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Estimados lectores:
Queremos agradecer las manifestaciones de felicitación por la versión a color de El Reporte DELTA. Aprovechamos para recordarles que en el sitio Web siempre encontrarán la última edición, acompañada de una cantidad invaluable de información y herramientas de búsqueda para hacer la información más fácil de encontrar. Ya se ha eliminado la publicidad que acompañaba el sitio, haciendo más ágil la navegación y menos intrusa.
Pululan los nuevos virus y rápidas nuevas versiones. En Qué hay de nuevo anunciamos los cambios a los recursos en el sitio Web para defenderse y resolver cualquier problema con los virus.
¡Que disfruten ésta entrega!
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SHA-MAIL
Fotografía por teléfonos celulares son la última moda en Japón y Sharp, un pionero en celulares equipados con cámaras está liderando la industria. La disponibilidad de una cámara en un celular se ha vuelto un factor decisivo de compra del teléfono y la tendencia que se está marcando es la preferencia por teléfonos con cámaras sobre los que no la tienen. Se espera que en Japón, uno de cada tres aparatos tenga una cámara incorporada. [Reuters - San José Mercury NEws]
LA GARNTÍA QUE ENCOGE La obsolescencia planeada ha sido una estrategia para la mayoría de los fabricantes de equipo electrónico. En el último año, Dell ha bajado sus períodos de garantía de tres años a uno, y el iPod de Apple solo tiene garantía de 90 días. Sony requiere que sus compradores llenen un dispendioso cuestionario para soporte de un año en un organizador Clie, y de lo contrario solo obtienen soporte por 90 días. A la misma vez, las empresas hacen más difícil que se puedan arreglar los aparatos, aunque los clientes estén dispuestos a pagar por el arreglo. Muchas PDA's de empresas como Hadnspring, Palm y HP incorporan baterías recargables que no se pueden reemplazar sin el envío del producto al fabricante. Parte del problema es la reducción del ciclo del nuevo producto, lo que ha reducido el tiempo permitido para pruebas. El resultado es que las cosas se dañan más rápido. Si se le agrega a esto los menores valores de la tecnología y se compara con los costos prohibitivos de reparaciones, muchos clientes simplemente optan por reemplazar cualquier aparato que se dañe. [Wall Street Journal]
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Administración Estratégica
Hitt, Ireland, Hoskisson – 541 páginas
Thomson Learning
El subtítulo de esta excelente obra es "competitividad y conceptos de globalización" que realmente resume en pocas palabras el enfoque de la misma. Este libro es ideal para cursos de administración estratégica y política empresarial, al igual que para quienes quieran incursionar en el tema de la Planeación Estratégica en forma autodidacta. Presenta investigaciones exhaustivas de la literatura académica y de la práctica empresarial. Contiene una base amplia de ejemplos y demuestra como se aplican los conceptos, las herramientas y las técnicas del proceso de administración estratégica en diversas organizaciones.
Cada capitulo presenta segmentos de enfoque estratégico destacando una variedad de organizaciones de avanzadas y demuestran la aplicación de una parte importante del proceso de la administración estratégica en la búsqueda de la competitividad. Al final de cada capítulo el lector podrá encontrar unas preguntas para un análisis aplicado, preguntas de ética y ejercicios para elaborar en Internet o con soporte del medio. En ésta última sección se presentan enlaces de soporte a las actividades aprendida en cada capítulo, e indicaciones de cómo utilizar la información disponible en la Internet dentro de los procesos de administración estratégica.
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SOURCEFORGE
Este es el mayor sitio de soporte a desarrollo de software bajo la filosofía de código abierto. Tiene el mayor número de código y aplicaciones de código abierto disponible en la Internet. El sitio provee servicios gratuitos a desarrolladores de código abierto incluyendo alojamiento de proyectos, control de versiones, seguimiento a versiones y cambios, administración de proyectos, copias de respaldo y archivos y recursos para comunicación y colaboración. A la fecha aloja 43,692 proyectos y tiene 453,970 usuarios registrados.
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Cambiando el número telefónico de la conexión
Situación
Con los cambios en numeración y en esquemas de conexión que se viven hoy en día, y en especial en Colombia (cambio en tarifa plana y numeración de acceso a ISP's) se hace muy molesto digitar el nuevo número cada vez que se ejecuta la conexión.
Recomendación
Para cambiar el número permanentemente, basta con acceder al icono de la conexión telefónica a través de la ruta:
Mi PC \ Acceso Telefónico a Redes
Seleccione la conexión que quiera modificar y presione con el clic derecho sobre la misma. Seleccione la opción Propiedades y modifique el número telefónico que aparece ahí, por el que desea utilizar.
Los cambios efectuados por esta ventana serán permanentes para cada conexión, y el nuevo número telefónico será el que aparecerá de ahora en adelante cada vez que intente efectuar la conexión.
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"La verdad nunca daña una causa que es justa"
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Mercadeo con Permiso (Permission Marketing)
Los mercaderistas han encontrado en el correo electrónico una excelente herramienta para efectuar procesos de mercadeo y venta. Sin embargo, la ética en el uso del medio se debe imponer sobre el impulso de enviar mensajes indiscriminadamente.
Es aquí donde entra el concepto de Mercadeo por Permiso. Al una persona entregar su dirección de correo, se le pregunta también si desea recibir información comercial de la empresa, si desea recibir información de empresas afines y/o productos complementarios. Por lo general esta pregunta se efectúa donde la persona obtiene un servicio gratuito (como una cuenta de correo electrónico o un boletín) o cuando compra algun producto y/o servicio a través de la red. A esto se le conoce como "dar permiso" para que usen la cuenta de correo de uno para funcinoes de mercadeo.
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Adiós a los Manuales
A mediados de los años ochenta, cuando hacía apenas su aparición el PC, yo laboraba en una casa de software diseñando aplicaciones básicas como contabilidad, inventarios, nóminas, etc. para sistemas de rango medio y posteriormente para los PC que recién aparecían. En ese entonces, era claro que los sistemas los usaban unos pocos, pero que pronto, como podemos constatar ahora, los usuarios serían casi todos.
El mayor dolor de cabeza en el diseño de las aplicaciones no tenía que ver directamente con las aplicaciones en sí, sino en la elaboración de los manuales técnicos, manual del usuario y manual de operaciones (cuando este se usaba, y había que indicar el orden de los procesos para que el computador procesara la información en forma ordenada y coherente). Además de consumir mucho tiempo, la tarea de elaborar manuales es tediosa y en su momento, solo la irían a aprovechar pocos usuarios.
Hoy sigue siendo demasiado aburridor elaborar manuales, aunque los técnicos y los de sistema se producen casi que automáticamente por las herramientas modernas de diseño, los del usuario, donde se trata de transmitir la funcionalidad que pretendió darle el creador del software en una forma amena y ágil para que el usuario pueda explotarla al máximo.
Windows nació bajo la premisa de facilidad de uso. El uso sería intuitivo para quien se sentara frente a un PC y pudiera leer las indicaciones que le daba el computador a medida que seleccionaba opciones. La estrategia en la facilidad de uso radicaba en una "interfaz común" para todas las aplicaciones y se generó el estándar de Windows que se conoce hoy, con las opciones en la parte superior de todas las aplicaciones, donde casi ni importa en qué idioma están escritas uno es capaz de "adivinar" que la primera corresponde a "Archivo" y la segunda a "Edición", la última siempre será la de "Ayuda". Sin embargo, las aplicaciones todavía requieren manuales para poder interpretar lo que el programador quiso colocar o solicita al diligenciar una forma en la pantalla. No importa que tan compleja fuera la operación en el sistema, que para eso se podría recurrir al manual.
Las nuevas generaciones (y algunas no tan nuevas) no utilizan manuales. Es tal vez por esta razón que los programas hoy en día se venden sin manuales, y quien desee un manual deberá pagar por él, o comprar un libro en una librería que le indique paso a paso la utilización del mismo. Sin embargo, todavía se sigue diseñando con el criterio de que las funciones complejas se explicarían en un manual.
Entran las tecnologías de Internet, tanto para diseños hacia fuera de la compañía como para diseños al interior de la misma. El visor o navegador reemplazó la "forma" de una aplicación, y aunque sigue siendo una "ventana" de Windows o el sistema operativo que lo utilice, en su interior solo se ven páginas Web. Aunque algunas personas alegan que en vez de navegar por la red, "naufragan" en ella, es claro que con un par de minutos sentados frente al navegados y con dos o tres indicaciones, hasta el más despistado le toma el ritmo al proceso. Hasta aquí el problema de escribir manual para la interfaz, sin embargo queda mucho que desear en cuanto al entendimiento que tenga el usuario de lo que se espera de él en una página Web.
Son varios los factores a considerar y que se deberán implementar pronto en el diseño de aplicaciones, cualesquiera que sea su destino. No hay tiempo para manuales, ni para el que lo escribe ni para el que lo lee, pero mejor aún, el diseño debe obviar la necesidad de un manual. Me asombra la capacidad de "suposición" de un joven de hoy en día, expuesto a tanta tecnología, toma en sus manos cualquier dispositivo (celular, PDA, videojuego) y no requiere leer instrucciones para intuir su funcionamiento. ¿Por qué no pueden ser así las aplicaciones que utilizamos en las empresas? Se debe volver a la mesa de diseño y contemplar factores de usabilidad tanto funcional como de interfaz que hagan intuitivo el uso de las mismas, y utilizar el acabar con la necesidad de manuales de una vez por todas como motivación para el rediseño.
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Privacidad (II)
En una encuesta elaborada por Forrester Research, se consultó a más de 6000 consumidores de Internet sobre qué asunto de la privacidad ele preocupaba. Los resultados, donde se aceptaban también múltiples respuestas, son los siguientes:
69% Perder el control sobre información personal
60% Perder anonimato o sensación de libertad
58% Perdidas Financieras
56% Molestias (cambiar números de tarjeta de crédito, etc.)
55% Sentirse vigilado
40% Violencia o maltrato físico
35% Reputación con amigos o familia
34% Reputación con el empleador
[Comentario del Editor] Es claro que la sensación de confianza que desarrolle una empresa con sus allegados (clientes, proveedores, etc.) tendrá que contener también garantías de privacidad.
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Respuestas Semana Anterior
¿Su equipo de cómputo tiene unidad grabadora de CD's?
42.2% No
53.8% Sí
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ANTIVIRUS EFICAZ, EFICIENTE Y ADEMÁS GRATUITO
Avast! es un potente y funcional antivirus capaz de detectar una larga lista de virus, gusanos, caballos de Troya e incluso virus capaces de modificarse a sí mismos. Gracias a esta aplicación, la posibilidad de infección y el riesgo de perder datos o tener que reinstalar el sistema queda reducida al mínimo. Avast! no sólo analiza el PC con gran eficiencia y eficacia, sino que además comprueba la integridad de datos a fin de poder recuperar esos archivos más fácilmente en caso de infección. El programa incorpora dos interfaces diferentes, una para usuarios novatos que no quieren complicarse la vida con demasiadas opciones de configuración, y otra orientada a usuarios más expertos.
Avast! te protege de virus de macros (un de los tipos más peligrosos hoy en día) y virus residentes. Se integra con el Explorador de Windows, de manera que te permite escanear archivos desde el menú contextual, y renueva las bases de datos de virus cada mes. Nota sobre la licencia: Es gratuito para uso no comercial y tras 90 días de uso has de registrar el programa de forma gratuita. [Mauricio Hincapié – Colombia]
DECIMO PLANETA
Proyecto llevado a cabo por un Informático y un Técnico de Sistemas Informáticos, y surgido con el fin de ofrecer información de calidad dirigida al cada día más amplio sector de navegantes de Internet. La web está orientada a proporcionar información gratuita relacionada con informática, desde drivers, trucos, foros, lista de correo, chat, enlaces a páginas (solamente de calidad) etc., hasta incluso como ensamblar su propio ordenador paso a paso. [Francisco Rubio - España]
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El Reporte DELTA #163 ~ Julio 19, 2001
Hace un año analizábamos las tecnologías que estaban listas y que deberían tener un seguimiento cercano para determinar su incorporación en las empresas. La protección del copiado y el cómputo como servicio constituían las noticias de entonces y en DELTA Tips mostramos cómo medir realmente su velocidad de conexión. Las estadísticas mostraban el número de empresas involucradas en negocios electrónicos y los objetivos primordiales para esta incursión.
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