Estimados lectores:
Las tecnologías en general y las de Internet en particular se han desarrollado a un ritmo vertiginoso que impide que podamos asimilarlas todas a tiempo. Por esta razón en particular, nuestras propuestas de nuevos negocios/proyectos son tildados de complejos, cuando realmente los podemos hacer simples con los parámetros que damos en Delta con Profundidad.
En Estadísticas DELTA mostramos el crecimiento de los ISP en Estados Unidos de América, y el impacto que están teniendo los proveedores de servicios gratuitos de Internet. La pregunta de la semana quiere saber sus preferencias en esta materia.
¡Que disfruten ésta entrega!
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MERMA EL DOMINIO DE USA EN EL WEB
Un reporte liberado por el Consejo de Internet de Estados Unidos predice que para el 2005, el 70% de los usuarios de Internet estarán ubicados fuera de los Estados Unidos de América como resultado de una rápida expansión en Asia y Europa, impulsado por su desarrollo en las tecnologías de la Internet inalámbrica. Europa lidera la penetración de teléfonos celulares seguido de Asia mientras que Estados Unidos está por debajo de otros 22 países, con solo el 27.6% de sus ciudadanos equipados con teléfonos móviles. En la medida que el comercio electrónico se adapte a las plataformas inalámbricas, el liderazgo de USA en este campo se erosionará. [Computer User]
PROGRESO EN PAPEL DIGITAL
Investigadores de Philips Electronics anunciaron que han creado una pantalla de plástico suave que puede llevar hacia la elaboración de periódicos electrónicos que se pueden doblar. El monitor o pantalla usa un semiconductor basado en plástico en vez del chip convencional de silicona, recortando el proceso de manufactura y ahorrando el costo de mantener condiciones de "cuartos puros" necesarios para la producción de silicona. Es difícil estimar cuando se tendría un producto listo para mercadear pero en teoría hay un alto beneficio en costo en el uso de chips de plástico. [New York Times]
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LEXGO
Es un sitio ofrece servicios gratuitos de información legal en USA y cuatro países de A.L. Sobre todo para USA tiene una gran cantidad de enlaces de información legal de negocios e inmigración. Se pueden hacer preguntas libres, sin costo, que son atendidas por un grupo de abogados inscritos. Tambien ofrece el servicio de "lawyer refferal" para recomendar un abogado en caso de que el caso sea mas complejo.
[Remitido por William Corredor - USA]
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"Irónicamente, enfocándose para tener desempeño orientado a la aprobación de otra persona, las corporaciones crean las mismas condiciones que las predestinan a un desempeño mediocre."
- Peter Senge
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Vendiendo Soluciones Complejas
La tecnología ha llegado a tal punto que cualquier solución que se quiera implementar es compleja, bien sea en su concepción, su conformación, su implementación o su administración. ¿Pero realmente es compleja la solución, o compleja la forma como la planteamos? Es importante, antes de seguir, que la venta de soluciones complejas se hace tanto por parte de quienes venden tecnología, como por las personas a cargo de impulsar proyectos de tecnología al interior de las empresas.
Por lo general, las personas que trabajamos con tecnología son por naturaleza complicados para explicar las cosas. El ejercicio de comprobación es claro, simplemente trate de explicar lo que es un megabyte en términos sencillos, como para que una persona de edad lo entienda. Adicionalmente no se tiene todo el fundamento histórico del por qué de lo que se pretende hacer, lo que impide justificar históricamente los beneficios de la solución. ¿Se imagina que su doctor le explicara una dolencia en los mismos términos con los cuales se explican las soluciones de tecnología?
Las razones para que esto se presente son válidas, pero son igualmente corregibles. En primer lugar, la tecnología avanza más rápido de lo que somos capaces de absorberla, lo que impide realmente atender más allá de las implicaciones meramente técnicas. Adicionalmente la velocidad de esta generación de nuevas tecnologías ha obligado a la especialización en nichos de mercado, lo que impide que las presentaciones de soluciones se puedan hacer de forma genérica. Por último y por sobre todo, la mayor razón para la complejidad es la falta de liga entre la tecnología y los negocios.
Existe una metodología entonces para conformar un proyecto "complejo" y poderlo vender a los clientes naturales. Se debe tener en cuenta al aplicar ésta metodología que no se trata de ajustar la realidad del problema a la capacidad de la solución, sino aplicar lo que hace sentido de la tecnología al negocio. Si no se sabe se aprende, y si no se entiende es mejor no ofrecerlo.
El primer paso de esta metodología es la presentación del servicio. Es importante entender lo que el cliente/negocio realmente necesita. Se deben hacer las preguntas que aclaren todas las dudas y se debe asegurar que existe presupuesto con el cual se pueda pagar el servicio / proyecto. Se debe determinar si hay buena química entre los grupos de trabajo ya que esto facilitará la labor.
El segundo paso consiste en elaborar la propuesta con el contenido específico cubriendo la forma como serán atendidos TODOS los siguientes beneficios, los cuales deben estar presentes.
- Aumento de Rentabilidad
- Disminución de Costos Operativos
- Cómo aumento los clientes y los hago mejores
- Pelear mejor contar la competencia
- Precio claro de cada entregable
Todos estos capítulos se deben responder para hacer que la propuesta sea completa y efectiva. Ya los proyectos de tecnología no solo deben atacar uno de los cuatro primeros rubros de la propuesta, sino que deben proporcionar herramientas para atender los cuatro a la vez. Esto permite que de cualquier manera, el proyecto sea exitoso y tenga una alta posibilidad de aprobación y éxito en la implementación.
Como reglas básicas, la propuesta debe estar escrita en español y no en compupañol, y debe estar carente de fallas de ortografía. No debe pasar de más de dos páginas en letra grande (no se aceptan lupas!), y debe ser fácil de entender. Cada sección debe responder:
- Qué es – Explicar la tecnología
- Para qué sirve – Explicar la aplicación al negocio
- Citar un ejemplo con un caso específico que se puede resolver
En el caso de las tecnologías de Internet, a continuación damos ejemplos en cada uno de los capítulos para ayudar en la justificación y elaboración del documento. Una de las ventajas de un proyecto de tecnologías de Internet es que permite la simplificación del sistema al no tener que invertir en sistemas de integración administrativos, como Tuxedo. La justificación de disminución de costos se hace mediante la ejecución de algo más rápido, dedicar menos tiempo a una tarea, o la agilización de la curva de aprendizaje. Para mejorar y aumentar los clientes, las tecnologías de Internet nos permite unir todas las referencias de un cliente en un sitio independiente, o permite alianzas con clientes y proveedores para lograr fidelización. Por último, el poder detectar los movimientos de la competencia permite estar siempre un paso adelante.
En conclusión, para justificar un proyecto de tecnología, inicialmente tildado como complejo, se recomienda seguir las siguientes premisas:
-
Tenga la facilidad del doctor al explicar el proyecto
- Tenga la paciencia del sicólogo al escuchar
- Tenga la destreza del ingeniero al ejecutar
- Tenga una metodología, no sea un artista de lo desconocido
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En un reporte de junio Jupiter Communications predijo que el numero de suscriptores utilizando ISP's privadas o semiprivadas crecería a 14.9 millones para el 2005. Muchos de estos son gratis, una opción que gana adeptos entre los consumidores y que está cambiando la lista de los principales ISP, aunque AOL, con el 37% del mercado, permanece como el "monstruo" de los ISP en Estados Unidos de América.
Mayores ISP por Número de Suscriptores
|
ISP |
Suscriptores |
|
America Online |
23,200,000 |
|
1stUp.net |
4,200,000 |
|
NetZero |
4,000,000 |
|
Earthlink |
3,500,000 |
|
Spinway |
3,500,000 |
|
Juno Web |
3,000,000 |
|
CompuServe |
2,800,000 |
|
MSN |
2,600,000 |
|
Prodigy |
2,400,000 |
|
Freeinternet |
2,200,000 |
Una proyección más optimista de Strategis Group predice que los usuarios de ISP's gratuitos se triplicará para el 2005 de 12 millones en USA hoy a 37 millones, representando el 23% de los usuarios residenciales.
[Comentario del Editor] Se prevé que en América Latina también haya un fuerte crecimiento en los suscriptores a servicios gratuitos, lo que hará que los ISP empiecen a modificar sus modelos de negocio para pasar de cobro por conexión a un sistema basado en valor agregado.
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¿Que tipo de servicios de conexión a Internet usa?
Respuestas semana anterior
¿Considera que los negocios en el Web pueden ser rentables?
[Comentario del Editor] Se confirma la tendencia de búsqueda de rentabilidad más que de ingresos en las "aventuras" de negocios en el Web. Esto ya denota un cambio de tendencia a pasar de querer obtener exclusivamente ingresos, basados en modelos de publicidad por ejemplo, así no cubran los gastos, a tener que establecer un sistema de comercialización a través del sitio Web que permita además ser rentable.
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EMPRENDEDORES
Sitio concentrado en brindar información para emprendedores en Internet. Los recursos incluyen un manual para la elaboración de un plan de negocios. [Pedro Hernández - Chile]
INTERNETMEDIA
Portal de emisoras de radio y canales de T.V. de todo el mundo que trasmiten en Internet. Además contiene canales de Chat gratuitos en varios idiomas, información general, etc. Próximamente se incluirán links a diarios y revistas de todo el mundo, así como también enlaces a guías de correos electrónicos y telefónicas [Marcelo - Argentina]
TE LO DIGO
Programa de comunicación al instante en español. Pueden importar el directorio de ICQ. Muy Bueno. [Ivan Noriega - Colombia]
WEBWASHER
El programa WebWasher es bastante útil para filtrar buena parte de los anuncios comerciales y "efectos especiales" que suelen aparecer en muchas páginas y robarnos precioso tiempo y "ancho de banda" cuando navegamos. La licencia es gratis si se emplea para uso en el hogar o en instituciones educativas. [Carlos Alberto Sánchez - Colombia]
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El Reporte DELTA #87
Hace un año se anunció la Ley 527 de Comercio Electrónico en Colombia [hace dos semanas se promulgó su normalización]. Como Tip hace un año indicamos cómo usar las copias ocultas para no revelar las direcciones de sus amigos a personas inescrupulosas. En Delta con Profundidad analizamos la tecnología presentada durante TechEd99. Las estadísticas presentaron los sitios de páginas de juegos más visitados.
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