener la información con movimiento hasta las 8 de la noche de ayer. Es importante entonces que en los procesos transnacionales se incluyan unos procesos posteriores de resume o clasificación en otras bases de datos distintas a las diarias para poderlas utilizar en el proceso de análisis sin entorpecer la operación.

Por otro lado, la información transaccional no es suficiente. Se requieren definiciones de indicadores que normalmente tienen componentes externos a la compañía, como la tasa de cambio del dólar, o la tasa de interés bancario, e información que se produce en otros sistemas, como el presupuesto de operación.

Hoy en día existe la tecnología que permite el establecimiento de sistemas de información gerencial en la profundidad y complejidad que se quiera. Conozco de empresas que presentan a su gerente, seis a ocho semáforos con indicadores de Verde, Amarillo y Rojo dependiendo del resultado del día anterior del indicador definido. Se tiene la posibilidad de irse hasta el detalle en cualquiera de éstos semáforos, para determinar las causas de su estado, y así poder tomar decisiones que permitan corregir o aprovechar la situación.

La definición de un sistema de información gerencial se fundamenta en el establecimiento de los indicadores de gestión, números que permitan medir cómo avanza la compañía hacia las metas establecidas. No tiene sentido establecer un SIG en empresas que no manejan objetivos claramente definidos y difundidos. La mayor dificultad es el establecimiento de estos indicadores.

Se espera que la información transaccional que se procesa en los ERP produzca la información requerida de estas transacciones en el sistema de información gerencial. Por esta razón es imperante que las definiciones que se hacen a nivel de codificación en los ERP tengan presente que se requerirá clasificaciones en múltiples formas aún no definidas, para el SIG. Una definición equívoca de estas codificaciones, en aras de la celeridad para su implementación, puede definir la imposibilidad de establecer un SIG que realmente cumpla con el objetivo de presentar la información requerida para tomar decisiones.

Estadísticas DELTA

Beyond Computing acaba de revelar los resultados de una encuesta elaborada entre directores y administradores de tecnología para determinar el uso de tecnologías de comercio electrónico en 1999. Algunos resultados fueron:

Pregunta de la Semana

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De nuestros Lectores

DIARIO IT
Promete respuesta a preguntas tomo ¿De qué forma afecta el fenómeno TI (tecnologías de la información) nuestras vidas?, ¿Cuales son sus proyecciones?, ¿De qué forma está modificando los patrones de vida, trabajo, educación y relaciones interpersonales? [Ing. Lorenzo Cortez E. - Nicaragua]

PINTURA CHILENA
Indice de una revista cultural virtual que reúne sitios elaborados por la artista Isabel Aranda y otros más. [Isabel Aranda - Chile]

LUCIANO'S PIANO BAR
Piano Bar virtual donde se pueden escuchar melodías completas de baladas, tangos y todo tipo de música. [Edgar Hernández - Estados Unidos de América]

COLECCIÓN DE BARBIES
Visitando esta página disfrutará de la colección completa de la muñeca Barbie desde 1959. Inclusive se puede oír la canción original de la Barbie. [ Francisco González - Ecuador]

Hace un Año...

El Reporte DELTA #08
Hace un año, la Joya en el Web eran un par de sitios que presentaban listas maestras de enciclopedias (Encyberpedia) y un sitio especializado en negocios. [Hoy los dos enlaces están vigentes y los sitios mejorados!] El Tip incluyó recomendaciones para compras por Internet [nunca pasarán de moda!] y se concluyó el tema de "Internet como Herramienta de Negocios". Llegamos a 700 lectores [Hoy más de 6100].