Estimados lectores:
Esta semana culminamos la entrega de indicadores para medición del estado de alistamiento de las cadenas de suministro para poder atender procesos de comercio electrónico. En Delta con Profundidad analizamos como efectuar un mando de punta a punta del concepto de portales para el logro de objetivos de relación con clientes, empleados y socios de negocios. Abrimos un espacio para anuncio de eventos por solicitud de algunos lectores. Pueden enviar su información a eventos@delta.hypermart.net con la información pertinente.
¡Que disfruten ésta entrega!
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NUEVAS VERSIONES DE VISORES
Microsoft anunció a principios de la semana la disponibilidad de la versión 5.5 de Internet Explorer, en principio disponible en inglés, en la cual se incorpora funcionalidad para el mejor manejo de nuevas técnicas en desarrollo de páginas Web. Por su parte, Netscape anunció a mediados de la semana que tenía una nueva versión definitiva de Netscape Communicator 4.74 para mantener a sus usuarios contentos, mientras termina el desarrollo de la versión 6. Cada una de estas nuevas versiones está disponible en los respectivos sitios Web de sus productores. [Varias Fuentes]
[Comentario del Editor] Con la compra de Netscape por AOL se presagiaba que esta compañía se dedicaría a desarrollar exclusivamente su linea de productos para servidor, dejando un poco de lado el desarrollo del visor, sin embargo se considera que con la proliferación de servidores Linos, se le da un nuevo aire a Netscape en el campo de los visores. Por favor responda a nuestra encuesta de esta edición para pulsar las preferencias de visor entre los lectores.
C-NET COMPRA ZIFF-DAVIS
El líder de la información tecnológica por la red anuncio ayer la adquisición de su mas directo competidor por 1.600 millones dólares. Con la compra de la neoyorquina Ziff-Davis, C-Net se hará con ZDNet, Computer Shopper, sitio dedicado al consumidor y Smart Planet, un servicio educativo enfocado en la industria de la información. El gigante informativo de la red, establecido en San Francisco, aumenta su presencia en 25 mercados en Europa, Asia, Norte América y América Latina. Actualmente, los negocios internacionales de C-Net incluyen ocho sitios de Internet en Asia y el Pacifico. Los dos grupos editoriales juntos tienen una audiencia de 16,6 millones de visitantes únicos por mes. La nueva empresa tendrá 1.600 empleados y prevé facturar mas de 500 millones de dólares en 2001. Shelby Bonnie, mantendrá su cargo en la entidad conjunta, mientras el presidente ejecutivo de Ziff-Davis, Dan Rosensweig, será presidente de la empresa. SoftBank, actual propietaria del 50% de Ziff-Davis, ha anunciado el visto bueno a la operación que se completara en el ultimo trimestre del ano. "Estamos emocionados con este nuevo paso" dijo un portavoz de la compañía japonesa. Según los términos del acuerdo de fusión, cada acción ordinaria de ZDNet será convertida en 0,3397 acciones ordinarias de C-Net, y cada titulo de ZDNet equivaldrá a 0,5932 de C-Net. [Noticias Intercom]
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INDICAR
Indicar.com es un portal dedicado a la industria comercial del automóvil. Presenta información de compra y venta de vehículos usados, precios para vehículos nuevos y permite además, consultar y contratar con entidades de los ramos de los seguros y financieros para obtener el seguro para el carro y la financiación del vehículo. Como portal, asiste en todas las etapas del proceso de compra del vehículo. Presenta recursos para ayudar en la decisión de cuál vehículo comprar entre las cuales se encuentran las especificacioes técnicas de los vehículos, busca de concesionarios, búsqueda de ofertas de vehículos, y como es de esperar, herramientas de consulta de precios por año y por marca de vehículos usados. También presentan promociones de vehículos nuevos al igual que sus precios. Por último, para finalizar la transacción, le permite conseguir los seguros y la financiación respectiva, no solo con información sino con ayudas para seleccionar la mejor póliza y para determinar la capacidad de pago.
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Descargas Fáciles
Situación
Luego de unas semanas de navegar por Internet, se da uno cuenta de la multiplicidad de recursos existentes en la misma, muchos de ellos gratuitos y que son de interés instalarlos en el computadora, exigiendo la tarea de descarga e instalación. Por lo general las descargas se vuelven inmanejables por falta de un adecuado método para efectuarlas, desperdiciando tiempo y espacio en el equipo.
Recomendación
Recomendamos seguir los siguientes pasos sencillos para hacer una descarga efectiva sin mayores tropiezos. Tenga en cuenta que hay una herramienta indispensable para poder utilizar los programas descargados que están por lo general comprimidos. Puede obtener una de ellas como WinZip o PkZip mientras que los usuarios de Mac pueden usar Stuffit Expander. En caso que no tenga una de estas rutinas, puede utilizarla como ejemplo para esta recomendación.
- Cree un nuevo directorio para alojar las descargas que va a efectuar
- Inicie el proceso de descarga haciendo clic en el enlace de descarga en la página donde se ofrece la descarga
- Cuando se le solicite, seleccione el directorio que ha creado para alojar la descarga.
- Espere un buen tiempo (dependiendo de la velocidad de conexión y del tamaño del archivo que va a descargar).
- Cuando haya terminado la descarga, abra el directorio donde alojó el programa. No olvide verificar que estos programas nuevos no tengan virus antes de abrirlos.
- Si el archivo tiene terminación .exe haga clic sobre él y siga las instrucciones de instalación (como lo haría instalando cualquier programa que viene en CD o disquete.)
- Si el archivo tiene terminación .ZIP haga clic sobre él, y siga las instrucciones de su programa de descompresión. Una vez extraídos los archivos, busque uno que diga Readme.txt y lea las instrucciones de instalación. De lo contrario, busque uno que diga Setup.exe o Install.exe y haga clic sobre ellos para iniciar el proceso de instalación.
¡Que disfrute sus nuevos programas!
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"Cualquier hecho ante nosotros no es tan importante como nuestra reacción al hecho, ya que esto es lo que determina nuestro éxito o fracaso"
- Norman Vincent Peale
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Portales
Hace apenas un par de años, entrevistamos a Camilo Cruz, uno de los fundadores de Yupi.com, con quien tuvimos la oportunidad por varias horas de intercambiar ideas sobre el futuro de los Motores de Búsqueda / Canal de navegación. En este entonces estuvimos hablando de la conversión de estos sitios como Yupi, Yahoo, Altavista, y muchos otros en no solo motores de búsqueda sino en un sitio donde se puedan desarrollar comunidades. Hoy, dos años después, estamos hablando de los mismo, pero bajo el gran tema sombrilla de Portales.
El vertiginoso desarrollo de la tecnología de Internet ha permitido que lo que veíamos como futurología hace un par de años hoy se vea convertido en toda una realidad y como un fundamento esencial para el desarrollo de las relaciones comerciales en la red. Un portal no es más que un conjunto de tecnologías concentradas para atender un conjunto de necesidades de una comunidad. Las necesidades que atiende son tanto sociales (comunicación con otras personas, por ejemplo) como comerciales y de información. La Joya en el Web de esta semana y la anterior son claros ejemplos del contenido y servicios apropiados en un portal.
Surgieron inicialmente portales horizontales, donde era más fácil obtener un contenido genérico en una multiplicidad de temas, pero con poca profundidad relativa en cada uno de estos temas específicos. La razón primordial de esta decisión era atraer al mayor número de visitantes posibles, dentro del modelo económico de publicidad. Hoy en día, surgen, ante la proliferación de portales genéricos, portales verticales, o vortales. Su diferencia primordial es la atención más profunda a una comunidad más específica, por ejemplo desarrolladores de software como la que resaltamos la semana pasada, o interesados en automóviles como la que resaltamos esta semana.
El concepto de vortales es el que se está extendiendo para ser utilizado por las empresas para cubrir de punta a punta sus necesidades de atención a su comunidad de socios, clientes y empleados. Los términos que inicialmente se utilizaban como Internet, intranet, y extranet, hoy reciben el nombre de comercio electrónico negocio a consumidor final, negocio a empleado y negocio a negocio, sin embargo el concepto sigue siendo igual, solo que con un buen numero de tecnologías en vías de maduración que permiten a quienes decidan incursionar en el mundo electrónico hacer presencia de punta a punta. Esta presencia la haría mediante portales dedicados y con objetivos específicos.
El negocio a consumidor final (B2C o NAC) permite que una empresa llegue a nuevos clientes sin tener que ampliar físicamente los puntos de contacto con los mismos. La vitrina que provee Internet facilita la ubicuidad del almacén, de tal manera que quien quiera accederlo lo pueda hacer de día o de noche, y todas las horas son hábiles. De la misma manera, la implementación de portales para la retención de los clientes mediante servicio y soporte hace que los sitios Web no sean solo un sitio para "vender en el Web" sino también un sitio que ofrece servicios completos al cliente.
El uso de las intranets para atención de requerimientos de información de los empleados al interior de las empresas, además de solventar problemas de comunicación interna, permite fortalecer lazos de pertenencia al igual que solidifica la comunidad empresarial. El acceso de y a los empleados de una empresa dentro del Vortal específico permite darle poder a los empleados con la información que requieren para hacer su labor y a la vez eliminar las ineficiencias.
En el otro extremo se encuentran los socios de negocios que deben ser también incorporados dentro del mismo vortal de tal manera que se pueda capitalizar el acceso a socios de negocio de cualquier tamaño y no solo a los grandes. Igualmente permite efectuar enlaces a los sistemas de los socios de negocios para garantizar el cumplimiento de las ordenes. Las tecnologías de Internet permiten ir más allá del EDI para compartir información nueva de los clientes, productos y empleados.
Las empresas que hoy día quieran hacer presencia en la red deben contemplar el concepto del establecimiento de vortales para su comunidad. Llegará un momento en el cual se junten los portales y los vortales dado que la tecnología permite agregar contenido con tremenda facilidad, perdiendo las diferencias que hoy se presentan. Sin embargo habrá también una tendencia a la especialización cada vez mayor para incorporar mayor profundidad en los temas particulares. El portal corporativo deberá atender entonces todas las necesidades de la empresa ampliada.
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Medidas de Desempeño para Cadenas de Suministro
Presentamos dos indicadores adicionales a los presentados la semana pasada para facilitar medir el desempeño de las cadenas de suministro y ver el nivel de alistamiento para incorporarse en un proceso de comercio electrónico. A continuación presentamos dos indicadores sugeridos donde se muestra el mayor número alcanzado en la muestra y el promedio en varias industrias.
|
Costo total Cadena de Suministro (1) |
Mejor |
Promedio |
|
Computadores y Equipos Electrónicos |
4 |
8.3 |
|
Elementos de consumo empacados |
4.9 |
9.2 |
|
Defensa e Industria |
4.3 |
10.2 |
|
Farmacéuticas y Química |
3.9 |
11.2 |
|
Telecomunicaciones |
3.3 |
8.3 |
|
Tiempo de Ciclo Efectivo-Efectivo (2) |
Mejor |
Promedio |
|
Computadores y Equipos Electrónicos |
28.7 |
75.1 |
|
Elementos de consumo empacados |
24.7 |
66.6 |
|
Defensa e Industria |
18.5 |
67.6 |
|
Farmacéuticas y Química |
33.4 |
91.2 |
|
Telecomunicaciones |
44.4 |
100.2 |
Fuente: Performance Measurement Group
(1) Costo de manejar y procesar ordenes, conseguir materiales, administrar inventarios y las finanzas de la cadena de suministro, planeación y costos de procesamiento de datos, como porcentaje de las ventas.
(2) Numero de días entre el pago por la materia prima y recibir el pago por el producto vendido, calculado por juego de inventarios.
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¿Qué visor utiliza?
Respuestas semana anterior
¿Ha efectuado llamadas telefónicas por Internet?
[Comentario del Editor] Estas cifras reflejan la posibilidad de hacer llamadas gratuitas sin tener que dar información de tarjetas de crédito por Internet. Aplicaciones como Net2Phone requieren que se proporcione un número de tarjeta de crédito y se abra una cuenta para efectuar llamadas con costo. Soluciones como la de DialPad no requieren esta información, eliminando una de las barreras de uso. Se espera que en un año, por lo menos el 75% de los internautas hayan efectuado llamadas por Internet.
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REVISTA RED
ReD es una innovadora revista que refleja la emergente sociedad, cultura y empresa de la era de la información. Un nuevo estilo, diseño y contenido para informar, orientar, reflexionar y opinar sobre todo lo que acontece en Internet y el mundo digital. Tiene a disposición los números anteriores en el Web con un atraso aproximado de tres meses. La suscripción a la revista en papel es gratis en España. [Felipe B. – Colombia]
Museo Camón Aznar de Zaragoza (España)
Museo que recoge las colecciones de arte donadas a Aragón por el humanista aragonés José Camón Aznar. Instalado en el Palacio de los Pardo, de estilo renacentista, sus fondos están formados fundamentalmente por pintura, desde el s. XVI hasta el s. XX. Destaca también la sala de los Grabados de Goya, con las series de los Caprichos, los Desastres de la guerra, la Tauromaquia y los Disparates. En el Museo se realiza una importante labor cultural a través de exposiciones, conferencias, cursos, conciertos y publicaciones. [Carlos Germán – España]
BIBLIOTECA UNIVERSIDAD DE ANDALUCIA
Se encuentra disponible en Internet el Catalogo de la Sección de Biblioteca y Documentación de la Sede Iberoamericana Santa María de La Rabida, de la Universidad Internacional de Andalucía. Se trata de una biblioteca especializada en América Latina: Gestión de los Recursos Naturales; Agricultura Ecológica; Desarrollo económico; Historia y Antropología; Derechos Humanos; Política y Democracia.
TECEMPLEOS
Un sitio para intercambio de oferta y demanda de trabajo que en la actualizad cuenta con más de 650 perfiles personales incluidos. Presenta la posibilidad tanto para el empleador como para quien está buscando empleo de interactuar en este mercado con secciones específicas ajustadas a las necesidades de cada uno. [Eliana Salgado – Colombia]
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No hubo edición hace un año.
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