.:: Que hay de nuevo ::.
Hace un par de días informamos de un nuevo documento, disponible exclusivamente para nuestros suscriptores. "Errores en la Administración de Tecnología Informática" presenta una serie de recomendaciones para evitar cometer los errores ya advertidos.
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.:: Noticias ::.
CHILE PONDRÁ Ñ Y TILDES EN INTERNET
El próximo 21 de septiembre Chile se transformará en el primer país hispanohablante en incorporar los nuevos nombres de dominio internacionalizados (IDN, por sus siglas en inglés), entre los que se encuentran la letra "Ñ", los acentos y las diéresis. El nuevo IDN, que permite inscribir y utilizar nombres de dominios que contengan los caracteres propios de sus respectivos idiomas, ya está operativo desde hace un tiempo para las direcciones.Com y .Net, así como en países como Alemania, Austria, Polonia y Brasil. La introducción de IDN ofrece nuevas oportunidades para la inscripción de nombres de dominio que representen de mejor manera lo que el usuario desea expresar. Al permitir el uso de eñes, vocales acentuadas y u con diéresis, se evita el tener que incurrir en faltas de ortografía para acomodarse a las restricciones vigentes hasta ahora. [Noticiasdot.com]
DONACIÓN DE PATENTES GRATUITAS
En el marco de la conferencia LinuxWorld, realizada recientemente en San Francisco, EEUU, la entidad OSDL (Open Software Development Labs) lanzó su proyecto de acumulación de patentes en un sitio único. La iniciativa surgió luego de considerar que varias importantes compañías del rubro informático, entre ellas IBM, Nokia, Novell, Red Hat y Sun, han ofrecido, o se han comprometido a ofrecer, algunas de sus patentes para libre uso de la comunidad de código abierto. Al juntar todas las patentes en un sitio único se facilitará a los desarrolladores de código encontrar recursos patentados e incorporarlos en sus proyectos. OSDL estima que también se facilitará el proceso para los donantes, estimulando además a otros a ceder sus derechos para el bien común. La colección de patentes está aún en etapa de desarrollo y no se ha indicado cuando estará operativa. OSDL consistirá de una biblioteca y una base de datos con las patentes disponible y documentos jurídicos asociados. [Diario TI]
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.:: Joyas en la Web ::.
BUSCANDO EN BLOGS
La velocidad con la cual se coloca contenido en los blogs es mayor a la que utilizan los buscadores para indexar su contenido. Usar exclusivamente buscadores como Google o Yahoo dejarían por fuera los amplios contenidos que permanentemente poblan la Web en forma de blogs. Afortunadamente existen varios buscadores especializados en buscar dentro de Blogs, y de listar los resultados de la búsqueda en orden cronológico. Excelente forma de estar enterado de las últimas publicaciones en la temática de su interés. Los dos buscadores de mayor renombre son Technorati y Feedster.
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.:: DELTA Tips ::.
Active Documentos Recientes
Situación
Algunas versiones de Windows XP no vienen prefijadas para mostrar la opción de "Documentos Recientes" desde donde se tiene acceso muy fácilmente a los últimos documentos que se han abierto en el sistema. Es una herramienta muy útil para aumento de productividad, en especial con discos tan grandes donde se nos pueden "perder" los archivos.
Recomendación
Para activar la opción de Documentos Recientes, puede usar los siguientes pasos.
- Presione con el clic derecho sobre el botón INICIO
- Seleccione la opción Propiedades
- Seleccione la lengüeta "Menú Inicio"
- Marque la opción "Menú inicio" y presione en el botón "Personalizar"
- Seleccione la lengüeta Opciones Avanzadas
- Al final del cuadro, marque la casilla "Mostrar los documentos abiertos recientemente"
Así tendrá a la mano, desde el menú de inicio, los documentos más recientes utilizados en el PC.
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.:: Cita Citable DELTA ::.
"Si uno quiere ser mañana una gran empresa, debe empezar a actuar hoy mismo como si lo fuera."
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.:: Términos DELTA ::.
RFP
Un RFP (Request for proposal, o solicitud de propuesta) es un documento que una empresa emite para solicitar propuestas de posibles proveedores de productos o servicios. Por ejemplo, una empresa que desee digitalizar su información, podría solicitar propuestas que incluyan equipos, programas, y el entrenamiento de los usuarios requeridos para operar el sistema e incorporarlo en la organización. Otra empresa podría requerir una propuesta para el desarrollo de una aplicación en particular.
Las RFP son un componente vital en la administración de proyectos exitosos ya que definen claramente los entregables asociados con el proyecto y define un marco de acción para la ejecución del mismo. Idealmente los RFP estipulan los requisitos de la empresa que está comprando y las condiciones bajo las cuales contrataría, por lo que un RFP debe contener:
- Especificación del producto o servicio requerido, con el mayor detalle posible
- Información que se requiere del oferente, como el valor, las personas que liderarán el proyecto, responsabilidades que asumirá, un cronograma, y la experiencia de la empresa en el área, por ejemplo
- Criterios para selección o descalificación de proponentes
- Fechas relevantes, incluyendo las de apertura y cierre del proceso. Fechas para entrevistas y visitas si las hay.
- Cualquier requerimiento de confidencialidad
- Elementos legales de la posible contratación
Un RFP se convierte en parte del proceso de compras de una organización, el cual inicia con la evaluación de las necesidades y termina con la entrega del producto o servicio.
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Sitios Web Exitosos (I)
La posibilidad de interactuar en la academia con profesionales estudiantes de diferentes áreas que abordan el tema del comercio electrónico ayuda a determinar el estado de apropiación de las tecnologías Web y sus aplicaciones en las empresas de la región.
Uno de los temas de mayor detenimiento es el establecimiento de estrategias para lograr el éxito con la utilización de las tecnologías Web, y en particular con la construcción y puesta al público de un portal o "página Web". La experiencia nos ha enseñado que para tener éxito en proyectos Web se debe seguir una metodología compuesta de cuatro pasos: planeación, construcción, medición, y mantenimiento.
PLANEACIÓN
 La primera dificultad es el establecimiento de las métricas para poder evaluar el éxito o no del proyecto. Más complejo aún, al tratar de determinar los objetivos para los cuales fue construido el sitio, nos tropezamos con respuestas vacías.
La aplicación de tecnologías Web no es ajena a la falta de planeación que nos caracteriza a los occidentales, cuando nos comparan con los orientales. Somos de la cultura del hacer más que del pensar. Y aunque esto no es del todo malo, para no irnos al extremo de la "parálisis por análisis", es indispensable por lo menos dejar definido qué se quiere lograr con las tecnologías Web. Es claro entonces que se requiere efectuar un proceso de planeación de las tecnologías de Internet que como mínimo arrojen:
El objetivo del sitio Web: No importa cual sea el objetivo, debe estar claro, y además poderse medir. Si solo se estipula para hacer presencia, pues que así sea. Otros son para generar un aumento del tanto por ciento en los ingresos, o para reducir en un porcentaje los costos de atención al cliente.
La alineación con las estrategias del negocio: contrario al pensamiento general, los proyectos de tecnología Web, aunque son de fácil implementación, son de difícil seguimiento, por lo que si no están alineados con las estrategias del negocio, serán de aquellas actividades que pronto se dejan a un lado, dando al traste con la posibilidad de lograr los objetivos. De ahí surge entonces la frustración de haber invertido en un proyecto que no brinda resultados.
El Modelo de Negocio: la planeación arrojará también qué se espera desde el punto de vista de atención al cliente, determinación de características del producto/servicio y su valor agregado, y del proceso de compra/manufactura/desarrollo de lo vendido. En este orden de ideas se puede tener claridad en qué aspectos el modelo de negocio impactan las tecnologías Web. No se debe olvidar el modelo económico, es decir, de donde provienen los recursos económicos iniciales, y cómo se hará sostenible en el tiempo el proyecto.
Métricas: por último pero no menos importante, es indispensable establecer cómo se medirá el proyecto, cuales serán los parámetros bajo los cuales se determinará el éxito del mismo. Solo con el establecimiento de estas métricas se puede determinar si el proyecto va en curso o completamente desviado, y aprovechar las bondades de fácil adaptación de las tecnologías Web para corregir y volver a medir.
Estrategia de Mercadeo: Sea un sitio para el público en general, o para un grupo reducido de proveedores, es indispensable determinar un plan de mercadeo que estructure las estrategias con las cuales se dará a conocer la existencia del sitio, su funcionalidad, y lo que se espera que el visitante pueda hacer en él. Las estrategias pueden abarcar desde publicidad en la Web y en medios tradicionales, hasta circularización a los clientes de nuevas alternativas de atención al cliente en la Web.
En la próxima entrega continuamos con los elementos de construcción.
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.:: Estadísticas DELTA ::.
Gasto en TI por Industria
El gasto en TI ha sido uno de los rubros más evaluados en los últimos diez años a raíz de la necesidad de mostrar resultados en las compañías, y determinar que en algunas situaciones los departamentos de Tecnología Informática terminaban siendo un barril sin fondo de inversión. Uno de los parámetros que permite medir si la inversión de cada empresa es exagerada o no, es la comparación contra el promedio de la misma industria. Gartner Consulting ha facilitado los siguientes indicadores del gasto en tecnología informática a nivel global de las pequeñas y medianas empresas, como porcentaje de los ingresos:
8.2% Medios
6.9% Servicios Profesionales
6.9% Tecnología Informática
5.9% Servicios Financieros
5.6% Electrónica de Consumo
5.6% Banca
5.5% Industria farmacéutica
4.6% Cuidado de la Salud
4.5% Promedio de todas las industrias
4.4% Construcción e Ingeniería
3.9% Transporte
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