Estimados lectores:
La Internet cada día más se afianza entre sus usuarios y con crecimiento vertiginoso aumenta su penetración tanto en la sociedad como en los aspectos que de ella maneja. En Delta con Profundidad analizamos las tendencias de lo que algunos han llamado la tercera era de Internet donde pasamos de tener un objetivo en la primera fase de presencia, un objetivo de ingresos en la segunda fase, a tener objetivos de utilidades en la tercera fase.
Los buscadores por lo general son la herramienta por excelencia para buscar algo en la red, sin embargo con el volumen de información, buena y mala en la red, se hace necesario utilizar el álgebra booleana que describimos en DELTA Tips para hacer más efectivo el trabajo.
Concluimos en esta entrega las estadísticas iniciadas la entrega anterior sobre el sentir de los presidentes de las empresas con respecto al comercio electrónico.
¡Que disfruten ésta entrega!
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BOEING PLANEA SERVICIO DE INTERNET A-BORDO
Esperando obtener una ventaja sobre su competencia, el gigante de las aeronaves está planeando instalar un servicio de internet y entretenimiento a los viajeros del aire el próximo año. La conexión del servicio Boeing será provista a través de una red satelital de alta velocidad que usa un arreglo de antenas desfasadas para transmitir información a los pasajeros con portátiles. El costo de este privilegio se tasa en US$17.50 por hora. Las velocidades de descarga serán de aproximadamente 5megabits por segundo, con velocidades de carga de 1.5 mbps. Boeing está negociando con varios canales de cable como CNN, ESPN, Eurosport y Euronews para llenar los cuatro canales de televisión disponibles en el avión. [Los Angeles Times]
INTERNET CREA MILLONES DE TRABAJOS
Un nuevo estudio elaborado por Andersen Consulting predice que la Internet será responsable por agregar 10 millones de trabajos digitales y tradicionales en Estados Unidos y Europa para el año 2002. En una encuesta de las economías de Estados Unidos, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, España y el Reino Unido, el reporte encontró que 5.8 millones de trabajos nuevos en Estados Unidos serían atribuibles a la Internet para el 2002, mientras que para Europa el número asciende a 3 millones. Cuando se incluyen los trabajos relacionados con Internet en otras industrias, el numero total asciende a 10 millones. [Internet News]
[Comentario del Editor] Es claro que la Internet está creando más trabajos de los que se le atribuyen que destruye. Igualmente se perfila la Internet entonces como una fuente generadora de nuevos empleos donde el requerimiento de capital es menor que el industrial tradicional y permite que los países en vías de desarrollo puedan, mediante el impulso a empresas relacionadas con la internet, disminuir los niveles de desocupación.
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NATIONAL FRAUD INFORMATION CENTER
Este sitio está completamente en inglés pero es de aquellos que tienen información tan valiosa que merecen ser incluidos como joyas así no estén en español. En caso de no manejar bien el idioma, sugiero utilizar uno de los tantos servicios de traducción que hemos mencionado en ediciones anteriores de El Reporte DELTA para acceder a toda esta información.
El Centro Nacional de Información sobre el Fraude presenta tanto información de todos los tipos de fraude reportados al centro, al igual que muchas recomendaciones de cómo identificar mensajes y proposiciones fraudulentas. Los fraudes incluyen tanto los que se efectúan por telemercadeo como los que se presentan por la Internet. La información aquí presentada tiene doble uso: para no dejarse embaucar y por otro lado para poder tomar medidas apropiadas al diseñar los sitios web de tal manera que no permitan fraudes.
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Algebra Booleana Básica
Situación
La mayoría de las búsquedas en Internet se realizan a través de los motores de búsqueda, pero por lo general cada búsqueda que se efectúa arroja muchos resultados y no hay tiempo para lidiar con las opciones avanzadas de búsqueda del motor preferido.
Recomendación
Basta con saber un poco de lógica, de esa que veíamos en matemáticas en el colegio, y las búsquedas se hacen mucho más sencillas y efectivas. Esta lógica se maneja con operadores de álgebra Booleana. Estos operadores son OR (o) AND (y) NOT (no) y NEAR (cerca). Incluyo los términos en inglés porque por lo general se deben utilizar en este idioma. La mayoría de los buscadores reconocen estas palabras como operadores booleanos en vez de palabras de búsqueda en si mismo.
Cuando se introducen entre dos términos de búsqueda, tienen el siguiente significado:
- OR trae todos los documentos que tengan uno o ambos términos
- AND trae todas las páginas que contengan AMBOS términos
- NOT solo muestra los documentos que contengan la primera palabra pero que no contengan la segunda
- NEAR trae páginas que tengan los dos términos cerca el uno del otro, pero no necesariamente consecutivos.
La mayoría de los motores de búsqueda usan por defecto el OR cuando no se incluye nada entre las palabras de búsqueda (es decir, cuando se deja un espacio), aunque algunos usan por defecto el AND. Adicionalmente tenga en cuenta que la mayoría de los buscadores también reconocen los símbolos + y - como reemplazo del AND y el NOT.
Si quiere encontrar una frase entera, simplemente basta con encerrar toda la frase entre comillas.
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La prueba de nuestro progreso no es si le agregamos más a la abundancia de aquellos que tienen mucho, es si le proveemos suficiente a aquellos que tienen muy poco.
- Franklin D. Roosevelt
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Tendencias todo-e
Durante TechEd2000 e Infomilenio 2000 el común denominador fue el comercio electrónico y la administración del conocimiento; dos temas que parecerían distantes pero que están soportados por las mismas tecnologías e impulsados por las mismas tendencias administrativas. De la misma manera se anuncian nuevas formas de pensar sobre la utilización de tecnologías de Internet y se le coloca la e de electrónico a todo lo que se conoce en el medio actual, además de todo lo que se desarrolle de la imaginación y se plasme en la red. Hay una tendencia a la virtualización, hacia volver todo electrónico y al aprovechamiento de el computo ubicuo, si se puede llamar así a volver todo inteligente, desde el PC que tiene en su escritorio, hasta el horno microondas o su nevera en la casa.
La conexión con la competencia y aliados y la conexión de procesos de negocios mediante la utilización de las tecnologías de Internet y la extensión de las mismas a los procesos de negocio son las tendencias que se presentan para hacer factible esta virtualización. Se ven alianzas entre Ford, GM y Chrysler para efectuar compras por ejemplo. La implicación tecnológica es amplia si se tiene en cuenta que se unen tres departamentos de compras de empresas gigantescas para conformar una sola. Este ejemplo nos demuestra que la empresa virtual existe, que no es una fantasía ni una proyección a 5 años vista.
Adicionalmente el fenómeno Amazon empieza a hacer mella en los negocios electrónicos que no sean capaces de responder muy rápidamente. Llamamos el fenómeno Amazon a la velocidad con la cual Amazon atiende a sus clientes, desde el recibo de la orden hasta el despacho del producto y hasta la atención posventa. El fenómeno Amazon, utilizando el concepto de "inflación del servicio" que tratamos en El Reporte DELTA 121, hace obligatorio para cualquier sitio en el Web tener la misma velocidad para la respuesta a sus clientes, y en especial para la entrega de los productos. Este factor por si solo tiene implicaciones más allá de la misma empresa e involucra la conformación de empresas virtuales para unir las cadenas de suministro y así garantizar que TODO el ciclo productivo también esté a la velocidad de Internet.
Otra tendencia que se observa con relativa frecuencia es que las barreras de entrada a cualquier mercado se han encogido enormemente. ¿Quien iba a pensar que Amazon sería la competencia para los distribuidores de automóviles, o tiendas de juguetes? Noticias en este sentido hacen presagiar que a cualquiera que realmente quiera entrar en un negocio le baste con establecer un buen sitio en Internet para generar tráfico hacia él mediante la estrategia que adopte (promoción, precio, entrega, variedad, calidad, oportunidad, etc.). Esto para los negocios ya establecidos, pero podemos recordar recientes ejemplos de empresas virtuales siendo competencia de las de ladrillo y cemento, como el caso de Amazon y Barnes & Noble, eToys y ToysRUs, y muchos otros en donde los "gigantes" del ladrillo y cemento han tambaleado, y peor aún, han tenido que modificar sus cursos y estrategias, para no dejarse arrebatar mercado.
Las alianzas conforman un factor fundamental de competitividad. Si bien la mencionada hace unos párrafos para las grandes empresas de automóviles comprendía una alianza entre competidores para ejercer presión en la compra, las alianzas de esta tendencia, aunque incluyen también con competencia, se refieren también a las que se deben efectuar para complementar los servicios de cada empresa. Un visitante a un sitio pretende y espera encontrar TODO lo relacionado con su inquietud en el mismo sitio. La proliferación de portales verticales son una respuesta a esta expectativa. Ya no se puede basar el desarrollo de los sitios web y/o portales en los productos sino que tienen que estar basados en la intención del visitante, en qué es lo que requiere una persona en tal o cual situación. Existe un portal en Internet que basó su estrategia en atender las intenciones de todas las personas "relacionadas" con un bebé. Distinto a tener un solo sitio para juegos para bebé y otro para ropa, orientado a futuros padres, este sitio decidió incorporar todo lo que cualquier persona que tenga una relación con un bebé pueda necesitar. Desde los padres para comprar los teteros (biberones) y la ropa, hasta la farmacia especializada, información médica, información de jardines infantiles, libros especializados, y en general todo lo que una persona relacionada con un bebé pueda requerir.
Por último, pero no menos importante, se observa una tendencia muy marcada, posibilitada por las tecnologías de Internet, y que en la actualidad está siendo impulsada por varios proveedores como Hewlett Packard y Microsoft, a concentrarse en los servicios electrónicos y apartar un poco el enfoque sobre los productos. Esta tendencia hace que la concentración se haga en modelos de negocios centrados en el cliente y no en el producto. Por ejemplo tener una droguería en el gabinete de medicinas en la casa, para que cuando se esté terminando una medicina se pueda colocar la orden a la farmacia para su reemplazo. En este mismo gabinete se pueden tener dispositivos que permitan medir la salud del paciente y ser monitoreada a través de la red. De la misma manera se perciben la posibilidad de tener el "supermercado en el refrigerador" para que a medida que se consuman los productos se actualice la lista del mercado o se coloque la orden al proveedor. Esto suena fantasioso pero la tecnología está halando hacia este lado.
Existen retos para la cristalización de estas tendencias, retos como la seguridad, la operación mancomunada de aplicaciones de sistemas de nuestros socios de negocios, la integridad de transacciones entre empresas y barreras políticas y culturales que se presentan entre empresas, culturas, países. Estos retos están siendo abordados por los proveedores de tecnología de tal manera que las tendencias se irán haciendo realidad en muy corto plazo.
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Presidentes de Compañías frente al Comercio-e (II)
La semana pasada divulgamos la primera parte del resultado de una encuesta realizada a presidentes de empresas en 25 países y en 10 sectores de industria. Concluimos en esta edición los resultados de la misma.
Los dos inconvenientes mas grandes que ven los presidentes de las compañías hacia el comercio-e son ambas internas: el 26% mencionó que la estructura organizacional actual y los procesos del negocio constituyen su principal problema para su implementación, mientras que el 18% citó la falta de personal apropiadamente calificado para emprender estas tareas.
Notablemente el 44% de los presidentes dijeron que estaban seriamente interesados en el desarrollo de intercambio comercial B2B (NAN).
El número de empresas involucradas de alguna manera en comercio-e demuestra un patrón familiar en cada región:
-
81% en las empresas de Estados Unidos de América
- 72% en las empresas de Europa
- 65% en las empresas de Asia y América Latina
Por último, el 68% de los presidentes de las empresas manifestaron que la tecnología es un elemento indispensable para el éxito futuro, al igual que el 77% manifestó que se aumentarán las inversiones en tecnología por los próximos tres años.
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Sí, a largo plazo
No
Respuestas semana anterior
¿Considera que con efectos legales se puede parar la piratería, o se requerirá de avances tecnológicos para impedirla?
[Comentario del Editor] Las empresas que proveen contenido, o medios para ver el contenido están trabajando arduamente en el desarrollo de dispositivos que validen que el contenido reproducido sea un original, o una copia autorizada del original.
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INTERMEDICINA
Sitio muy bueno, completo y específico para los profesionales de la medicina de habla Hispana. Contiene un conjunto de enlaces completos sobre el tema al lado izquierdo que le permite acceder desde la foto del mes, hasta información sobre cursos y congresos, hospitales, universidades, bibliotecas y enlaces externos sobre el tema de la salud. [Jorge Domínguez - Argentina]
VII SIMPOSIO INTERNACIONAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL
El Centro de Lingüística Aplicada del Ministerio de Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente de Santiago de Cuba en el contexto del XXX aniversario de su fundación, convoca al VII Simposio Internacional de Comunicación Social que se celebrará en esta ciudad de Santiago de Cuba del 23 al 26 de enero del 2001. En este evento de carácter interdisciplinario se propiciará el análisis científico y la discusión de trabajos en varias disciplinas como la Lingüística Aplicada, Lingüística Computacional, Medicina, Procesamiento de Voz, así como en temas referidos a los Medios Masivos de Comunicación y Etnología y Folclore relacionados con la Comunicación Social. [Eloína Miyares Bermúdez - Cuba]
MERCOAMISTAD
Esta lista recientemente creada, tiene por objetivo hacer nuevos amigos. La lista es en idioma español y portugués. Los temas son libres. Hay amigos/as de Brasil, Uruguay, Perú, Cuba, Suiza, EEUU y Argentina. [Jorge Eduardo Anigati - Argentina]
PLANTAS CURATIVAS
En este sitio encuentra más de 50 plantas que le ayudan en una enfermedad común. [G. Isaza - Colombia]
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El Reporte DELTA #83
Hace un año Microsoft anunció la disponibilidad de Windows2000 para finales de año, a la vez que Sun Microsystems compraba Star Division para ofrecer gratuitamente el Star Office. Los tips recomendaban revisar si los avisos de virus eran ciertos antes de "correr la bola" y en Delta con Profundidad se hizo un resumen de TechEd99.
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