Número 187 - Enero 31, 2002

Editorial

Estimados lectores:

Se acabó el inicio del 2002. Con la velocidad de Internet, estamos a punto de acabar otra "ola" de las de Internet. Sin embargo, estamos ya en un punto donde no somos tan acelerados para movernos con tanto cambio sino un poco más cautos para analizar objetivos e implementar tecnología con base en los objetivos y no con base en impulsos de éxito repentino. Iniciamos en esta edición la entrega de lo que consideramos son las tecnologías que estarán en el corazón de los negocios-e durante los años venideros. La implementación ya no es de pocos días como se hacía hace unos pocos meses, sino que se componen de proyectos que además de tecnología, tienen un componente importante de procedimientos, personas y cultura.

El libro que reseñamos esta semana, "Alianzas estratégicas con proveedores" es una excelente recopilación de recomendaciones y metodología para efectuar estos procesos adecuadamente.

¡Que disfruten ésta entrega!

Inicio | Delta

Noticias

PALM REVELA PDA DE NUEVA GENERACION

Palm ha liberado su modelo i705 de segunda generación que incluye el acceso permanente al correo electrónico de forma inalámbrica a través de su servicio Palm.net. El dispositivo que solo pesa aproximadamente 170 gramos tendrá un costo aproximado de US$450 y viene con una antena y un chip para radio. Los dispositivos de primera generación, el VII y el VIIx fueron diseñados para acceso al Web y no para correo en tiempo real. El i705 permite que los usuarios reciban los mensajes en la medida en que son enviados, sin tener que conectarse a un sitio Web. Se estima que los costos por el servicio inician en US$20 al mes y pueden ir hasta US$40 al mes por mensajería ilimitada. [Wall Street Journal]

LINUX PARA PLAYSTATION

En los próximos meses Sony iniciará la venta de kits de Linux a programadores que quieran utilizar el sistema operativo libre para desarrollar aplicaciones de procesamiento de palabra y otras aplicaciones para que funcione en la consola de juegos PlayStation2. Los kits, que incluyen un disco interno de 40GB y teclado y ratón con conexión USB, tendrá un precio estimado de US$300 en los Estados Unidos y también se venderá mundialmente. [Reuters]

[Comentario del Editor] Empiezan a conectarse muchos más dispositivos distintos al PC para utilizar la red de Internet. SE estima que dispositivos como el PlayStation2 sea también un punto de acceso a la red y permita la utilización del mismo como un PC. No en vano Microsoft ha entrado al mercado de las consolas con su X-Box.

Inicio | Delta

Libros DELTA

Alianzas Estratégicas con Proveedores
Timothy M. Laseter - 281 páginas
Editorial Norma S.A.

El afianzamiento de tecnologías de Internet para la conexión entre empresas y proveedores se ha convertido en el mayor facilitador para poder establecer un modelo de abastecimiento equilibrado (termino desarrollado por Booz-Allen & Hamilton), tal como lo propone el autor en ésta obra. El libro está escrito para una audiencia ejecutiva y consta de tres partes. La primera describe el modelo del abastecimiento equilibrado, modelo que permite que una empresa pueda equilibrar su compromiso de establecer relaciones de cooperación con los proveedores con el compromiso de establecer precios competitivos en dichas relaciones. La segunda parte se concentra en las seis habilidades organizacionales que se requieren para el abastecimiento equilibrado, donde se resaltan los conceptos y principios claves además de presentar sugerencias prácticas sobre cómo producir resultados a medida que se construye la habilidad. Por último, con casos de estudio, la tercera parte demuestra la gran aplicabilidad de este nuevo concepto de abastecimiento equilibrado.

Inicio | Delta

Joyas en el Web

METOR
Nunca sobran los buenos buscadores, y aunque los encabezados están en inglés y su página principal pareciera un buscador más, sorprende su capacidad de selección de información y facilidad de búsqueda. Pueden escoger para mandar sus palabras de búsqueda a mas de 25 colecciones enfocadas de motores de búsqueda. Incluyendo estas tres opciones de "General Search" ("Búsqueda General"): Web Directories (Directorios Web) Reviewed Sites (Sitios Reseñados), Search Engines (Motores de Búsqueda) y opciones de "Specific Search" ("Búsqueda Especifica") tales como: Business and Finance (Negocios y Finanzas), Education (Educación), Email Addresses (Direcciones de Email), Encyclopedias (Enciclopedias), Health (Salud), Job Search (Búsqueda de Trabajos), Kids (Niños), Movies, Music, MP3 (Peliculas, Musica, MP3), Newspapers (Periodicos), Science (Ciencias), Sports News (Noticias de Deportes), Tech Info (Información Tecnológica).

Inicio | Delta

DELTA Tips

Desconfíe en Internet

Situación

La técnica más utilizada para efectuar daño es bajar las defensas que inherentemente tenemos los humanos. Por ejemplo, la mejor técnica para acercarse a un niño es por su nombre, razón por la cual recomendaban no utilizar placas con nombres en las bicicletas de los niños. Lo mismo está sucediendo con los virus, cadenas, ofertas, y demás esquemas maliciosos que se propagan por la red.

Recomendación

La única manera de estar siempre alerta es desconfiar de TODO mensaje que le llegue. Algunos mensajes maliciosos vendrán de familiares o de conocidos, porque una de las estrategias es pasar desapercibidos. Hay algunas herramientas que ayudan a estar alerta:

1. Mantenga instalado, funcionando y actualizado un buen antivirus. Cerciórese que en las opciones seleccionadas revisará TODOS los archivos y no solo los ejecutables.
   
   
2. No ejecute (hacer doble clic sobre él) NINGUN archivo adjunto en el correo sin antes pasarlo por un antivirus, así su antivirus esté prendido. Para efectuar esto recomendamos guardar el archivo adjunto en una carpeta especial en su disco duro y posteriormente verificar de nuevo con el antivirus que esté limpio.
   
   
3. Peque por incrédulo. Es mejor perderse una millonaria oferta de Microsoft, o las millonarias ofertas de un reino Arabe, que reenviar todos estos mensajes a su lista de amigos. Desconfíe también de las ofertas que lleguen a su buzón con esquemas de hacerse rico en un instante o trabajando desde su casa.
   
   

Inicio | Delta

Cita Citable DELTA

"Mi gran fortaleza como consultor es ser ignorante y hacer unas cuantas preguntas."

- Peter Druker

Inicio | Delta

Términos DELTA

HTTP (Hypertext transfer protocol)

El protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP) es un conjunto de reglas para intercambiar archivos de texto, imágenes, sonido, vídeo y otro tipo de archivo multimedia) en la Web. Con relación al conjunto de protocolos TCP/IP, que son la base de intercambio de información en Internet, HTTP es un protocolo de aplicación.

La idea de que los archivos pueden tener referencias y enlaces a otros archivos cuya selección iniciarían un nuevo requerimiento de transferencia hace parte intrínseca del HTTP. Cualquier servidor Web incluye, además del HTML y otros archivos que puede presentar, un "demonio" HTTP, un programa que está diseñado para esperar los requerimientos de HTTP y atenderlos cuando lleguen. Su visor Web es un cliente HTTP que envía requerimientos a un servidor, mediante la dirección del sitio que quiere visitar. Cuando un usuario envía un requerimiento de un archivo mediante la inclusión de una dirección en el visor o haciendo clic en un vínculo o enlace, el visor arma un requerimiento y lo envía al servidor. El demonio en el destino recibe el requisito y procesa la instrucción para devolver el resultado esperado.

Inicio | Delta

DELTA con Profundidad

Tecnologías en el corazón de los negocios-e

No hace mucho, cuando se hablaba de las tecnologías para los negocios-e, había que hacer una lista interminable de tipos de tecnología y de proveedores de la misma. Este no hace mucho se remonta solo a unos 18 meses. Ahora con la desaparición de muchas empresas, con la consolidación de otras y con el sitio que han adoptado otras después del asentamiento del polvo del boom de la Internet, se pueden establecer grupos más pequeños de tecnología y sus proveedores. Se suma a esto, el aprovechamiento que han hecho los proveedores para presentar alternativas más completas.

Equipo de Redes y Servicios

En este grupo se incorporan los grandes portales electrónicos que direccionan el tráfico de datos entre su empresa y la Internet pública.

Luego de una implosión del mercado durante el 2001, los clientes están buscando carriers (proveedores de conexión directa a Internet) sólidos y grandes de los cuales puedan adquirir los anchos de banda requeridos para operar bajo niveles de alta disponibilidad. En los países de América Latina esta conexión se efectúa a través de los grandes proveedores de acceso, o con mucha mayor incidencia, a través de los ISP, sin embargo, se hacen esfuerzos para conectar a los países directamente a la red primaria (backbone) de Internet.

Los enrutadores con como los guardas de tránsito en la red, encargados de administrar el flujo de paquetes de información y enviándolos a sus destinos. Una empresa conectada requerirá por lo menos uno de estos dispositivos para conectar cualquier parte de su negocio a la Internet. También son necesarios switches, quienes se encargan de transmitir información entre cada uno de los servidores de manera instantánea. Mientras los enrutadores se encargan del trafico entrante y saliente de la empresa, los switches se encargan del trafico al interior de la instalación.

Para una instalación de varios equipos se requieren equipos y/o programas que efectúan tareas de balanceo de carga, que permiten que los servidores trabajen en equipo distribuyendo las llamadas entrantes de forma equitativa.

Para poder participar en negocios electrónicos, especialmente esos que requieren constante conexión entre las empresas, es imperante tener este tipo de recursos de conexión al interior de las empresas, con el consabido costo de los elementos y su respectiva administración. Uno pudiera estar tentado a dejar esto en mano de proveedores de servicios de Internet, pero de ser así se requerirá una conexión permanente entre su empresa y este proveedor.

Seguridad y Recuperación de Desastres

Cuatro elementos tecnológicos se reúnen en este componente que considera los programas que mantienen a la empresa libre de los "ladrones de la red" y de desastres inesperados. El software de autenticación verifica la identidad de un individuo antes de darle acceso a las aplicaciones y a otros recursos. Hay dos tipos básicos de autenticación: una basada en autenticación en la red, típicamente administradas por los sistemas operativos como Windows 2000, y otra basada en aplicaciones Web. Recientemente se están incorporando sistemas de identificación personal como el uso de la retina y las huellas digitales. Adicionalmente al tema de la autenticación, se utilizan mecanismos de encripción que codifican la información de tal manera que si algún acceso inescrupuloso sucede, por lo menos no podrán leer fácilmente la información que puedan obtener.

Las paredes cortafuegos (firewalls) son componentes especializados en la validación e inspección del tráfico entrante al sistema, detectando accesos no autorizados y tomando las medidas correctivas para garantizar que el acceso al sitio de la empresa solo sea efectuado por personas autorizadas.

Por último, los servicios para recuperación de desastres cobran mucha vigencia por dos razones primordiales, una la dependencia de los procesos nuevos en la tecnología, acrecentados por los efectos de "despertador" que dieron los eventos del 11 de septiembre pasado.

Almacenamiento y Administración de Datos

Bien adentro de todo negocio electrónico se encuentran los sistemas de almacenamiento y de bases de datos, sistemas que deben ser accesados, administrados y protegidos las 24 horas del día.

Hoy con tanto sistema de información disponible, ya no son solo los datos los que se deben incorporar al sistema de almacenamiento, sino toda la información indistinto del medio en que se encuentre. Además, esta información debe estar a disposición de toda la compañía, lo que advierte la necesidad de tener un sistema de almacenamiento de alta disponibilidad y de alta capacidad. Las grandes empresas están empezando a implementar sistemas del tamaño de grandes refrigeradores llenos de discos y unidades de cinta, para además de garantizar la capacidad de almacenamiento, servir también como elementos de redundancia y garantizar disponibilidad.

El software de administración de bases de datos crea y maneja todo tipo de datos, incluyendo textos, gráficos, sonido y vídeo para ser utilizado por múltiples aplicaciones, desde servidores de aplicaciones hasta soluciones ERP. Ultimamente también se está utilizando la misma base de datos para administrar hasta la personalización de los sitios Web, administración de comunidades y muchas funciones más.

En la próxima entrega continuamos con los demás componentes como las aplicaciones Web y aplicaciones de Negocios.

Inicio | Delta

Estadísticas DELTA

Sin Respuestas

Jupiter Media Metrix efectuó un estudio sobre el tiempo que le toma a los almacenes de Estados Unidos tanto físicos como solo con presencia en línea para responder a las preguntas de los clientes efectuadas en línea. Sorprendentemente, los negocios en línea no responden el 40% de las inquietudes, mientras los negocios físicos dejan sin responder el 28% de las consultas.