Estimados Lectores:
Tuvimos la oportunidad, gracias a la invitación efectuada por Informix, Hewlett Packard y SAP, de presenciar una espectacular conferencia dictada por el Dr. John J. Donovan sobre la "Visión de la Realidad" donde entregó en un día la justificación con suficientes ejemplos, la temática de su último libro "La segunda revolución industrial: estrategias del negocio y la Tecnología de Internet".
En esta y en las próximas entregas de El Reporte DELTA incluiremos las opiniones de este profesor que tiene vínculos estrechos con MIT, Tufts y Yale. Tenemos su autorización expresa para incorporar en nuestra revista apartes traducidos de su libro.
¡Esperamos disfruten esta entrega!
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REINICIA JUICIO A MICROSOFT
Se reinició el Juicio antimonopolio a Microsoft, suspendido desde hace algunos meses. Muchas cosas han cambiado en esta ocasión, como el hecho de que dos de los principales testigos, antes empresas independientes, ahora son una sola (AOL y Netscape). Adicionalmente han cambiado varias posiciones iniciales y pareciera que Microsoft saldrá de este juicio pasando de acusado a acusador. [Varias Fuentes]
COMPRADORES EN LINEA BAJAN COMPRAS EN ALMACENES
Los compradores por Internet dijeron que planeaban disminuir la cantidad de dinero que gastan en las tiendas comerciales prefiriendo gastar más en línea. NFO Interactive reportó que el 24% de los clientes en línea estimaron que esta compra en línea reducirá lo que gastan en productos y servicios en los almacenes físicos. Esto no solo confirma el aumento en las ventas por la Internet sino que también refleja a la Internet como una herramienta incrementadora de demanda primaria. El 24% de los compradores en línea indicaron que comprar en línea ha aumentado el valor que gastan en compras. [Internet Daily]
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Noticias y Medios de Comunicación Colombianos
En esta página se reúnen enlaces para Periódicos, Revistas y boletines periódicos de todos los temas como noticias semanales, economía y negocios, educación, ciencia y deportes entre otros. Se incluyen todas las Estaciones de Televisión y Noticieros de Televisión, Estaciones de Radio y Noticieros Radiales, Noticieros de Televisión que tienen presencia en la Internet.
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Explorer 5.0
He tenido la oportunidad de evaluar el Explorer 5.0 en comparación con versiones anteriores del Explorer, siendo esta última versión una grata y amplia mejoría tanto en el diseño del mismo como en la concepción de lo que debe ser el visor, una ventana a todos los recursos de la red.
El IE 5.0 agiliza ampliamente la velocidad con la cual se pueden ver las páginas Web que se descargan, teniendo además como prioridad el despliegue del texto antes que las imágenes. Adicionalmente hay un manejo más optimo de los favoritos y los enlaces dentro de la historia que permiten se manejen como un marco al lado izquierdo. Donde realmente mejora es en la facilidad de la administración de estos favoritos. Los enlaces históricos también se pueden visitar e inclusive clasificar por fecha de visita o por veces visitados, permitiendo acceder a una página recientemente visitada.
Como sugerencia de esta semana, recomendamos que actualice su visor si aún no está en la versión 5.0. Tenga la siguiente precaución: es importante que el idioma del Explorer que baje sea del mismo idioma que su versión de Windows… esta versión del Explorer se toma como una actualización de Windows. El proceso de instalación es completamente fácil y sencillo.
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"Si no reinventa su compañía radicalmente, se muere"
"Si un proyecto de tecnología toma más de 15 semanas, no es estratégico, no tendrá impacto en su negocio"
- John J. Donovan
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Areas claves para las Industrias
La temática general del seminario "Visión de la Realidad" estuvo centrada en el uso de tecnologías de Internet como herramientas de desarrollo para poder alinear los sistemas de información con las estrategias del negocio. Se hizo énfasis en la importancia de la estandarización de estas tecnologías y la reutilización de objetos como táctica para poder desarrollar aplicaciones en cortísimo tiempo, llegando inclusive a demostrar desarrollos de integración en menos de media hora.
El profesor Donovan hizo un recuento de las áreas claves que deben tener en cuenta las diferentes industrias para poder ser competitivos en el nuevo milenio. Es importante poder identificar estas áreas en cada industria y colocar ahí los esfuerzos de tecnología, es donde más redituarán.
Para el sector de las telecomunicaciones se presentan cinco factores críticos a considerar, que en algunos casos pueden ser inclusive preguntas sin respuestas todavía en las mentes de quienes manejan las empresas. El primer reto es la definición de la solución apropiada al problema del último kilometro: ¿será inalámbrico, cable, quien la operará, cómo se cobra? El segundo reto es la definición de cuáles servicios se prestarán a los clientes, a escoger entre telefonía, Internet, televisión o una mezcla de los mismos. También se debe definir quién será el dueño de la empresa, ya que en la actualidad se esta presentando un movimiento accionario importante en las empresas de telecomunicaciones no solo en el ámbito local sino en el ámbito global. Es imperante definir también quienes son los clientes de los servicios (el usuario final, otras empresas, ISP?) al igual que la tecnología que estará dominando el sector. Se deben tener respuestas a todas estas inquietudes antes de los próximos 18 meses!
El sector financiero debe consolidar múltiples sistemas de información orientados por productos para presentar al cliente una sola entidad y mejorar el servicio. Se presentan adquisiciones y fusiones y se quedarán los clientes en la entidad que brinde el mejor servicio.
El sector gobierno no está exento también de la competencia y de la exigencia de los clientes (los electores) para recibir atención. Las entidades de gobierno deberán dar mejores servicios con cada vez menor presupuesto. Desafortunadamente las tecnologías actuales están organizadas para atender de manera interna los requerimientos de cada dependencia, pero en el ámbito integral, no hay nada desarrollado. En nuestro caso, podemos ofrecer como ejemplo la facturación de los servicios públicos como la energía, el teléfono y el agua; todos provienen de la misma empresa, sin embargo se reciben varias facturas.
Los supermercados están combatiendo cada vez con menores márgenes lo que hace que se presenten muchas uniones y fusiones de empresas bien sea en el mismo sector o con afinidad de otros sectores. Hay una gran diversificación también del supermercado para convertirse en una venta miscelánea ya que con el margen exclusivo del sector de alimentos no se puede sostener los gastos se la empresa.
Por último se mencionó el grave problema que afrontan los almacenes por departamentos donde por lo general el ciclo de vida de los productos son mucho mas cortos que el ciclo de desarrollo de las soluciones de tecnología para apoyar el trabajo administrativo y comercial que ha de realizarse con estos productos. El ejemplo crítico fue el de Motorola, empresa para la cual el ciclo de vida de cada modelo de teléfono celular es de nueve meses, mientras el tiempo de desarrollo de las aplicaciones que apoyarán la labor de venta, producción, distribución, mercadeo y disposición, sólo estarán listas dentro de dos años. Cuando las tecnologías estén disponibles, el producto ya habrá estado más de 15 meses fuera del mercado!
La única herramienta disponible en la actualidad y que permite el inicio de implementación de soluciones mediante un rápido desarrollo de plataformas y tecnologías son las que estén basadas en los estándares de Internet. Las infraestructuras implementadas hoy en día en las empresas están orientadas a la atención de estrategias estáticas y condiciones del mercado completamente diferentes a las necesarias para entrar competitivamente al próximo milenio y poder sobrevivir.
En nuestra próxima entrega analizaremos el camino para integrar tecnologías disponibles al proceso de desarrollo de estrategias de constante cambio.
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Medidas de éxito
En una encuesta reciente de Jupiter Communications, se le preguntó a ejecutivos de compañías que mencionaran las dos medidas que utilizaban para evaluar el éxito de sus iniciativas en la Web con las siguientes respuestas:
- 62% Satisfacción del cliente/usuario
- 53% Ingresos
- 27% Utilidades
- 15% Ingreso adicional
- 11% Clientes/Usuarios adicionales
Para el 2004 sin embargo, los ejecutivos dicen que sus dos criterios para evaluar el éxito serán:
- 85% Utilidades
- 45% Ingresos
- 31% Satisfacción del cliente/usuario
- 18% Otro
- 13% Ingresos adicionales
- 2% Clientes/Usuarios adicionales
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¿Han ingresado a su computador sin su atorización mientras está conectado a la Internet?
Respuestas semana anterior
¿Cómo califica su proveedor de Internet?
Bueno: 61.4 %
Regular: 31.6 %
Malo: 7.0 %
[Nota del Editor] Se notan los esfuerzos de los ISP's por proveer cada vez un mejor servicio ante la amplia competencia.
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LUKASNET
Este sitio presenta, desde la Argentina, una espectacular experiencia para uso de un buscador, el CHAT e inclusive se encuentran recomendaciones para efectuar inversiones. Se pueden suscribir también a un alista de distribución gratuita. [Rodrigo Palau - Colombia]
KIDLINK
Sitio especialmente diseñado para los niños hasta la edad adolescente en donde pueden formar parte de listas de distribución, clubes de amigos y en general información de interés para este grupo de internautas. [Martín Arosemena - Panamá]
MARKETING EFICAZ
Es una web dedicada a profesionales e interesados en marketing en Internet. Predomina el contenido. Sus visitantes encontrarán de forma gratuita técnicas, ideas y consejos para obtener mejor rendimiento de su página web: más visitantes, más ventas,... Los interesados pueden suscribirse a su boletín gratuito en: mailto:boletin-aut@marketing-eficaz.com
[Francisco Segura]
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El Reporte DELTA #27
Hace un año la Joya en el Web era el sitio de Kriptópolis, un sitio especializado en criptografía y seguridad en Internet. Por primera vez se hablaba científicamente de la Netomanía y en el tip recomendaba la comunicación por CHAT. Cavando por Datos fué el título de la sección en profundidad explicando el esquema general de las bodegas de datos.
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J.C.Daccach T.
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Ultima Modificación: Junio 5, 1999
