Estimados lectores:
Una de las causas de mayor impacto en el fracaso de todo proyecto es la inadecuada administración de un proceso de cambio. En las últimas dos entregas resumimos las recomendaciones de Donovan para implementar cambios estratégicos en nuestras actividades. En esta entrega iniciamos las recomendaciones para bajar las barreras al cambio que se presentan en todos los proyectos.
Iniciamos una nueva sección para incentivar el intercambio de opinión entre nuestros lectores. Proponemos un tema para el uso del Foro DELTA como medio de discusión e intercambio sano y ágil.
¡Qué disfruten esta entrega!
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MENSAJERÍA INSTANTANEA EN LOS NEGOCIOS
La mensajería instantánea, al estilo ICQ, se está expandiendo de su crecimiento substancial en el mercado de consumo a los negocios. Se informó que la mensajería instantánea, usada por consumidores finales a una rata de 700 millones de mensajes al día, está siendo adoptada en las compañías en forma ad hoc por los empleados que utilizan la tecnología en su vida personal y están interesadas en utilizarla para el trabajo. [InformationWeek]
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eHOLA - Online Latin America
La comunidad Iberoamericana cuenta ahora con su propio portal de web diseñado para consolidarse como el proveedor de contenido más completo en tres idiomas: español, inglés y portugués. El nuevo portal www.ehola.com le ofrece a sus usuarios una gran variedad en contenido con su potente motor de búsqueda en cada una de sus 18 categorías iniciales, las cuales se ramifican en subcategorías lo cual permite una mejor organización en la consecución de información.
De igual forma, este nuevo portal despliega otros servicios interesantes a sus visitantes tales como salones de chat, para diferentes perfiles de conversación, resumen de noticias internacionales y el exclusivo servicio de noticias locales de más de 150 ciudades en Estados Unidos, Centro y Sur América, España y Portugal, canales de información variada, emisoras, estado y pronóstico del Clima, correo electrónico gratuito, foros de discusión entre otros, todo con el fin de integrar en una sola dirección las expectativas de la comunidad de habla hispana, inglesa y portuguesa.
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Archivos Adjuntos en el Correo
A raíz de varios mensajes que recibimos la semana pasada sobre nuestro tip anterior preguntando cómo REVISAR los archivos adjuntos, reproducimos un TIP sobre este asunto publicado hace un año.
Situación
Con la popularización del uso del correo electrónico para intercambiar documentos, archivos y hasta juegos con los demás miembros de la empresa o del circulo de amigos, crece la posibilidad de transmitir o recibir un archivo contaminado con algún virus que puede dar al traste con su equipo.
Recomendación
- NUNCA abra un archivo que esté incrustado en el correo. (**)
- Utilizando el botón derecho del ratón, púlselo sobre el archivo adjunto o seleccione la opción de "Guardar Como".
- Utilice su programa Antivirus para comprobar que el archivo se encuentra libre de contaminación. Si es un documento Word o Excel, no olvide efectuar la prueba para Virus en las Macros también.
- Si el archivo está contaminado, descártelo. De lo contrario, puede abrirlo.
Como beneficio adicional de esta recomendación se tiene que no requiere de buscar de nuevo el mensaje de correo donde estaba incrustado el archivo para volverlo a abrir (eso sí, siempre y cuando sepa donde guardó el archivo!)
** NOTA: Algunos archivos adjuntos aparecen como mensajes de correo o páginas Web (se identifican por su icono). Estos mensajes no presentan problemas para ser abiertos. Sin embargo, es mejor estar siempre seguros.
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"Un líder fuerte toma decisiones. Acertadas o equivocadas, se toman las decisiones y son claras. Un ejecutivo débil da rodeos y envía señales equívocas, dejando a sus subordinados a la carga en diferentes direcciones.
- Harvey Mackay
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Impedimentos para el Cambio
En las últimas entregas hemos resumido las posiciones de una de las personas líderes en la implementación de Internet para los negocios. Sus posiciones se resumen en que la utilización de la Internet ES la herramienta con la cual se deben implementar cambios al interior de las organizaciones y en especial es la tecnología con la cual se puede realmente estar sincronizado con los cambios estratégicos que a diario se suceden.
La adopción de estas recomendaciones sólo implica una cosa para la mayoría de nosotros: CAMBIAR. Es claro que en la velocidad en que vivimos hoy, lo única constante es el cambio. Sin embargo, los seres humanos (y algunas tecnologías!) somos reacios al cambio por naturaleza. Para poder implementar exitosamente cambios tanto tecnológicos como de cualquier otra índole, es imperante entonces poder manejar esta situación que impone impedimentos para este mismo cambio.
La reinvención de la compañía resultará en una serie de cambios drásticos en que se reflejarán en una organización corporativa diferente, distintas descripciones de funciones de los empleados y clientes distintos. Adicionalmente, mover las transacciones de su negocio del curso actual a la Internet también requerirá cambios adicionales en las relaciones con su proveedor y en nuevas tecnologías para su departamento de Tecnología Informática.
Uno de los conceptos fundamentales cuando se trata de cambiar a las personas es que los humanos somos la especie más adaptable de la tierra. Las personas cambiamos todo el tiempo. Nos comportamos de una manera con nuestro cónyuge y en un segundo cambiamos para comportarnos de una manera completamente distinta con el taxista. La pregunta es entonces ¿qué factores son los que impiden que las personas dentro de la compañía cambien?
Por otro lado, existe el descuido generalizado de contemplar las cosas que se pierden cuando se sucede un cambio. Por lo general siempre resaltamos las cosas buenas de lo que está por venir, y omitimos resolver os conflictos que se presentarán con las cosas buenas que hoy se tienen y serán reemplazadas por algo nuevo. La atención minuciosa a la "perdida", así como se hace cuando se resaltan los aspectos positivos del cambio garantizarán que tendrá más de un aliado en el proceso del cambio.
Donovan en su libro expone 10 impedimentos al cambio y las respectivas recomendaciones para tomar acción sobre ellas y así poder eliminar las barreras al cambio en su proceso de la reinvención de su negocio y la incorporación de la Internet en su negocio. Iniciaremos con las dos primeras y en las siguientes entregas continuaremos.
IMPEDIMENTO 1: Falta de visión
Si no se tiene una visión, las demás personas no harán el cambio. No seguirán ni seguirán las recomendaciones del promotor de este cambio, y tampoco hallarán inspiración en el líder. Si el líder no tiene la visión, tampoco conocerá hacia donde va ni qué camino tomar. En el camino de la reinvención del negocio, la falta de visión es una pared de ladrillo impenetrable. No solo impide el progreso, sino que tampoco permite que la luz ilumine el camino. Sin una visión, el líder y su equipo terminarán inevitablemente en un hueco.
Acción: Escuche a sus clientes y Formule
¿Cómo se establece una visión para su compañía en la Internet? Hay mucha forma sede hacerlo: teniendo un asesor, efectuando retiros con sus administradores de alto nivel, yendo a seminarios ejecutivos, entre otros. Escuche a sus clientes, confíe en sus consejeros y en su intuición y formule su estrategia. Luego proceda a saltar el siguiente obstáculo: falta de una visión COMPARTIDA.
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BAJA USO DE PC'S EN LAS CASAS
Aunque ha aumentado la propiedad de PC's en las casas, el uso de los computadores caseros ha bajado, según una encuesta realizada por Arbitron NewMedia. La encuesta reveló que la propiedad de PC's subió de 29% en 1995 a 54% en 1999, sin embargo el porcentaje de personas que usan con regularidad su máquina ha bajado del 90% al 53% en el mismo período de tiempo.
De igual manera, el numero de propietarios de PC's con conexión a un ISP se ha cuadruplicado de 1995 a 1999, mientras solo dos terceras partes de estos suscriptores usen realmente la Internet.
Un factor a tener en cuenta para el uso de esta información es la exclusión de niños menores de 16 años quienes son por lo general los usuarios más activos. Por otra parte, también denota un cambio en la motivación de los consumidores. Anteriormente compraban los PC's porque querían experimentar con la nueva tecnología, mientras que ahora se compran porque son baratas y fáciles de adquirir. [Wall Street Journal]
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¿Cree que se deben cobrar impuestos a la venta por Internet?
Respuestas semana anterior
¿Ha sido víctima de algún virus en su sistema?
Si: 63.4 %
No: 36.6 %
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II Torneo Internacional de Balonmano-Playa
Páginas promocionales del Segundo Torneo Internacional de Balonmano-Playa que se llevará a cabo en Alicante - España. [Paco - España]
BECAS DEL ICETEX
Es una excelente pagina en su genero. Permite tener información sobre becas y las áreas académicas de las mismas, como también información sobre requisitos, monto de la beca, etc. [José L. Rivas - Colombia]
MARKETING EFICAZ
Es una web dedicada a profesionales e interesados en marketing en Internet. Predomina el contenido. Sus visitantes encontrarán de forma gratuita técnicas, ideas y consejos para obtener mejor rendimiento de su página web: más visitantes, más ventas,... Los interesados pueden suscribirse a su boletín gratuito en el sitio Web. [Francisco Segura]
ACODESI
Sitio de la Asociación de Colegios Jesuitas de Colombia [José Leonardo Rincón S.J - Colombia]
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El Reporte DELTA #30
En esta edición manejamos el tema del idioma en la Internet. La joya en el Web refería un sitio donde se lista las direcciones Web de los medios de comunicación en Español. Igualmente en el Delta con Profundidad se reflejó el desarrollo de nuestro idioma en la red y en las Estadísticas se presentan algunas cifras asombrosas sobre el uso del Español.
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J.C.Daccach T.
1997 - 1999.
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