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TIP 137 - Mida con sus enlaces de Correo
Situación
El correo electrónico es la herramienta de mercadeo con mayor uso en la actualidad, si embargo presenta problemas de seguimiento a las campañas que a través del mismo se efectúan ya que no hay una medición directa como si la tiene la publicidad colocada en los sitios Web.
Recomendación
Es factible diferenciar los enlaces que se colocan en los mensajes de correo y que requieren una respuesta (que por lo general van sobre el mismo sistema de correo). Estos enlaces se pueden elaborar para que incluyan un mensaje específico en el ASUNTO del correo que servirá de respuesta, en el CUERPO del mensaje, o en ambos. Para efectuar esto deberá configurar el enlace así:
Para incluir texto en el Asunto, utilice la combinación ?subject="texto" reemplazando "texto" por la leyenda que quiere incluir en el asunto, sin las comillas. Ejemplo:
mailto:respuesta@suempresa.com?subject=texto_en_asunto
Para incluir Texto en el Cuerpo del mensaje, deberá configurar el comando utilizando la palabra "body" en vez de "subject" en el ejemplo anterior, quedando convertido así:
mailto:respuesta@suempresa.com?body=texto_en_cuerpo
En caso de querer dejar determinado el asunto y el cuerpo del mensaje, puede unir los dos comandos con el ampersand (&), así:
mailto:resp@suempresa.com?subject=asunto&body=cuerpo
donde reemplazaría las palabras asunto y cuerpo por el respectivo texto deseado.
Tenga en cuenta que no se recomienda utilizar espacios entre palabras para los textos deseados ya que algunos programas de correo no interpretan adecuadamente el espacio. Se recomienda, como lo muestra el ejemplo, utilizar la línea de subrayado para separar las palabras.
Con estas indicaciones, los mensajes llegarán con un contenido en el Asunto y/o cuerpo del mensaje que permitirán identificar el origen del enlace.
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