Estimados lectores:
Culminó con gran éxito TechEd en Cancún, México y también inició con redundante éxito Infomilenio en Cali, Colombia. Hemos recopilado muchas ideas sobre el uso de la Internet en el ámbito de los negocios y esperamos compartir con ustedes estas ideas en las próximas entregas de El Reporte DELTA.
En esta entrega culminamos en Delta con Profundidad el artículo sobre Arquitectura para Comercio-e. Igualmente presentamos algunas estadísticas recientes sobre lo que piensan los presidentes de las empresas sobre el Comercio Electrónico.
¡Que disfruten ésta entrega!
Estimados lectores:
Culminó con gran éxito TechEd en Cancún, México y también inició con redundante éxito Infomilenio en Cali, Colombia. Hemos recopilado muchas ideas sobre el uso de la Internet en el ámbito de los negocios y esperamos compartir con ustedes estas ideas en las próximas entregas de El Reporte DELTA.
En esta entrega culminamos en Delta con Profundidad el artículo sobre Arquitectura para Comercio-e. Igualmente presentamos algunas estadísticas recientes sobre lo que piensan los presidentes de las empresas sobre el Comercio Electrónico.
¡Que disfruten ésta entrega!
Inicio | Delta
AMAZON VENDERÁ CARROS EN INTERNET
El vendedor al detal Amazon.com, que empezó como vendedor de libros y luego se movió a juegos, juguetes, y otra mercancía, venderá ahora automóviles, en un acuerdo con Greenlight.com, una compañía que ya está afiliada con distribuidores de vehículos en 27 áreas metropolitanas en los Estados Unidos. A partir de hoy, el comprador de Amazon podrá comparar características de varias marcas de carros y camionetas, pagar la cuota inicio y/o un depósito con tarjeta de crédito y recoger el vehículo en un distribuidor local. [New York Times]
[Comentario del Editor] Y hace un par de semanas había rumores de que Amazon.com estaba quebrado! Otro ejemplo más de que la competencia salta en cualquier parte. Estoy seguro que ningún distribuidor de vehículos ni productor de automóviles pensó que Amazon sería su competencia.
MP3 LLEGA A ACUERDO CON SONY
La compañía llegó a un acuerdo sobre violación de derechos de autor con Sony Music. El acuerdo permitirá que el sitio MP3 pueda utilizar la música bajo el sello de Sony como parte de su servicio basado en Internet. MP3.com debe pagar a Sony, casa de estrellas como Bruce Springsteen, Bob Dylan, y Billy Joel, aproximadamente US$20 millones en daños para dar por concluida la demanda. Adicionalmente también pagará una tarifa cada vez que un CD de Sony sea registrado por un usuario, o otra tarifa cada vez que un usuario accese una de sus canciones. [TechWeb News]
[Comentario del Editor] Se empiezan a fijar parámetros sobre la no violación de derechos de autor por la Internet. En principio se pensó en que controlar los derechos en estos nuevos medios sería imposible, sin embargo fallos de la corte como en este caso, el de Napster y recientemente sobre los nombres de dominios (de los sitios de las empresas) hacen presagiar que se impondrá la razón, y se preservará la propiedad intelectual.
Inicio
|
Delta
GUIAS ESPAÑOLAS
Servicio para la localización de la industria de España desde cualquier lugar del mundo, empleando para ello unas guías con 500.000 empresas seleccionadas por sectores, productos, subproductos y finalmente por ciudades para facilitar la rapidez en la consulta. Cualquier industria española que lo desee puede incluirse gratuitamente a las bases de datos, para lo cual solo debe rellenar el formulario de cualquiera de las guías tantas veces como subproductos fabriquen. Si tienen catálogo en Internet y desean estar destacados en las guías junto al nombre de su empresa, ofrece un botón-catálogo, enlazado a su página web, el cual le coloca entre los veinte primeros de la búsqueda, o sea, en la primera pantalla.
Inicio
|
Delta
Verifique la disponibilidad de su buzón
Situación
En ocasiones se tienen problemas de acceso a los buzones de correo, pero se desconoce si el problema es en el servidor (quien le provee el servicio de correo) o en su PC. Esto funciona para las cuentas que manejan protocolos POP y SMTP, que es lo común en los proveedores de servicios de correo.
Recomendación
Hay una forma de verificar si hay como acceder al servidor de correo de su proveedor, utilizando el telnet. Si se tiene acceso al puerto, el problema está en su equipo, en caso contrario, el problema está en el servidor.
Para acceder al Telnet, basta con seguir la secuencia Inicio/Ejecutar/ y digitar Telnet en el cajón en blanco. Al presionar ENTER saldrá la ventana correspondiente a la aplicación.
Para acceder al correo entrante (POP):
En la ventana de Telnet, siga la secuencia Conectar/Sistema Remoto e incluya el nombre del servidor de correo como Nombre del Servidor (Host Name) y 110 como el Puerto. Un mensaje de error indica que hay problemas con el puerto y que no hay como acceder a su correo. Un mensaje como +OK ... etc. POP3 server version .... ready significa que su programa con el cual accede el correo (outlook, eudora, etc.) es el que tiene el problema.
También puede verificar el contenido de su buzón entrando "user nombredeusuario" y Enter, después de lo cual saldrá un +OK, luego "pass suclave" y Enter, tras lo cual obtendrá un +OK User Logged in. En algunos sistemas le dirá cuantos mensajes y el tamaño total de los mismos están esperando para ser halados a su PC. En otros sistemas, basta con digitar "stat" y le dirá cuantos mensajes y qué tamaño ocupan.
Para acceder al correo saliente (SMTP):
Siga el mismo proceso de conexión descrito arriba pero cambie el 110 por 25 en el numero de puerto. Si el sistema arroja algún error, significa que no hay cómo enviar mensajes de correo a través de su servidor. Si obtiene algo como "220 suservidordecorreo.sudominio> ESMTP server .... etc. quiere decir que el sistema está arriba y listo para recibir correo y es su programa en el PC que tiene problemas.
Inicio
|
Delta
"Si no estamos mejorando continuamente, alguien nos reemplazará"
- Daniel Allen Carp
Inicio
|
Delta
Arquitectura para Comercio-e (III)
Todo el mundo lo está haciendo, o por lo menos está pensando incursionar en el Comercio Electrónico, llámese Negocio a Negocio, Negocio a Consumidor final o cualquiera de sus otros modelos. Sin embargo, emprender la aventura de embarcarse en un proceso de comercio electrónico requiere de toma de decisiones en tres niveles específicos: Infraestructura, Funcionalidad Técnica Interna y Funcionalidad Técnica para el Usuario. Hemos definido entonces como arquitectura los componentes que conformarán cada uno de estos niveles o bloques dentro de la solución de comercio-e. Hace dos semanas analizamos en detalle el nivel de Infraestructura y la semana pasada nos detuvimos en el nivel de funcionalidad técnica interna. En éste número cubriremos el nivel de Funcionalidad Técnica para el usuario.
FUNCIONALIDAD TECNICA PARA EL USUARIO
En este último nivel se encuentra la funcionalidad y aplicaciones que definen el sitio Web. Son las nuevas atracciones turísticas que aparecen cada día. Una lista completa de funcionalidad se descompletaría muy rápido, por lo que solo presentaremos algunos ejemplos de este último nivel.
Encuestas
Un sitio web es una excelente forma para obtener información sobre cosas que le interesan. Solo coloque una encuesta y obtendrá unos cuantos cientos (o miles) de respuestas. Colocando las respuestas en el sitio web para que los usuarios la vean por lo general generan más paginas vistas y más publicidad vista.
Creación de Comunidad
Muchos sitios web soportan foros y chat. Es sabido que parte de las necesidades de los humanos es comunicarse y en la medida en que se brinden las oportunidades de comunicación en el sitio Web los visitantes en el tema interesado se expresarán a través de estos medios. La tecnología presente para esto puede ser muy plana en puro texto, hasta permitir la asignación de dibujos animados a cada participante.
Catálogos y Directorios
Aunque no hay una clara distinción, se podría decir que un catálogo por lo general es una lista de productos que lleva a una compra, mientras que un directorio es una base de datos con facilidad de búsqueda que lleva a enlaces. En las aplicaciones NAN el catálogo puede residir en el sitio del proveedor, un tercera parte que une varios catálogos o el comprador.
Tiendas
Si está vendiendo a clientes, el concepto de tienda es donde lo hace. El software que se utiliza para el manejo de tiendas probablemente incluya soporte para crear un catálogo de productos y manejar transacciones con tarjeta de crédito.
Subastas
No hace mucho que empezaron las subastas por Internet, y ya abundan aplicaciones que permiten establecer servicios de subastas. Existe alto interés en el establecimiento de subastas dentro de comunidades verticales para permitir intercambio de materias primas entre empresas que las pueden utilizar, así sean competidores.
Plaza de Mercado
La plaza de mercado une a los compradores y a los vendedores. Para una compañía que tienen presencia en ambos campos, esta puede ser una oportunidad para nuevas fuentes de ingresos.
Pagos y Facturación
Este realmente es el punto central de todo. En un ambiente de clientes finales, es una actividad relativamente sencilla obtener pago mediante tarjetas de crédito, pasar los números de las tarjetas en un procesador y posiblemente interfazarlas con algún sistema de dinero electrónico. En el ambiente NAN es completamente distinto, ya que se necesita acceso a los sistemas financieros que por lo general están fuera del sistema de comercio electrónico, además de el requerimiento de generar reportes que puedan ser manejados automáticamente por los sistemas de sus socios de negocios.
Compras
La Internet se presenta como un excelente sitio para iniciar procesos de compra y en algunos casos para concluirlos. La presentación de información sobre productos, al igual que proveer facilidades para configuración y búsqueda de productos substitutos hacen que el proceso de compra se pueda agilizar en la red.
Recursos Humanos
Con sitios inmensos para almacenar hojas de vida, hay todo un incentivo para que las empresas hagan más reclutamiento de empleados en el Web. Colocando anuncios en sitios web o en grupos de discusión es solo el comienzo. En la medida en que se agiliza el recibo de hojas de vida para que se puedan aceptar bien sea mediante correo electrónico o formas enviadas en sitios Web y sean procesadas automáticamente, más rápido se pueden poner en manos de quien requiere esta información.
Protocolos específicos de industria o mercado
El comercio-e NAN globalizado demanda que la información viaje sin tropiezos entre las diferentes empresas y las diferentes aplicaciones. Esto implica la utilización de estándares creados por grupos imparciales y soportados por todos los proveedores. Ya se ven el surgimiento del XML como formato estándar de intercambio de documentos entre empresas y aplicaciones y se ven también múltiples ofrecimientos de aplicaciones con soporte para este estándar.
CONCLUSION
Como se ha podido apreciar en esta y las ultimas dos entregas, hay mucho camino por recorrer cuando alguien dice "tenemos que hacer comercio-e". Un proceso cuidadoso, iniciando con las estrategias corporativas y de TI, en vez de implementar una aplicación y/o una tecnología cualquiera con la esperanza de que las siguientes 10 iniciativas se puedan incluir fácilmente, ha sido siempre la mejor garantía para el éxito.
Inicio
|
Delta
Presidentes de Compañías frente al Comercio-e (I)
En una encuesta reciente a presidentes de compañías en 26 países y en 10 segmentos de industria, el 72% dijo que sus compañías están muy activas o moderadamente activas en estrategias de comercio-e, mientras que el 57% dijo que el comercio-e ha cambiado la forma en que hacen negocios.
Por otra parte, solo el 1% de los presidentes de las compañías comentó que ve el comercio-e como un factor crítico de éxito hoy, y solo el 5% lo ve como factor crítico de éxito en tres años. El 75% de los entrevistados cree que el comercio-e tendrá un impacto moderado o significativo en nuevos productos en algunos años. En la actualidad, solo el 41% de los presidentes lo consideran así.
Cuando se les preguntó cuales eran sus mayores asuntos de tecnología en el presente, el 37% contestó alinear la tecnología con la estrategia del negocio y la integración de la tecnología existente, y el 29% señaló las iniciativas en comercio-e.
Inicio
|
Delta
Ha habido muchos fallos jurídicos recientemente en contra de personas y o empresas que violan los derechos de autor y/o de propiedad intelectual, desde la distribución no autorizada de música hasta el registro de nombres de sitios en Internet por personas que no tienen derecho al uso del nombre.
¿Considera que con efectos legales se puede parar la piratería, o se requerirá de avances tecnológicos para impedirla?
Respuestas semana anterior
¿Paga por algún contenido que se distribuya por Internet?
Inicio
|
Delta
SITIOS RECOMENDADOS
Una forma mejor de encontrar lo que estabas buscando. Aquí podrás encontrar los mejores sitios recomendados. La información que esta buscando sin perder tiempo. Además podrás recomendarnos un sitio que te haya parecido interesante para que incluyamos en esta pagina. [Ivan Barenboim - Argentina]
MERCADEO.COM
Me es grato informarles que he "subido" la edición 16 de MERCADEO.COM, Revista Digital (E-Zine) dirigida a Pequeños y Medianos Empresarios, Pymes, la cual es ahora mensual. Esta nueva MERCADEO.COM trae artículos relacionados con Benchmarking, Medios Masivos, Negocios en el Web (una visión distinta), Nuevos Productos Digitales, Financiamiento de PyMES, Ventas al Detalle JIT, Seminarios de Mercadeo por Internet, Consultorías Virtuales, Franquicia de Ventas. [Jorge E. Pereira - Costa Rica]
MUJER ESTRELLA
El Grupo Estrella Digital lanza el nuevo periódico Mujer Estrella. Una publicación en formato exclusivamente digital, que está on-line desde finales de mayo del presente año. Con este nuevo medio, el Grupo Estrella Digital amplía sus canales temáticos: Información general (Estrella Digital), Internet y nuevas tecnologías (Ciber Estrella) y Mujer (Mujer Estrella). [Francisco Roales - España]
Inicio
|
Delta
No hubo edición el año pasado en esta fecha ya que nos encontrábamos en TechEd99. Este año pudimos sortear las dificultades técnicas para poder transmitir la edición anterior desde México.
Inicio
|
Delta
