Hacemos la Diferencia Agregando Valor
DELTA Asesores en la Web

El Reporte DELTA
ISSN 0123 - 5338

Número 351 - Octubre 20, 2005

© José Camilo Daccach T. 2005
Esta Edición en la Web

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Estimados lectores:

La selección del modelo de desarrollo de software no puede ser una tarea tomada a la ligera. Se requiere de unos parámetros claros de evaluación, temática que analizamos en profundidad. El Tip esta semana recomienda como lograr un mejor manejo de sus mensajes de correo electrónico y la estadística presenta la funcionalidad que quisieran tener los gerentes de las empresas en Internet.

Reseñamos esta semana un libro que merece lectura por todos. Excelente obra que invita a cambiar de escenario en vez de competir dentro del mismo esquema que venimos manejando hace más de 25 años, para garantizar el crecimiento y la estabilidad de las empresas.

¡Que disfruten ésta entrega!

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Continuando con los cambios de diseño del portal, hemos concluido la renovación de la sección Libros DELTA donde podrán encontrar reseñas de más de 300 libros de negocios y tecnología.  Se ha rediseñado desde la página principal, hasta los índices de cada una de las categorías, incluyendo un índice de los Top 10 más leídos, y las 10 últimas reseñas incluidas en el portal, para fácil acceso.
 
Adicionalmente hemos incorporado un número importante de Enlaces a la respectiva sección, donde ya se encuentran más de 420 enlaces a su disposición.  No deje de visitarlos todos.  Hemos incorporado la funcionalidad de "Agregar a Favoritos" para facilitar su acceso cada vez que quiera acceder a los Enlaces DELTA.

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.:: Noticias ::.

MICROSOFT Y YAHOO UNEN REDES

Microsoft y Yahoo anunciaron que harían sus redes de mensajería instantánea parcialmente interopoerativas en el segundo trimestre del próximo año. Este es el primer anuncio de su tipo entre grandes proveedores del servicio en línea tan popular, que permite a los usuarios comunicarse en una variedad de formas como mensajes de textos, conversaciones de PC a PC, llamadas telefónicas de VoIP, compartir fotos, compartir archivos, transmisión de cámaras de video para la Web y hasta juegos. En esta unión de funciones solo podrán intercambiar mensajes de texto, conversar de PC a PC, y agregar contactos de ambas listas. [Washington Post]

INTEL REDUCE TIEMPO DE ENCENDIDO

Intel reveló una nueva tecnología que reduce significativamente el tiempo que demora el encendido de un portátil o el acceso a los programas, a la vez que mejora la vida útil de la batería. La tecnología de caché Robson de Intel permitió un encendido inmediato de un computador portátil con procesador Centrino, durante una demostración en vivo en el foro de desarrolladores de Intel. Un portátil con una configuración idéntica, excepto Robson, tomó varios segundos para encender. La apertura del lector de Acrobat en el equipo con Robson fue de 0.4 segundos mientras que el otro tomó 5.4 segundos. También redujo a la tercera parte el tiempo requerido para abrir Quicken. Estas velocidades se logran a través de memorias no volátiles tipo flash, en vez de arrancar desde el disco duro. [IDG]


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.:: Libros DELTA ::.

"La estrategia del océano azul"

W. Chan Kim ~ R. Mauborgne ~ 330 páginas
Editorial Norma S.A.

Los autores hacen un excelente resumen de su visión del tipo de mercados en los cuales puede navegar una compañía innovadora, mercados libres de competidores y en expansión. Suena extraño, pero su metáfora de cambiar los "océanos rojos" donde la competencia siempre se hace bajo los mismos principios de industria, por "océanos azules" donde se redefinen las variables del mercado, presenta alternativas interesantes cuando ya la competencia tradicional deja poco margen de maniobra.

Los autores luego de muchos estudios determinan que la mayoría de las compañías no trabajan con estrategias de océano azul porque se han pasado los últimos 25 años efectuando análisis competitivo basado en estrategias como encontrar nuevas formas de reducir costos y aumentar los ingresos quitándole mercado a la competencia.

Tres criterios definen una buena estrategia de océano azul: foco, divergencia y un mensaje contundente para comunicarle al mercado. Kim y Mauborgne, ambos profesores de la segunda escuela de negocios más grande del mundo, usan docenas de ejemplos como las aerolíneas Sothwest, el Cirque du Soleil, Curves, y Starbucks. Presentan las herramientas y los marcos de trabajo para que el lector pueda evaluar y analizar océanos azules, todo contenido en seis pasos claves para desarrollar un nuevo mercado donde la competencia no tiene ninguna importancia.



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.:: Joyas en la Web ::.

CLUSTY
Excelente buscador que presenta resultados en agrupaciones (clusters) usando su propia tecnología de agrupamiento en carpetas. Este motor de búsqueda agrupa elementos similares. Los resultados se pueden agrupar por tema, por fuente de enlace, o por URL. También permite personalizar tres o cuatro lengüetas para determinar en qué buscadores se quieren efectuar las búsquedas, y no tener que seleccionarlos cada vez que se hacen las mismas.


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.:: DELTA Tips ::.

Recomendaciones para su Correo Electrónico

Situación

El envío de correo electrónico se vuelve una tarea diaria y necesaria. Es indispensable que al enviar los correos se tomen algunas decisiones que permitan mejorar la entrega y lectura de los mismos, al igual que su efectividad.


Recomendación

Al enviar sus mensajes de correo electrónico tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:

  • Provea enlaces a fotos, presentaciones y otros archivos, en vez de adjuntarlos. Esto evitará que los filtros de correos con documentos adjuntos no lleguen a su destino. El enlace no es fácil de estructurar si no se tiene un sitio Web al cual dirigir los archivos, pero en la medida de lo posible, utilice discos virtuales, y almacenes de fotos virtuales.
  • Antes de enviar el mensaje, asegúrese que todos en su lista de envío son sujetos de recibir la información enviada. Es posible que no requiera Responder a Todos al contestar un mensaje.
  • Incluya un asunto específico que aclare el tema del mensaje y si se requiere acción o no. Casi todos los programas de correo permiten MODIFICAR el asunto al responder un mensaje, pero muy pocas personas utilizan esta facilidad.
  • Cuando reenvíe un correo con mensajes que ya vienen de una cadena, incluya un pequeño resumen de la situación y de la acción deseada al principio del mensaje para que el receptor no tenga que "adivinar" para que é le enviaron el correo.
  • Solo marque los mensajes de alta prioridad cuando realmente lo requieren.

Estas recomendaciones permitirán obtener una mayor respuesta y de mejor calidad a sus mensajes de correo.

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.:: Cita Citable DELTA ::.

"El que no tiene opinión propia siempre contradice la de los demás."

Lingrée

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.:: Términos DELTA ::.

Portal Cautivo

Un portal cautivo es una página Web con la cual un usuario de una red pública y/o privada debe interactuar antes de garantizar su acceso a las funciones normales de la red. Estos portales son principalmente utilizados por centros de negocios, aeropuertos, hoteles, cafeterías, cafés Internet y otros proveedores que ofrecen hot-spots de Wi-Fi para usuarios de Internet.

Cuando un usuario potencial se autentica por primera vez ante una red con un portal cautivo, una página Web se presenta en la cual se requieren ciertas acciones antes de proceder con el acceso. Un portal cautivo sencillo obliga al visitante par que por lo menos mire (así no lea) y acepte las políticas de uso, y luego acepte mediante presionando sobre un botón en la página. Supuestamente esto puede absolver al proveedor del servicio de cualquier culpa por el uso anormal y/o ilegal del servicio.

En otros portales se provee publicidad para el proveedor y/o sus patrocinadores y el usuario deberá hacer clic en la publicidad o cerrar la ventana en las cuales aparecen estos comerciales antes de continuar con el uso del servicio. En algunos casos se debe ingresar una identificación y/o clave asignada antes de acceder a la Internet, con el objetivo de desalentar a quienes quieran usar estos servicios para usos no autorizados.

Para evitar el uso excesivo de la conexión gratuita, se puede adicionar programación que limite por ejemplo el tamaño de los archivos a descargar o la velocidad a la cual se descargan los mismos.

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.:: DELTA con Profundidad ::.

Seleccionando el modelo de desarrollo



La semana anterior describimos los diferentes componentes de un modelo de desarrollo de software, y presentamos en este artículo una serie de parámetros con los cuales se puede llegar a determinar cuál puede ser el modelo a utilizar en cada situación.

Lo primero que debemos determinar es que la decisión nunca será genérica, ni se podrá aplicar a todas las situaciones, por lo que el análisis siguiendo las pautas que a continuación relacionamos habrá que efectuarlo a cabalidad para cada decisión que se requiera tomar. Se parte de la premisa de que bajo cualquier modelo de software se puede dar solución a la problemática que se plantee, por lo que este acercamiento a una posible decisión carece de viabilidad.

Al decidir sobre el modelo de desarrollo de software, hay una serie de parámetros, que al responderlos, darán una mayor calificación a un modelo sobre el otro, reiteramos, en cada situación particular.

Respaldo: Este parámetro permite determinar quién es el responsable para resolver algún problema o falla que se presente. Es claro que el desarrollo de software no para en el desarrollo en si mismo. Es indispensable contar con un proceso de solución de fallas, bien sea interno, o a través de un proveedor.

Evaluación y Calidad: Sobre cualquier modelo que se trabaje, es indispensable encontrar un procedimiento de evaluación formal de evaluación y certificación del producto desarrollado, un proceso que ojala también esté certificado de tal manera que estemos seguros que el producido es de buena calidad y cumple con las especificaciones respectivas. El proceso de desarrollo de software ya tiene incorporado muchos elementos como el control de versiones y cambios, controles de calidad en ambientes simulados, entre otros. Pero si no se utilizan, no tienen el efecto que deben tener y la solución a implantar puede carecer de medidas de calidad suficiente para la tarea a emprender.

Entrenamiento: Ya es sabido que la aplicación por si sola no hace ningún impacto en la productividad de la empresa. Es indispensable que se acompañe de un proceso de entrenamiento en el uso de la aplicación, y recientemente se ve la participación de empresas de servicios de consultoría que acompañan el proceso de entrenamiento en la aplicación, en entrenamiento al personal en procedimientos y forma de trabajo, agregando valor de experiencias en empresas similares.

Estándares: No dejaremos de insistir en la necesidad de trabajar con estándares de industria, más aún cuando el requerimiento de integración inclusive con elementos que todavía no han sido inventados es de obligatorio cumplimiento. En el proceso de evaluación del modelo debe incluirse un análisis minucioso de los estándares tanto de desarrollo como de interconexión de los componentes, y además de la plataforma tecnológica que debe utilizar.

Soporte: A menos que el desarrollo se interno, el soporte a la aplicación posterior a su implementación es otro factor clave en la decisión. Los cambios de versión, así como el soporte en cambios de legislación donde aplique se hacen indispensables en aplicaciones como la contabilidad o el manejo de los recursos humanos.

Desarrollo futuro: Si una aplicación se requiere para una solución muy básica, como por ejemplo el pesaje en una báscula, realmente el desarrollo futuro de la aplicación no tiene mucha aplicación. Si se trata en cambio de un ERP al cual posteriormente se le quiere agregar funcionalidad de autoservicio en la Web por parte del cliente, y luego para los proveedores, y agregar CRM y SCM, es indispensable que en los planes del proveedor también haya una línea clara de desarrollo hacia estos objetivos.

Costo: No podía faltar el factor de costo en la evaluación, pero en esta evaluación hay que tener especial cuidado de no ser facilistas mirando solo el costo de inversión inicial, sino analizando el costo total de propiedad. El costo total de propiedad contempla todos los costos fijos y variables, no solo iniciales sino en un horizonte de tiempo que se estima en cinco años.

Estos son algunos parámetros, y seguro cada lector podrá agregar uno o dos adicionales que permitan todavía tomar mejor la decisión. No podemos terminar sin hacer énfasis que ésta evaluación no es subjetiva, debe ser completamente objetiva con las métricas y criterios de evaluación para cada caso. Para cada parámetro hay que definir la condición deseada, y la condición ideal, y contra estas condiciones calificar la oferta de cada modelo. Sugerimos utilizar un sistema de calificación de 1 punto para quien no cumpla cada parámetro, tres puntos para el modelo que cumpla, y cinco puntos para el que supere ampliamente el requerimiento. También se sugiere darle pesos específicos a cada uno de los parámetros en conjunto, dado que en algunos casos pesará mucho el soporte, y en otro los costos.

Ningún modelo es bueno o malo por si solo. En la aplicación y evaluación para cada situación específica, teniendo en cuenta lo parámetros arriba indicados, y un buen criterio de evaluación, se podrá determinar cual es el más apropiado a cada una.


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.:: Estadísticas DELTA ::.

Funcionalidad en línea en las empresas

En una encuesta realizada por Interland el pasado mes de septiembre a más de 750 líderes de pequeña y mediana empresa de los Estados Unidos, se preguntó sobre la funcionalidad en línea que estarían usando o interesados en usar en las empresas, con el siguiente resultado:

60% Mercadeo por correo electrónico
54% Optimización para motores de búsqueda
27% Cupones en línea
20% Publicidad en línea de la modalidad de pago por clic
19% Blogs
11% Podcasting
10% RSS

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.:: Pregunta de la Semana ::.

.:: Respuesta Semana Anterior ::.

Para votar presione el enlace apropiado a su respuesta y envíe el mensaje de correo. No es necesario agregar ninguna información adicional.

¿Considera seguro hacer compras por Internet?

    No

¿Cada cuanto cambia su clave de acceso?


1.0% Cada semana
12.4% Cada mes
42.8% Menos frecuente
43.8% Nunca



1,470 respuestas recibidas

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.:: De nuestros Lectores ::.

TECNOPLATAFORMA
Sitio de noticias de Tecnologías de la Información, las Telecomunicaciones e Internet. [Aurelio Valencia ~ Colombia]




MATHNET
El sitio tiene como objetivo compartir información, procedimientos, experiencia en el uso de herramientas de software, novedades, intercambio de información y todo aquello que pueda ser de utilidad a quienes trabajamos, estudiamos o utilizamos algún tipo de cálculo en nuestra actividad. [Carlos A. Lancellotti ~ Argentina]




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Archivo DELTA

ARTÍCULO: Vendiendo soluciones complejas
Es más complejo lo que hacemos para vender la tecnología que la tecnología misma. Recomendaciones para hacer simple lo complejo.


TIP: Aliviane la Carga
Los sistemas actuales traen muchas aplicaciones configuradas para arrancar cuando arranca el sistema operativo, pero con frecuencia lo único que realmente hacen es ocupar espacio en la memoria sin brindar ninguna funcionalidad al usuario final. Puede darse cuenta de cuantas son, ya que por lo general se ubican en el mismo sitio donde se instalan el reloj y el control de volumen (abajo a la derecha en la barra de inicio).

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Hace un Año...


El Reporte DELTA 286 ~ Octubre 21, 2004
Hace un año continuamos con el análisis de la comunicación efectiva con herramientas de Internet, concentrándonos en algunas recomendaciones para el uso de tecnologías Web. Google seguía su camino para "tomarse" a los usuarios de información. El tip de esta semana recomienda bajar un buscador para su PC con base en su tecnología. [Acaban de anunciar la versión 2 en español]. Las estadísticas presentan la información "oficial" al cierre del 2003 y revisado en junio del 2004, sobre el estado de conexión a Internet en Colombia.


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El Reporte DELTA llega a ustedes por cortesía del autor - Amplia experiencia en las áreas de Comercio Electrónico, Planeación Estratégica de Internet Intranet y Extranets, Planeación Estratégica de Tecnología Informática, Selección, Contratación e Implementación de Tecnología Informática, Gerencia de Proyectos, Gerencia de Tecnología Informática, Planes de Contingencia, Comercio Electrónico, Planes de Negocio.
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