Estimados lectores:
El desarrollo del comercio electrónico hace que todas las empresas y personas quieran participar de este mercado. Como toda actividad, requiere una planeación dentro de un marco general de tecnología, algo que llamamos arquitectura. En este número iniciamos en el tema con Profundidad el análisis de la Arquitectura necesaria para un eficiente comercio electrónico, al igual que los puntos fundamentales donde se requiere la toma de decisiones estratégicas.
Como Joya en el Web incluimos un sitio que se ha especializado en proveer información a la comunidad interesada en el tema de la Tecnología Informática, con un manejo ágil para compartir información.
¡Que disfruten ésta entrega!
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AOL FORMA NUEVA EMPRESA PARA AMERICA LATINA
Con un valor de oferta pública inicial de US$8 por acción, America Online Latin America Inc. ha recaudado US$200 millones para establecerse como una compañía independiente de AOL y poder competir con muchas de las compañías de acceso a Internet ya establecidas en la región como Universo Online (UOL) de Brasil. Los analistas de industria dicen que será importante para AOL la generación de nuevos capitales si quiere tener éxito en América Latina, ya que se requiere mucho dinero para arrancar y ya están perdiendo cifras grandes. (Washington Post)
IBM MINIATURIZA LINUX
IBM está trabajando en la miniaturización del sistema operativo Linux para que quepa en un reloj de mano que algún día será capaz de manejar correo electrónico, buscar valores de las acciones en bolsa, ubicar números telefónicos y marcarlos automáticamente en el teléfono celular. Se estima que faltan algunos años para que la tecnología esté depurada, pero ya se tiene un prototipo que presentará IBM esta semana, con un tamaño de 5cm de lado por 5cm de fondo, con un ancho aproximado de 2.5 cm, con baterías recargables, 8MB de memoria flash y 8MB de memoria dinámica RAM y una pantalla sensible al tacto. Además de dar la hora, el reloj prototipo tiene una lista de cosas por hacer, directorio telefónico, un calendario condensado y la facilidad para almacenar una imagen. IBM está trabajando para darle al dispositivo la funcionalidad de reconocer comandos de voz, y eventualmente el reloj de pulso podrá descargar aplicaciones desde el escritorio y conectarse a la Internet y otros dispositivos mediante rayos infrarrojos. [The Standard]
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FORO GLOBAL DEL CONOCIMIENTO DE LA TECNOLOGÍA
El Foro Global de Conocimiento de la TI es donde los ejecutivos a cargo de la tecnología de la Información alrededor del mundo trabajan, crecen y prosperan -- juntos. Esta comunidad TI virtual es interactiva y desarrollada por los miembros. Cuando usted se inscribe para recibir una membresía gratuita en este foro multidisciplinario, multinacional y multifacético, usted se convierte en miembro de una de profesionales de la TI con conocimiento de la Web y quienes toman ventaja de las capacidades cada día más amplias de la red Internet para mantenerse al frente de la Revolución de la Informática.
Contribuya activamente y aproveche el conocimiento que se encuentra en este foro. Hay una docena de tipos de e-Recursos, a los cuales usted tendrá acceso completo: Gente, Eventos, Documentos TI, Empleo, Sitos Web, Licitaciones, Consorcios, Organizaciones, Novedades TI, Discusiones en línea, Oportunidades educacionales, y Boletines del Foro. Se puede hacer búsquedas por términos específicos, revisar los recursos cargados por los miembros durante los cuatro días anteriores, cargar documentos y enlaces a sitios Web (directamente, sin la intervención del webmaster), visualizar documentos o ir a los sitios web por enlaces, y descargar cualquier documento -- en su formato nativo. Es un concepto interactivo muy innovador en el nuevo entorno de compartir conocimiento a nivel empresarial y mundial. Los miembros también reciben un boletín semanal que introduce el tema de discusión de la semana (llevado a cabo mediante un Listserv), y que destaca los recursos más sobresalientes contribuidos al Foro durante la
semana anterior.
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Responda Desconectado
Situación
Hay dos costos involucrados con la conexión a Internet, el del proveedor del servicio de conexión a Internet (para lo cual aparecen proveedores gratuitos) y el proveedor de la conexión desde su casa u oficina al proveedor del servicio. Para el segundo, todavía no hay solución gratuita, y aunque en algunos casos puede ser despreciable, en otros puede tener un costo importante (razón para las peleas por tarifas planas en muchos países). Este último costo está directamente relacionado con el tiempo de conexión a la Internet.
Recomendación
La aplicación más utilizada en Internet es el correo electrónico. Recomendamos efectuar la lectura y respuesta de sus mensajes de correo estando desconectados de la Internet, y así aminorar un poco los costos.
Para los que tienen cuentas de correo gratuitas, a las cuales acceden por el Web, pueden escribir la respuesta a los mensajes, en especial los que requieren respuesta larga, en un procesador de palabra, y luego, al conectarse a la Internet, puede utilizar las funciones de copiar y pegar para responder el mensaje indicado.
Otra alternativa es enviar el mensaje como documento adjunto, pero tenga en cuenta que muchos programas de correo leen en forma distinta estos documentos y con la proliferación de virus, es probable que ni lean su mensaje.
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"Las personas son mas propensas a creer lo que menos entienden"
- Michel de Montaigne
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ARQUITECTURA PARA COMERCIO-E (I)
Todo el mundo lo está haciendo, o por lo menos está pensando incursionar en el Comercio Electrónico, llámese Negocio a Negocio, Negocio a Consumidor final o cualquiera de sus otros modelos. Sin embargo, emprender la aventura de embarcarse en un proceso de comercio electrónico requiere de toma de decisiones en tres niveles específicos: Infraestructura, Funcionalidad Técnica Interna y Funcionalidad Técnica para el Usuario. Hemos definido entonces como arquitectura los componentes que conformarán cada uno de estos niveles o bloques dentro de la solución de comercio-e. Analizaremos en detalle cada una de estos tres niveles.
INFRAESTRUCTURA
El primer conjunto de decisiones se debe hacer en el campo de la infraestructura tanto de hardware como de software, requerida para iniciar cualquier forma de comercio electrónico. Antes de seguir al siguiente nivel se deben tomar las decisiones adecuadas en todos y cada uno de los siguientes rubros para garantizar una base sólida al negocio. Tenga en cuenta que en este nivel hay muchas oportunidades para la subcontratación (outsourcing).
Comunicaciones
Lo más probable es que ya cuente con un conjunto de equipo de comunicaciones internas, sin embargo deberá efectuar los ajustes necesarios para atender la demanda externa cuando atienda clientes externos.
Seguridad – Rompefuegos (Firewalls)
Dependiendo del uso que se le dará a su sitio web y las aplicaciones que manejará en el mismo, es probable que sus equipos de comunicación (enrutadores, switches, etc) no le provean el nivel de seguridad deseado. Un rompefuegos (firewall), que por lo general es un producto que se puede catalogar como software corriendo en su propio servidor, puede ofrecer una mayor seguridad y flexibilidad.
Servidores
El mayor riesgo al seleccionar un servidor es la imposibilidad de tener una buena predicción sobre la carga que deberá soportar. Lo que si se puede asegurar es que una vez que se lanza un sitio de comercio electrónico al "mercado", cualquier pequeño inconveniente con el servidor causará problemas serios en el rango administrativo de la compañía. Es importante manejar conceptos como tolerancia a fallas y/o soluciones redundantes de servidores.
Servidores de Correo
Un servidor de correo es software, y es probable que al interior de una empresa que quiera emprender el Comercio Electrónico, ya exista una solución de correo, sin embargo, el comercio-e puede aumentar la cantidad de mensajes a manejar y la funcionalidad que se requiere por parte del servidor. Es por esto que no se puede suponer que la solución actual podrá con el nuevo trabajo. Se debe contemplar desempeño a largo plazo, y es probable que con el tiempo se deba incluir un equipo adicional exclusivo para la administración del correo, Servicios de fax se deben tener en cuenta también, en especial para soluciones NAN (B2B).
Sistemas de Almacenamiento
En este punto, al igual que para los servidores, el tema de disponibilidad es el que se debe abordar y definir. La necesidad de tener el equipo disponible al ciento por ciento puede implicar examinar tecnologías que hasta el momento no ha tenido la oportunidad de conocer, tecnologías que garanticen que cualquier falla en el medio de almacenamiento no causará una baja del sitio.
Servidores Web
Este es el software que provee o "sirve" el contenido Web al visor del usuario. Desafortunadamente, aunque los grandes proveedores tienen funcionalidad similar, la decisión sobre el servidor Web terminará por ser una de esas en donde se cuestionan fundamentos casi que religiosos, como por ejemplo escoger entre Netscape o Microsoft, sistemas abiertos o propietarios, etc.), decisiones que involucrarán a los miembros del departamento de sistemas, programadores, y diseñadores Web. Este tipo de decisiones ya han sido tomadas para los servicios actuales de la empresa, pero se han visto casos en donde las políticas se tienen que modificar para poder tomar la mejor decisión. Tenga en cuenta que también encontrará algunos proveedores de soluciones bajo el nombre de servidores de comercio. Estos son servidores Web mejorados con soporte para algunas actividades específicas de comercio. Estos servidores se pueden utilizar tal como vienen para emprender el comercio-e, o como una herramienta de desarrollo para soluciones personalizadas, especialmente cuando la propuesta del proveedor tiene sentido.
Bases de Datos
Esta es otra de las áreas donde hay suficiente conocimiento al interior de la empresa, en especial en el departamento de TI, sin embargo la selección de las bases de datos presenta retos en ciertos aspectos. Mientras el modelo transaccional (OLTP) es importante, muchos sitios Web requieren que la información pueda ser cortada, pegada, y extractada en muchas formas que no son fácilmente adaptables al modelo relacional. También se debe contemplar el hecho de que la cantidad de accesos a las bases de datos en el ambiente de comercio-e puede exceder los niveles que se acostumbran a ver en las aplicaciones tradicionales de TI.
Respaldo
Hasta algo tan sencillo como el respaldo y la recuperación tiene su propia consideración cuando se maneja para el entorno Web. Problemas conocidos en varios sitios resaltan la necesidad de contemplar redundancia a todos niveles, pero contrario a los procedimientos tradicionales, en el mundo electrónico no hay esos períodos "nocturnos" donde por lo general se efectúan las copias de respaldo periódicas, y retrasos de horas recargando una base de datos no se pueden tolerar. Para poder cubrir las necesidades del negocio electrónico se requiere abordar el tema de respaldo en el software, los equipos y las redes.
Hasta aquí, lo que hemos llamado el primer nivel, o el núcleo de infraestructura (equipos, programas y procedimientos) que permitirán que las siguientes capas se puedan implementar. En la próxima entrega analizaremos la capa siguiente, que cubre la funcionalidad requerida al interior del sitio.
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Un estudio reciente de Roper Reports Worldwide sobre el uso de computadores e Internet a nivel mundial encuentra que ha habido un crecimiento substancial en el acceso a la tecnología en todos los rincones del mundo. LA encuesta se basa en 30,000 entrevistas cara a cara con 1000 consumidores, entre los 13 y los 65 años de edad, en cada uno de 30 países.
Roper estima que un 30% de los consumidores en el mundo son dueños de un PC, un 6% de crecimiento sobre la cifra de 1998. El 18% de esta misma población base se conectó a la Internet por lo menos una vez en el último mes, representando un 7% de crecimiento en el acceso.
A continuación se relacionan algunas cifras adicionales arrojadas por este estudio:
- El mayor brinco regional en propiedad de PC's fue en el Asia Desarrollada, donde el 55% de los consumidores ahora tienen computadores, equivalente a un 12% de crecimiento sobre 1998.
- El 51% de los Estadounidenses son propietarios de PC's, un aumento del 8% sobre la base de 1998.
- En América Latina el crecimiento fue del 7% en el año para llegar a una penetración del 29%
- En Europa Occidental y el Asia en Desarrollo crecieron ambas un 4% para llegar al 39% y 17% de penetración respectivamente.
El crecimiento del acceso a la Internet, medido como el porcentaje de la población que ha accedido a la Internet al menos una vez en los últimos treinta días no es tan alto como el crecimiento de la penetración de PC's. Usuarios con Acceso a la Internet en el último mes:
- Norte América 51%
- Asia Desarrollada 32%
- Europa Occidental 23%
- América Latina 11%
- Europa Oriental 11%
- Asia en Desarrollo 10%
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¿Asiste a congresos, seminarios sobre temas de su interés?
Respuestas semana anterior
¿Cuál medio de pago cree que se impondrá en Internet?
[Comentario del Editor] Es claro que los compradores de Internet están esperanzados con el desarrollo de una nueva forma de pago de tal manera que se puedan mejorar los niveles de confianza para el pago en la red.
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CANAL SUR
Noticias en vídeo de su país de origen así como de toda la América Latina y del Mundo se presenta en este sitio Web. [Edgar Hernández - USA]
FUNDACIÓN DL
Fundación dedicada a estudiar y difundir las ideas económicas relacionadas con el libre mercado y el espíritu empresarial. En este sitio hay dos publicaciones, un pequeño boletín por correo electrónico y una revista trimestral en línea. [Andrés Mejia-Vergnaud - Colombia]
MARKWEBSITE
Es un sitio para guardar marcadores (bookmarks, favoritos) que funciona en castellano, catalán e inglés. Inicialmente podría pensarse que este tipo de sitios son muy útiles por el mero hecho de permitir guardar las direcciones de Internet en una Web para luego acceder a ellas desde cualquier PC conectado a la Red. Pero en realidad sitios como MWS van un poco más allá: lo que se consigue almacenando los marcadores ( ordenados en carpetas) en un solo sitio es tener un portal PERSONALIZADO, permitiendo, ahora si, una navegación rápida y sencilla por sitios de nuestro interés y convirtiéndose en la nueva referencia a la hora de iniciar la navegación por Internet. [David Barceló - España]
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No hubo edición de El Reporte DELTA hace un año.
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