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Estimados lectores:
Luego de un descanso que esperamos ustedes también hayan aprovechado, iniciamos de nuevo nuestra edición semanal de El Reporte DELTA. Nosotros aprovechamos el descanso para cambiar un poco la primera página del sitio Web, desde la cual podrán acceder a todas las secciones en el mismo. Igualmente iniciamos otros cambios, en especial en la sección de servicios, los cuales iremos comunicando en su debido tiempo.
Presagiamos que este año será uno de consolidación te tecnologías y descarte de otras que no han satisfecho las expectativas generadas. En esta edición analizamos algunas de estas tecnologías sobrevaluadas, y otras subvaluadas, sobre las cuales no hubo tanta publicidad ni ruido, pero que cumplieron con su cometido.
Esta semana incluimos algunas pautas para reducir el tamaño de su buzón de correo, y como Joya en el Web incluimos el Portal del Estado Colombiano el cual se encuentra enteramente operativo.
Esperamos que el 2002 les depare mucha prosperidad tanto en lo personal como en lo profesional y que nos sigan acompañando durante este quinto año, cuyo objetivo primordial será consolidar nuestro contenido en América Latina y Estados Unidos, labor que ya iniciamos, y que si consideran que nos pueden ayudar, serán bienvenidas todas las sugerencias y recomendaciones.
¡Que disfruten ésta entrega!
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SE ENCOGE INTERNET La Internet tuvo una reducción de 182142 sitios Web en diciembre del 2001, comparado con el mes anterior, según Netcraft, empresa que periódicamente evalúa el tamaño de la Internet. El descenso se atribuyó a una disminución al número de nombres de dominio registrados, posiblemente como resultado de acciones de los dueños de los nombres que no renovaron ante la quiebra de tantas empresas. Se espera que el 2002 siga mostrando caídas en el número de sitios en los próximos meses en la medida que los nombres registrados expiren. De la misma manera, los sufijos como .name y .info pueden tomar parte de los nombres perdidos. Hay actualmente más de 36 millones de sitios Web. [BBC]
[Comentario del Editor] Hay otros factores como la reducción en la especulación con valores de nombres de dominio que también acrecientan la reducción de nombres. Esta reducción de sitios se puede ver como un alivio a la eliminación de mucha información irrelevante y desactualizada en la red. Se estima también que aproximadamente una tercera parte de los nombres registrados no cuentan con un sitio Web.
PAGO POR RADIO La radio satelital se ha convertido en el producto de mayor venta en la industria del audio y XM Satellite Radio, empresa que debutó hace un par de meses, ha vendido entre 25,000 y 30,000 suscripciones a s servicio nacional de radio XM Radio. Su único competidor será Sirius Satellite Radio que ofrecerá servicio en todos los Estados Unidos iniciando el tercer trimestre del 2002. Ambas empresas ofrecen aproximadamente 100 canales de programación original (jazz, soul, country, comedia, etc.) con calidad de sonido similar al CD, ambas prometen menos comerciales y ambos tienen alianzas con BBC, CNN, ESPN, Bloomberg, CNBC y el Weather Channel. Adicionalmente XM tiene alianzas con CNet y Sirius tiene uno con NPR. Ambas empresas están ocupadas tratando de negociar con los fabricantes de automóviles y el radio satelital se convierte en una funcionalidad opcional en muchos de los nuevos carros vendidos actualmente. [NY Times]
[Comentario del Editor] La transmisión de radio, así como la de la televisión, por lo menos en América, es gratuita para el receptor. Esta primera incursión de la venta de programación libremente disponible, podría monitorearse para determinar su posible impacto en modelos como el de la Internet en la medida que dejan el modelo publicitario y pasan a un modelo por suscripción.
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Comercio Electrónico - Serie Fácil
R. Smith, M. Speaker, M. Thompson - 353 páginas
Pearson Educación S.A.
Comercio Electrónico forma parte de la "Serie Fácil" de Pearson, y le muestra al lector qué hace un negocio electrónico exitoso, que tener en cuenta cuando se inicia un negocio en línea, hacia adonde va la Internet y cómo evitar errores comunes en el corto plazo. También incluye un modelo definitivo para el comercio electrónico como último capitulo que reúne todo el contenido en una estrategia única y coherente. Sin ser un libro profundo en cada uno de sus temas, presenta una buena cantidad de consejos prácticos para los que se quieren iniciar en el Comercio Electrónico, consejos que de seguirse evitarán mucho ensayo y error para obtener el éxito deseado en la construcción y administración de la estrategia de comercio electrónico. La obra presenta una forma sencilla y rápida de obtener información para establecer o mejorar su empresa de comercio electrónico, con pasos detallados para cada una de las actividades y sugerencias prácticas con ejemplos reales.
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PORTAL DE INFORMACION ESTADO COLOMBIANO
Gracias al desarrollo de la directiva presidencial 02 del 2000, Colombia es el primer país latinoamericano que cuenta con un 100% de presencia en Internet de sus entidades públicas del orden nacional. La directiva se compone de tres fases: información en línea, tramites y servicios, y construcción en línea. Bajo el nombre de Portal de Información y Servicios del Estado Colombiano PEC, se reúnen todas las instituciones del estado y desde ahí se puede tener acceso a los 496 sitios de las entidades públicas, la Normativa vigente, los funcionarios públicos y la información sobre trámites. Incluye además cuartos temáticos y foros de discusión para fomentar la discusión sobre temas de políticas de estado y hasta del mismo sitio. Se estima que durante el primer semestre del 2002 se consolide la capacidad para efectuar trámites y servicios en línea, ofreciendo al ciudadano, a la industria y el comercio la posibilidad de hacer solicitudes directas, presentar peticiones quejas y/o reclamos por Internet, y recibir las respuestas a vuelta de correo electrónico.
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Limpie su Buzón de Correo
Situación
El correo electrónico se ha vuelto una herramienta indispensable tanto personal como profesionalmente. Para los que descargamos el correo en nuestro PC (en vez de dejarlo en el servidor, como sucedería con los correos basados en la Web), el tamaño del buzón puede crecer a tamaños insospechados, limitando la velocidad de respuesta de nuestro sistema mientras arrastramos carga muerta.
Recomendación
Es muy sencillo reducir el tamaño del archivo de correo siguiendo los pasos que a continuación entregamos. No damos instrucciones específicas dado el gran numero de programas para administrar correos, pero por lo general, todas las aplicaciones tienen la funcionalidad que describimos, para lo cual deberán buscar dentro de las opciones de su sistema particular.
- Elimine Archivos Adjuntos
Los archivos adjuntos en los correos se pueden descargar a una carpeta de archivos ordinarios, haciendo clic derecho sobre el archivo adjunto, seleccionando "Guardar Como", y colocándolo en la carpeta deseada. Una vez guardado el archivo, se puede borrar del mensaje de correo. Si lo desea, puede guardar el mensaje, o borrarlo si no tiene trascendencia.
- Elimine mensajes viejos
Puede utilizar la funcionalidad de clasificación por fechas de envío o de recibo (por lo general haciendo clic sobre la columna respectiva en su buzón de correo), y eliminar los más viejos. Se estima que la vida útil de un mensaje de correo no es de más de un mes o dos. Si en algunos mensajes tiene información que considera valiosa, puede copiarla de los mensajes a un documento de texto, por ejemplo, y así descargar también el archivo de correos. Tenga en cuenta que en la mayoría de los programas, al borrar, los mensajes van a la "papelera" de donde deben ser posteriormente eliminados, para deshacerse de ellos por completo.
- Compacte las carpetas
Generalmente los programas de correo van acaparando el espacio que requieren para guardar los mensajes, sin embargo no lo liberan cuando éstos se borran. Casi todos los programas traen herramientas para compactar estas carpetas, casi siempre ubicadas bajo las opciones de Herramientas/Servicios (Outlook) o Archivo/Compactar Carpetas (Outlook Express y Netscape)
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Las personas de negocios más exitosas que he conocido están determinados a hacer las cosas bien, sin importar el costo.
- Michael Gerber
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Middleware
En la industria informática, middleware (elementos de en medio) es un término general para cualquier programación que sirve para unir o trabajar como puente entre dos programas separados, y que por lo general ya existen. Una aplicación común para el middleware es permitir que programas que se han desarrollado para acceder a una base de datos, puedan acceder otras bases de datos. La mensajería es un servicio común provisto por programas de middleware de tal manera que diferentes aplicaciones se puedan comunicar.
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Tendencias y Expectativas
El 2001 fue un año complejo, no solo para las empresas de Internet o relacionadas con la red, sino para todas las economías en general, además de los efectos del fatídico 11 de septiembre. Se habían fincado muchas esperanzas sobre algunas tendencias y tecnologías las cuales no dieron sus frutos, y por el contrario, otras de las cuales no se esperaba mucho, se obtuvo muy buen resultado.
La habilidad administrativa más promulgada fue la de la "visión", la habilidad de prever tendencias, predecir desarrollos y actuar sobre un firme convencimiento de cómo sería el futuro. La Internet con su enorme potencial y alta velocidad de cambio puso un mayor valor sobre el tema de la visión, en especial cómo sería afectada la vida cotidiana de las personas y de los negocios con el mayor uso de la Internet. Efectivamente muchos de los cambios esperados se sucedieron, pero con una velocidad mucho menor, y tampoco nadie pudo presagiar la caída que hubo en el primer trimestre del año, y mucho menos el efecto del 11 de septiembre. Esto pone la necesidad de tener una visión en perspectiva, no porque no sea importante, sino que la concentración sobre la visión a cambio de dejar a un lado temas como la comunicación, es tremendamente dañino.
La personalización era una de las herramientas "obligatorias" para un sitio Web exitoso, sin embargo, terminó siendo un problema serio, no solo en la falta de "inteligencia" en el software que hacía la personalización, sino en la reducción del desempeño del sitio. Si usted entra a Amazon a comprar un libro de jardinería para una cuñada a quien le gustan estos temas (pero que usted detesta!) seguirá recibiendo información sobre este tema hasta el cansancio. Hasta que las reglas de personalización no estén elaboradas de mejor manera, la personalización tomará un puesto secundario, y esta tecnología se ve como un inhibidor, ya que los visitantes que llegan a un sitio quieren hacer lo que necesitan y luego salir, sin mucho tiempo que perder. Los sitios exitosos tuvieron fuerte concentración en el desempeño permitiéndole esta funcionalidad a los usuarios, sobre cualquier ayuda que la personalización pudiera brindar.
En las comunicaciones, la Banda Ancha estuvo en boca de propios y extraños. Tal vez la promesa más mentada durante el 2001, tanto en Estados Unidos, como en países de América Latina donde se gestaron muchos proyectos en este entorno. La banda ancha cambiaría la forma en la cual accedemos a la información y casi llegamos a pensar que no podríamos vivir sin banda ancha. Con esta tecnología se presenta uno de esos problemas de "quien es primero, el huevo o la gallina". Los que quieren invertir en esta tecnología solo lo harán si hay una masa crítica interesante para justificar la inversión, y por otro lado, quienes están dispuestos a conectarse por banda ancha no lo harán si pueden obtener los mismos servicios por conexiones normales. El gran triunfador en todo esto fué la conexión telefónica normal a la Internet. Hasta que no haya servicios que requieran la banda ancha, no se verá una amplia penetración de la misma, por lo menos durante el 2002.
El correo electrónico sigue siendo la herramienta de colaboración por excelencia, y lo seguirá siendo por un buen rato. La videoconferencia, que se esperaba diera unos pasos acelerados en cuanto a su adopción, en especial ante los hechos del 11 de septiembre que redujo la posibilidad de viajes para muchas reuniones, no cumplió con su cometido. De nuevo, la videoconferencia solo presenta la posibilidad de ver cabezas con voz a través del vídeo, y aunque permite simular presencia, tiene todos los inconvenientes de las reuniones físicas, como acordar horarios, confirmar salones, además de los costos de la infraestructura para establecerlas. Aunque el costo de la videoconferencia ha disminuido tremendamente en los últimos años, todavía vale aproximadamente US$50 por hora de videoconferencia mientras que la hora de una teleconferencia bordea los US$10. Se están utilizando medidas alternas y complementarias, como por ejemplo el envío de presentaciones en PowerPoint vía correo electrónico y luego por teléfono se efectúa la presentación oral.
La estrategia tecnológica también sufrió un cambio radical en su apreciación y gestión durante el año pasado. La tecnología, según como la hemos imaginado los que planeamos estrategias para la misma, debe permitir a los usuarios acceder a cualquier aplicación, en cualquier parte, y a cualquier hora para aumentar la productividad. Esta es la premisa básica que subraya las implementaciones de tecnología informática en los últimos dos años. Sin embargo, solo el accedo ubicuo al correo electrónico ha sido la única aplicación certera de esta estrategia y los servicios inalámbricos tienen buen camino por recorrer para alcanzar su potencial. Se espera que las velocidades requeridas solo estarán disponibles para el 2004, con tres años de atraso. Los eventos del 11 de septiembre hicieron un cambio drástico en la estrategia de conexión inalámbrica y enfocó los esfuerzos en el tema de la seguridad y los planes de contingencia. La seguridad de los sistemas tuvo serios embates con varios eventos de negación de servicio por virus e ingresos no deseados a los sistemas, y la necesidad de reponerse de actos imprevistos en muy corto tiempo puso de manifiesto la flaqueza en buena parte de las empresas en sus planes de contingencia. Se estima que este año la tendencia será elaborar y/o ajustar los planes de contingencia de las empresas, teniendo en cuenta que buena parte de los servicios son provistos por terceros.
Los Web Services han sido la bandera de tecnología emergente que han estado ondeando IBM, HP, Microsoft, Oracle, Sun y todos los demás proveedores, tratando e convencer al mercado que los Web Services modificarán la experiencia del usuario en Internet. Esto será verdad eventualmente, pero mientras tanto, para los que debemos dar resultados con tecnologías actuales, el XML ha comprobado que, a pesar de ser una tecnología cobijada dentro de los Web Services, puede trabajar por sí sola. XML ha demostrado su potencial mitigando incompatibilidades entre bases de datos, sistemas de administración de redes y aplicaciones Web. XML funciona por su sencillez.
La importancia de una cultura corporativa que sepa administrar el conocimiento es lo que ha dado al traste con los esfuerzos de proveedores de tecnología para entregar productos que permitan la cristalización del "año del knowledge management" como fue tildado el año pasado. Las tecnologías existen, sin embargo la necesidad de que haya un cambio cultural en los negocios hace que su implementación sea muy lenta.
Vaticinar algo en la aceleración que manejan las tecnologías en este siglo sería como mínimo, echarse la soga al cuello, sin embargo, el uso de principios básicos de análisis de tecnología, esperar a que esté lista (cuando se puede) y luego implementarla, siguen siendo labores imprescindibles en las decisiones estratégicas de las empresas y en especial de las direcciones de tecnología informática.
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Costo de adquisición de clientes
El Boston Consulting Group acaba de anunciar el resultado de su último estudio sobre costo de adquisición de clientes en línea que ha bajado de US$45 por cliente en el primer trimestre del 2001 a US$12 por cliente nuevo en el tercer trimestre del mismo año. A manera comparativa, se presenta también un estudio de Fiore y Collins donde muestra el costo de diferentes medios de adquisición de clientes nuevos:
US$9 Sistema de Afiliados
US$21 Publicidad en línea
US$24 Correo electrónico
US$82 Relaciones Públicas
US$958 Publicidad Impresa
US$1,457 Publicidad en radio
[Comentario del Editor] Con estas cifras sería plausible pensar en una pronta recuperación de la pauta por Internet de las diferentes empresas queriendo invertir para obtener nuevos clientes, sin embargo el desencanto con la red es tal que no se prevé esta recuperación sino hasta el segundo semestre del presente año.
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Respuestas Semana Anterior
estas son las respuestas
¿Envió tarjetas virtuales este año?
54.7% Si
45.3% No
[Comentario del editor] A pesar de la disminución de oferta gratuita para el envío de tarjetas en esta temporada, los navegantes hallaron la forma para poder cumplir con su cometido.
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ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Comunidad virtual de profesionales y/o estudiantes de habla castellana. Los temas de discusión abarcan —aunque no se limita a ello—: la labor del analista de sistemas, bloques elementales de los sistemas de información, Ciclo de Vida del Desarrollo de Sistemas (CVDS), técnicas y metodologías del desarrollo de sistemas, Ingeniería de Sistemas Asistida por Computadora —Computer-Aided Systems Engineering (CASE)—, planificación de sistemas, análisis de sistemas, modelado de datos, modelo de entidad-relación (E/R), modelo Integration Definition for Information Modeling (IDEF1X), modelado de procesos, modelado de redes, diccionario de proyectos, diseño de sistemas, análisis de datos, análisis de procesos, diseño de procesos, diseño de archivos y bases de datos, diseño de entradas y salidas, diseño de interfaces de usuario, diseño de programas, implementación de sistemas, despliegue de sistemas, soporte de sistemas, mantenimiento de sistemas, gestión de proyectos, técnicas de investigación de hechos, análisis de viabilidad o de factibilidad, etcétera. [Pablo Fernando Sánchez – Argentina]
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- "SAP Markets" anuncia la primera solución de administración de relaciones con los proveedores para el ciclo completo [mas...]
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Hace un año no hubo edición.
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