Estimados lectores:
La caída de las bolsas de valores y el cierre frecuente de empresas de Internet hacen que se analice, como lo hacemos en la sección Con Profundidad, que efecto tiene y que enseñanzas nos dejan. En las noticias refrendamos una de las afirmaciones del artículo con dos ejemplos de desarrollo tecnológico revolucionario, y en las estadísticas incorporamos las razones por las cuales los navegantes que han decidido adquirir algo, abandonan en su empeño de cerrar la compra.
La lista de suscriptores de El Reporte DELTA conserva principios de privacidad y de respeto a la confianza depositada por ustedes durante estos tres años de existencia. Algunos lectores han tratado de enviar mensajes directamente a la lista, mensajes que el sistema de protección de la lista ha sabido detener. Acostumbro a enviar un mensaje a cada lector, y otros que no son lectores, solicitando se abstengan de usar esa dirección. Esta semana, uno de estos mensajes, por equivocación, también lo envié a la dirección de la lista. Por esta equivocación les pedimos disculpas.
Considero importante reafirmar que El Reporte DELTA no divulga ni divulgará la lista de suscriptores al mismo, y reitera que esta política nos ha distinguido durante estos tres años de existencia, y agradecemos de nuevo su confianza depositada en nuestra seriedad.
¡Que disfruten ésta entrega!
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PROMESA DE REVOLUCIÓN EN CONECTIVIDAD
IBM, Ericsson, Nokia, Intel, Toshiba, Microsoft, 3Com, Motorola y Lucent están liderando el grupo de interés especial Bluetooth y sus alrededor de 2000 miembros para desarrollar implementos de bajo costo y aplicaciones basadas en el estándar Bluetooth para redes inalámbricas. Portátiles, teléfonos celulares, computadores de mano, impresoras, faxes, y otros dispositivos habilitados con Bluetooth se pueden comunicar inalámbricamente entre sí a través de una señal de radio de 2.4GHz, permitiendo que los usuarios envíen archivos a las impresoras, o a un fax sin conectarse físicamente a ellas. IBM lanzará una tarjeta de red Bluetooth en noviembre y está trabajando en una antena que incluirá en los portátiles. Mientras tanto, Ericsson planea lanzar antes de Navidad unos audífonos inalámbricos para ser utilizado con su celular. [Miami Herald]
PLATAFORMA PERSONA A PERSONA
El Creador de Lotus Notes Ray Ozzie ha desarrollado una nueva aplicación de software como facilitadora de la colaboración en grupos pequeños que permite compartir archivos en forma similar a lo que hace Napster. El nuevo producto llamado Groove Transciever, permite que grupos entre 2 y hasta 20 personas puedan crear espacios en sus pantallas a los cuales todos los miembros del grupo tienen acceso. El producto incorpora aspectos de mensajería instantánea y permite compartir archivos entre colegas para formar una plataforma de colaboración persona a persona a persona. Se estima que el producto se venda entre US$50 y US$100 por puesto y no requiere la implementación de grandes servidores centrales, como lo requiere Notes y Exchange.
[Comentario del Editor] El uso de ICQ y otros programas de mensajería por personas naturales, además del efecto Napster sobre la facilidad de manejo de aplicaciones técnicamente complejas, ha hecho que esta misma funcionalidad se pueda llevar al interior de las empresas. Los productos conocidos a la fecha para implementar esta facilidad requieren la intervención del departamento de Sistemas de las compañías en la administración de un servidor con lo que todo esto conlleva. Esta nueva aplicación hace a un lado este requerimiento y permite que se desarrollen trabajos en red sin necesitar un departamento de sistemas corporativo.
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PERIODISTA DIGITAL
Tras dar muchas vueltas por el mundo y hartos de "pescar al azar" en Internet, un grupo de reporteros y corresponsales procedentes de diversos países pero con una lengua común, hemos puesto en marcha un portal en español para periodistas exigentes, estudiantes inquietos, ejecutivos con prisa y lideres de opinión. Un portal donde toda la información, los columnistas, las exclusivas y las herramientas están a un clic. El portal permite que usted personalice la vista que usted quisiera tener mediante la selección de las fuentes de información preferidas. En caso que no quiera personalizar su "mesa de Redacción" como lo llaman ellos, puede utilizar esta página como un sitio de o página de enlaces arranque para consultar los medios del mundo entero.
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Mida con sus enlaces de Correo
Situación
El correo electrónico es la herramienta de mercadeo con mayor uso en la actualidad, si embargo presenta problemas de seguimiento a las campañas que a través del mismo se efectúan ya que no hay una medición directa como si la tiene la publicidad colocada en los sitios Web.
Recomendación
Es factible diferenciar los enlaces que se colocan en los mensajes de correo y que requieren una respuesta (que por lo general van sobre el mismo sistema de correo). Estos enlaces se pueden elaborar para que incluyan un mensaje específico en el ASUNTO del correo que servirá de respuesta, en el CUERPO del mensaje, o en ambos. Para efectuar esto deberá configurar el enlace así:
Para incluir texto en el Asunto, utilice la combinación ?subject="texto" reemplazando "texto" por la leyenda que quiere incluir en el asunto, sin las comillas. Ejemplo:
mailto:respuesta@suempresa.com?subject=texto_en_asunto
Para incluir Texto en el Cuerpo del mensaje, deberá configurar el comando utilizando la palabra "body" en vez de "subject" en el ejemplo anterior, quedando convertido así:
mailto:respuesta@suempresa.com?body=texto_en_cuerpo
En caso de querer dejar determinado el asunto y el cuerpo del mensaje, puede unir los dos comandos con el ampersand (&), así:
mailto:resp@suempresa.com?subject=asunto&body=cuerpo
donde reemplazaría las palabras asunto y cuerpo por el respectivo texto deseado.
Tenga en cuenta que no se recomienda utilizar espacios entre palabras para los textos deseados ya que algunos programas de correo no interpretan adecuadamente el espacio. Se recomienda, como lo muestra el ejemplo, utilizar la línea de subrayado para separar las palabras.
Con estas indicaciones, los mensajes llegarán con un contenido en el Asunto y/o cuerpo del mensaje que permitirán identificar el origen del enlace.
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Soy cuidadoso para no confundir excelencia con perfección.
Puedo alcanzar la excelencia, la perfección es trabajo de Dios.
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Aterrizaje de Internet
Como todas las cosas de importancia en nuestra vida, la Internet también está sujeta a altos y bajos en su presencia tanto en nuestras vidas personales como en las empresariales y hasta en las bolsas de valores.
Internet se inició hace 30 años, como una herramienta facilitadora para el proceso de colaboración entre las diferentes universidades y centros de investigación. Apenas hace unos 5 años aproximadamente se está utilizando con muy buen éxito en funciones comerciales y ya se tienen empresas como DELL facturando aproximadamente 40 millones de dólares al día por transacciones efectuadas a través de la Internet.
Muchas cosas han sucedido, entre las que se destacan fusiones y adquisiciones de empresas, agitación en las bolsas de valores por lograr inversiones en la primera ola de Internet, nuevas tecnologías, desarrollo de nuevos negocios. También se empezaron a ver las primeras quiebras, fallas en aplicativos, malas concepciones de proyectos, incumplimiento a clientes, fraudes, y otra suerte de tiempos bajos en la red.
Estos vaivenes de subidas y bajadas simplemente hacen de Internet "un mortal mas" y ayuda a aterrizar esa varita mágica y esa solución que servía para resolver todos los problemas de todas las empresas en todos los países y en todos los casos. Adicionalmente esta varita mágica no costaba nada, era gratuita, el desarrollo lo podía hacer el sobrino del gerente (esta frase se volvió estándar de industria), y los clientes de todo el mundo iban a comprar lo que fuera que yo vendiese en la red, así fueran huecos, y los millones de dólares empezarían a rodar.
De este proceso de aterrizaje, forzoso si se quiere, porque aunque por un buen rato se presagió que la "burbuja se reventaría", se demoró mucho tiempo en reventar. Pero así haya sido forzoso, es afortunado que se haya dado este aterrizaje, ya que invita a pensar realmente qué es lo que ha sobrevivido después de esta tormenta, cuando estamos un poco en calma y es hora de contar las pérdidas y seguir adelante.
La Internet nos ha dado y seguirá dando un desarrollo tecnológico a una velocidad nunca antes vista. Las tecnologías de Internet permiten pensar en aplicaciones basadas en componentes, en tener medios con mezcla de voz, imágen, video y texto, y además ser interactivos, en tener contacto inmediato con familiares, amigos y desconocidos alrededor del mundo.
Estas tecnologías de Internet están haciendo revaluar los modelos económicos que se basaban en ubicación, distancia y precio. Hoy en día se cuestiona inclusive a los grandes monopolios como el de la industria discográfica que "obliga" a quienes quieren adquirir una canción de un artista, a pagar por las otras nueve en promedio que vienen en un CD, canciones que por lo general no gustan todas. Permite entonces que se empiece a pensar en la posibilidad de vender canción por canción, como cuando comprábamos los sencillos de 45 revoluciones, pero ahora en forma digital e inmediata a través de la red.
El desarrollo ha sido tan vertiginoso que muchas de las empresas que adquirieron valores exorbitantes en las bolsas accionarias fueron precisamente las pioneras como Yahoo y Amazon, empresas que se inventaron algo nuevo y hoy en día siguen vigentes y con sólidos conceptos de desarrollo.
Los altos y bajos entonces permiten analizar qué hace que algunas de las empresas todavía permanezcan. Curiosamente, volvemos a temas nada nuevos, temas propios de la administración de empresas, la gerencia de proyectos y el uso adecuado de tecnologías existentes. El análisis, corto por el espacio, indica que es necesario para una empresa cuando quiera hacer presencia en la red, determinar el objetivo de este emprendimiento. Asignar un grupo humaon para llevar a cabo este objetivo, adignar los recursos económicos apropiados para garantizar el desarrollo consecuente con los objetivos y el mantenimiento y evaluación constante del avance en estos logros.
Ya la utilización de la tecnología de Internet no es solo para comercio electrónico, tampoco exige que se tenga que pagar valores de conexión a la Internet para usar su tecnología. El uso interno en una empresa, y próximamente dentro de una casa para intercomunicar diferentes dispositivos, no implica conexiones con el mundo externo al grupo conectado. Las aplicaciones en las empresas se empiezan a manejar desde un visor de Internet. Las redes de comunicaciones internas son con protocolos de Internet, las soluciones de correo electrónico, mensajería personalizada, compartir archivos, trabajo en grupo y demás modalidades impulsadas algunas, y desarrolladas otras, enteramente par ala Internet, empiezan a ser utilizadas entre miembros de una empresa para aumento de su productividad.
Por último, pero no menos importante, este alto en el camino, hace entender un poco que la Internet por si sola no hace nada, ni bueno ni malo. Es un medio de comunicación masivo, como lo puede ser la radio, la prensa o la televisión, y también es un medio de comunicación personalizado como un mensaje de correo o una llamada telefónica. Este medio de comunicación está rodeado por un conjunto de tecnologías que sirven para mejorar TODAS las etapas de comunicación de una empresa, las conocidas y las no tan obvias. Un ejemplo de una comunicación no muy obvia es la interfaz entre una aplicación como la contable y el usuario.
Ya es tiempo de dejar de ver a Internet como la vara mágica que sin hacer nada resolverá todos los problemas. Internet brinda un conjunto de tecnologías y un nivel de desarrollo acelerado de las mismas que obliga que los procesos de planeación estratégica, análisis de mercados, definición de objetivos y ejecución de actividades se deban ejecutar a conciencia, solo con el agravante que su período de ejecución y de revisión son mas cortos.
Los empresarios del mundo real deberán adoptar estas tecnologías, hacer uso del pensamiento inductivo y determinar cuál es el uso, de los tantos que hay, que le puede dar a estas tecnologías para obtener unas ventajas competitivas o garantizar la permanencia.
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Según una encuesta reciente de BizRate de 9000 compradores en línea, encontró que el 75% de los encuestados no culminó satisfactoriamente una transacción de compra en línea durante un período de 90 días durante el verano. Las razones esgrimidas por los encuestados para este comportamiento fueron:
- Alto costo de transporte y manejo: más del 41%
- Cambio de parecer: 31%
- Demora en la carga de las páginas: 21%
[Comentario del Editor] Este tipo de estadísticas permiten determinar, por ejemplo, por qué la mayoría de los vendedores en el mundo virtual en Estados Unidos han optado por incluir el valor del transporte y manejo dentro del costo del producto o asumirlo directamente. La intención es no desalentar la intención de compra de ese 41% que desiste por el valor del transporte. Esto se puede efectuar en Estados Unidos porque existe un sistema de distribución de pedidos desde hace más de 100 años con el sistema de venta por catálogo. En América Latina no se tiene suficiente infraestructura para lograr precios competitivos en el transporte, pero allá se llegará en un muy corto plazo, forzado por los jugadores en el mercado de Internet.
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Para votar presione el enlace apropiado a su respuesta y envíe el mensaje
de correo. No es necesario agregar ninguna información adicional.
[Comentario del Editor] Con el aumento en las conexiones permanentes en las empresas y en las universidades, se observa que muchas personas tienen correos basados en el Web y/o que no tienen restricciones uso de la red de conexión a Internet, ni presumiblemente les ocasiona erogación estar conectados.
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LIBROS EN RED
Esta Editorial Digital, que cuenta con cientos de títulos en diversos géneros y colecciones, además regala importantes libros a quienes los visitan. Entre los títulos gratuitos más retirados por los visitantes se cuentan: El Kamasutra, La caza de hackers (de Bruce Sterling) y La Carta Robada (Allan Poe). Si quiere recibir libros gratis o regalarlos a sus amigos se llevará una estupenda sorpresa en este sitio. [Marcelo Perazolo - Argentina]
VENTANA AZUL
En este sitio puede obtener lo último en Tecnologías y Negocios, ayuda para usar su PC e Internet, chat y foros de discusión para compartir ideas, preguntas y respuestas con otros usuarios, catálogos de productos y servicios donde podrá encontrar lo que usted o su empresa necesitan. Además puede anunciar sus productos y servicios totalmente gratis en los catálogos que ofrece el sitio. [Alexis Bellido- Perú]
BUSCAMAX
Plataforma internacional que permite contactar con personas y facilita el intercambio de información entre ellas. Orientado al mundo de habla hispana y portuguesa, su objetivo es ser un lugar común en el que poder localizar a amigos y conocidos. Además ofrece diversos servicios adicionales; chats, tablón de anuncios, aviso de cumpleaños, mensajes urgentes, entre otros. [Joao Menano - España]
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El Reporte DELTA #89
Hace un año colocamos como Joya en el Web el protector de pantalla Webshots, protector que aún conserva el primer lugar en programas de este tipo bajados por los usuarios de la red. DELTA Tips dio las recomendaciones para quienes efectuarían compras por la red en la temporada de fin de año y las estadísticas delta reflejaron la asignación presupuestal por rubros para la inversión en tecnología informática.
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