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El Reporte DELTA

Número 184 - Febrero 7, 2002


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Editorial

Estimados lectores:

Culminamos en esta entrega lo que consideramos son las tecnologías en el corazón de los negocios-e durante los años venideros, permitiendo así armar un "mapa" de los requisitos meramente tecnológicos en las incursiones en el mundo virtual.

Hemos efectuado modificaciones en nuestra página principal. Recordamos que en la sección Que hay de Nuevo estaremos reseñando estos cambios.

Como muchos de ustedes ya conocen, nuestro sistema de suscripción y cancelación se efectúa mediante herramientas automáticas, que incluyen un mensaje informando que su dirección ha sido incorporada a la lista de distribución y la forma automática para retirarse. Queremos recordar que nuestro reporte no percibe ingresos basados en el numero de suscriptores, por lo cual no es nuestro interés amasar direcciones de correo. Al final de cada edición colocamos las instrucciones para suscripción y retiro del mismo, requerimientos que se atienden sin demora y en forma automática. De la misma manera queremos reiterar nuestro compromiso de privacidad con todos ustedes. La lista de distribución de El Reporte DELTA no está a disposición de ninguna actividad que no esté relacionada con el mismo.

Aunque el número de lectores es irrelevante, entre mayor número haya, mejor provecho se puede hacer de la información que se presenta, y mayor interacción en secciones como La pregunta de la Semana y De Nuestros Lectores. Agradeceremos reenvíen una copia de este boletín a sus amigos que consideren les puede interesar para que ELLOS MISMOS se suscriban.

¡Que disfruten ésta entrega!

Noticias

PALM ACELERA SU NUEVO SISTEMA OPERATIVO

Palm, respondiendo a críticas por falta de innovación, ha decidido acelerar su cronograma y presentar una actualización significativa de su sistema operativo. Palm OS 5, el cual se presentará preliminarmente en la conferencia anual de desarrolladores para Palm la próxima semana, etará disponible comercialmente a mediados de año. El anuncio de la nueva version marca el debut formal de PalmSurce, la subsidiaria de Palm. Palm OS 5 está orientado a la línea de procesadores rápidos ARM y entre su funcionalidad presenta una mejoras en la capacidad de encripción para mayor seguridad. también incorpora soporte para redes Wi-Fi y para grabar y reproducir sonidos. [Wall Street Journal]



NUEVAS TARJETAS INTELIGENTES

Una empresa en San Francisco ha desarrollado unas tarjetas inteligentes operadas con baterías que pueden ser utilizadas para reemplazar todas las tarjetas individuales de crédito y débito que el consumidor puede cargar. El chip interno en la tarjeta podrá almacenar también "cuentas de lealtad" como la información de Viajero Frecuente) para un grupo de proveedores. La compañía ya ha elaborado alianzas con una empresa de procesamiento de crédito, pero requiere mayores alianzas para alcanzar su plan de que esta sea la única tarjeta que una persona necesite en su billetera o cartera. [USA Today]



Libros DELTA

"No son los GRANDES los que se comen a los PEQUEÑOS … son los VELOCES que se comen a los LENTOS"
Jason Jennings & Laurence Haughton - 292 páginas
Editorial Norma S.A.

Se requiere velocidad en la toma de decisiones y en la acción para por lo menos permitirse la oportunidad de supervivencia. En el título de su último libro, Bill Gates lo reflejó mejor como: "Negocios al a velocidad del Pensamiento". Jennings y Haugton en "No son los grandes que se comen a los pequeños….. son los veloces que se comen a los lentos" presentan 25 tácticas, fruto de investigaciones en muchas empresas ágiles (Hotmail, AOL, Charles Schwab, Telepizza, Lend Lease entre otras), que le permitirán al lector valerse de ellas para acelerar su negocio, del tamaño que sea, y pensar y actuar más rápido que la competencia. Dividido en cuatro partes: Pensamiento Rápido, Decisiones Rápidas, Llegar más pronto al Mercado y Mantenimiento del Ritmo, el proceso permite una concepción clara de cada táctica, y se complementa al final de cada con un repaso de 60 segundos. ¡Excelente herramienta para acomodar su negocio en el grupo de los veloces y no de los comidos! Ser más rápido no implica quedarse sin aliento, implica ser más inteligente.



Joyas en el Web

REGRESO AL PASADO
Muy buena colección de sitios "antiguos" en la red como las primeras presentaciones de Amazon y Yahoo! Dicen que tienen almacenadas 10,000 millones de páginas por lo que es un excelente sitio para analizar la evolución de las ofertas en la red, los diseños, colores y distribución en la pantalla. Para cada sitio se presenta un índice de fechas para ver las presentaciones respectivas.



DELTA Tips

Resalte Textos

Situación

Algunas páginas que visitamos en la red presentan un contraste muy bajo entre el color del fondo y el color de los textos, lo que dificulta la lectura. En ocasiones el contenido es interesante pero no se deja leer.


Recomendación

Con un par de clics en su teclado puede utilizar la funcionalidad de texto reverso, lo que le dará mayor contraste a lo que está leyendo. Para hacer esto en un texto corto basta con hacer clic en el ratón en la primera parte de lo que quiere leer, y arrastrar el cursor hasta cubrir el texto deseado.

Para resaltar todo el contenido de la página, basta con presionar Control E en Internet Explorer. Para los otros visores puede buscar por Edición y "Seleccionar Todo" o comandos similares.



Cita Citable DELTA

"La mayoría de las personas se valen de la investigación como un borracho se vale de un poste de la luz: más para apoyarse que para iluminarse."

- David Oglivy



Términos DELTA

Demonio

Un Demonio es un programa que corre continuamente y existe para el propósito de atender requerimientos periódicos de servicios que un sistema de computo espera recibir. El demonio reenvía los requerimientos a otros programas (o procesos) en la medida en que lo requiera. En el caso de los servidores de páginas Web, éstos tienen un demonio HTTP (HTTPD) cuyo oficio es esperar continuamente a que aparezcan requerimientos de páginas de clientes Web y sus usuarios.



DELTA con Profundidad

Tecnologías en el corazón de los Negocios-e (II)

No hace mucho, cuando se hablaba de las tecnologías para los negocios-e, había que hacer una lista interminable de tipos de tecnología y de proveedores de la misma. Este no hace mucho se remonta solo a unos 18 meses. Ahora con la desaparición de muchas empresas, con la consolidación de otras y con el sitio que han adoptado otras después del asentamiento del polvo del boom de la Internet, se pueden establecer grupos más pequeños de tecnología y sus proveedores. Se suma a esto, el aprovechamiento que han hecho los proveedores para presentar alternativas más completas. Ya vimos el efecto en tecnologías como Redes y Servicios, Seguridad y Recuperación de Desastres y Almacenamieto y administración de datos. En esta entrega culminamos el repaso de estas tecnologías.

Aplicaciones Web

Estas son las aplicaciones que manejan la cara pública de su negocio en líneas. Las aplicaciones Web presentan información, recogen y acumulan la información de los aplicativos del negocio, autentican usuarios y completan las transacciones en línea.

La principal de estas aplicaciones es el servidor Web, donde hay tres proveedores principales: Apache, Microsoft y Sun Microsistems. Estos programas con los que presentan las páginas Web a cada persona que la solicita. Ya se incluye gratuitamente en la mayoría de los sistemas operativos y se estima que para el 2003 sea solo una característica más en el sistema operativo como lo es la impresión y el guardar archivos.

Los servidores de Aplicaciones son los enlaces que tienen los usuarios de las grandes aplicaciones. Por lo general son los elementos que permiten las conexiones con estas aplicaciones y es la plataforma sobre la cual los Servicios Web estarán basados.

Para atender las necesidades de integrar toda la empresa en una sola cara frontal o portal, surge el software para Portales Corporativos que reúnen en un solo sitio información de la empresa y la de los socios de negocios para crear un solo tablero de control. Algunos proveedores como SAP y Oracle presentan sus propios portales para ser colocados encima de sus ya tradicionales aplicaciones y darles una cara Web además de permitir su integración con el mundo exterior. El software de integración es sobre el cual se tienen fincadas las esperanzas para efetuar esta integración.

Por último, pero no menos importante, surgen las aplicaciones para la administración de contenido. Estas aplicaciones le permiten a las empresas manejar contenido en línea, desde catálogos hasta especificaciones de productos. Este tipo de aplicaciones cobrarán relevancia en la medida en que el medio electrónico incluya no solo la Web sino también los computadores de bolsillo, teléfonos inteligentes y la televisión interactiva. Es imprescindible que este software trabaje bien en conjunto con todas las tecnologías mencionadas en este aparte.

Aplicaciones de Negocios

Estas son las aplicaciones que manejan la operación fundamental de su negocio, desde las ventas a las compras, pasando por el manejo financiero. En conjunto con la siguiente generación de software de integración, conforman la espina dorsal de los servicios Web.

El ERP, otrora la panacea de integración y el sistema ideal de las empresas, ya se comporta como el requisito indispensable para el resto de los desarrollos. En esta categoría se incluyen soluciones como las de JDEdwards, SAP, Oracle, Peoplesoft entre otros que permiten el manejo integrado de los recursos de la compañía como auxiliares del sistema contable y financiero.

Encima del ERP por lo general se colocan dos conjuntos de aplicaciones, de mayor tamaño y de mayor dificultad en su implementación. Un grupo es para la administración de la cadena de suministro (SCM) y el otro es para la administración de las relaciones con los clientes (CRM). El primero permite la administración completa de toda la ligística para acelerar los procesos productivos de una empresa y garantizar la producción justo a tiempo. Su implementacion se finca en el establecimiento de alianzas y colaboración entre los diferentes proveedores y la empresa. El CRM permite la administración completa de los clientes para poder obtener y en especial, retener, a los buenos clientes. Ambos grupos de aplicaciones son bastante complejos tanto en su implementación como en su operación, además de ser bastante costosos. Esto ha hecho que en América Latina solo las grandes empresas implementen este tipo de soluciones, a más que apenas están terminando de implementar los sistemas base de ERP.

Por último, para las empresas que efectúan compras en volumen, existen aplicaciones que asisten en estas compras, inicialmente orientados a los procesos de subastas en línea, sigue la dificultad en obtener el compromiso de las personas al interior de las empresas encargadas del proceso de compra, para utilizar las aplicaciones.

Proveedor de Servicios (Outsourcing)

Estas empresas están transformando la utilización de la tecnología donde antes cada empresa tenía que realizar todo el trabajo, mediante el ofrecimiento se servicios para negocios-e que le permiten complementar y a veces reemplazar el personal interno de las empresas.

Inicialmente se crearon los proveedores de alojamiento, de amplia aceptación dado el requerimiento de conexión 24 horas 7 días de todos los sitios Web. Estas empresas, generalmente los proveedores de servicios de Internet (ISP) son las que ofrecen o agencian el alojamiento. Recientemente han surgido empresas especializadas en solo alojamiento, sin embargo en América Latina el mercado todavía no está tan desarrollado como para justificar la inversión que el montaje de una empresa de alojamiento requiere. Se abre paso, por temores de seguridad, un servicio de colocación, es decir, en una empresa de servicios, brindan el espacio y la conexión a Internet, para que el cliente coloque físicamente ahí sus servidores, pero la administración está bajo control del cliente y no del proveedor.

Se abren paso también los proveedores de servicios de Aplicación (ASP), quienes brindan el acceso a aplicaciones y por lo general el cobro de las mismas se efectúa por el numero de transacciones que sobre ellas se realice. Esta es una excelente alternativa para poder utilizar aplicaciones por lo general costosas como el CRM y el SCM, en modalidades de pago por uso, y además solventar el problema y la complejidad técnica de su instalación y mantenimiento posterior.

Recientemente se están imponiendo los servicios de distribución de contenido en las empresas grandes. Estos servicios agregan contenido popular en servidores dispersos por toda la Internet, acercando el contenido a los usuarios y así reduciendo el tiempo de acceso a las páginas y reduciendo la carga en los servidores de la empresa.


No queremos concluir este resumen de tecnología sin recalcar lo que muchas veces hemos escrito. El problema de los negocios-e no radica en la tecnología misma, sino en la madurez de la empresa para poder tomar las decisiones requeridas a la velocidad que lo exige este nuevo modelo de empresas.




Estadísticas DELTA

Razones para no conectarse desde la casa

En una encuesta realizada recientemente por el Yankee Group, se revelaron las siguientes razones para que tienen computadores en sus casas en Estados Unidos no se conecten a la Internet:

72% Costo
12% Ya tienen acceso desde el trabajo/colegio
10% No quiere ocupar la línea telefónica
6% No quiere a los hijos en línea
4% Dificultad de uso

[Comentario del Editor] Las empresas que ofrecen servicios de conexión en América Latina han efectuado alianzas para manejar estas objeciones. En Colombia, por ejemplo, existe la tarifa reducida para conexión a Internet, y muchos proveedores regalan una línea telefónica adicional y un par de horas de capacitación.




Pregunta de la Semana

Para votar presione el enlace apropiado a su respuesta y envíe el mensaje de correo. No es necesario agregar ninguna información adicional.


¿Cada cuanto revisa su correo electrónico?



Varias veces al día
Una vez al día
Una vez a la Semana
Menos de una vez a la semana



Respuestas Semana Anterior

¿De qué tipo es su conexión a Internet?

46.4% Conmutada
53.6% Permanente

388 Respuestas Recibidas

[Comentario del Editor] Se refleja que buena parte de nuestros lectores están conectados desde sus oficinas y/o empresas donde es más común la conexión permanente a Internet. Sin embargo, con la oferta de conexiones permanentes en las residencias a costos manejables, se podrá percibir un aumento en el porcentaje residencial conectado permanentemente a la red, y el comienzo de un uso de Internet para todo.



De nuestros Lectores

GIL CHAVERRI
Si usted quiere conocer sobre el Profesor Dr. Gil Chaverri Rodríguez, costarricense, creador de un de los ordenamientos de los Elementos Químicos reconocidos como de los mejores del mundo, puede entrar este sitio Web donde encontrará información sobre él y su obra. El sitio también es útil para los y las estudiantes de Enseñanza Secundaria (Tercer Ciclo) en Costa Rica y otros países, pues con frecuencia les solicitan desarrollar un tema sobre Científicos Nacionales. [Irene Chaveri - Costa Rica]

NOTICIAS PERUANAS
Desde la región de Trujillo en el Perú, un grupo de periodistas están impulsando la creación de un Portal de Noticias con el acontecer de la Región Norte del Perú. [Juan Manuel Salinas guerra - Perú]

Business Wire Latin America

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Hace un Año...

El Reporte DELTA #146 ~ Febrero 8, 2001
En Profundidad analizamos un tema recurrente para esta época que era la vuelta a la realidad del as tecnologías y su aplicación, y se acuñó como B2R (back to reality). La joya en el Web fue Solohijos, portal dedicado a los padres para apoyarlos en la educación de los hijos, y como Tip se dejaron las instrucciones para buscar archivos en los PC. Las estadísticas reflejaron el uso del ASP en Estados Unidos.




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Ultima Modificación: Febrero 7, 2002