Es mas importante compartir que conocer la tecnología para tener éxito en el uso de las redes sociales.

Hace unos días un amigo, respecto a un mutuo conocido que es un brillante programador, me hizo la siguiente pregunta, "¿Porqué tiene tan poco éxito en las redes sociales si se supone que deberían ser su medio natural?". Mi respuesta fue: "Porque no es generoso, porque no comparte nada y ni tampoco aporta nada a los demás, solo va a la suya". Mi amigo se quedó sorprendido porque él pensaba que en ámbito de las redes sociales las personas con formación técnica tenían ventajas frente a los que no la tienen.

Le expliqué que no es así y que de lo que se trataba era de compartir aquellos conocimientos que uno tuviera fueran de lo que fueran. "Tú, que sabes mucho de cine, ajedrez y periodismo, tendrías un enorme éxito en un sitio como Facebook, tan sólo haciendo comentarios y aportando información de estos temas que te gustan y que dominas", le apunté. De repente él vio el mundo de las redes sociales como lo que de verdad es, una proyección amplificada de nuestra forma de ser en la Red. Eso yo lo he escrito muchas veces: el que es idiota, en Internet logra ser internacionalmente idiota.

Volviendo a la conversación anterior y reflexionando sobre la misma me recordó una pregunta que me hacen con frecuencia, es decir, ‘¿Cómo se puede tener éxito en las redes sociales?’. A lo que siempre contesto igual: COMPARTIENDO. A mayor abundamiento, retrocedamos al principio del uso de Internet y de una máxima que siempre ha estado presente en las diferentes plataformas: "Hay que dar antes que pedir". Cuando usábamos los grupos de noticias de Usenet, los canales del IRC o algo más tarde los foros web, uno no podía ser un abusón porque automáticamente era repudiado por el resto de usuarios. Sólo aquella gente muy participativa que trataba de aportar valor y conocimiento además de ayudar a otros usuarios tenía un enorme éxito. De los vampiros intelectuales la gente huye. De los egoístas y que sólo van a la suya, con orejeras y tratando de alcanzar algún objetivo a toda costa, también. Y encima ambas cosas se notan muchísimo en Internet en general y en las redes sociales en particular.

Por si puede servir mi experiencia, me gustaría comentar que yo tiendo a compartir enlaces e informaciones de los que me voy enterando porque me alegra de verdad que a mis amigos, conocidos y colegas les puedan ser útiles. Lo hago porque me nace, pero admito que además me va genial hacerlo así. Es mucho más el cariño, apoyo e incluso conocimiento que recibo que lo que yo pueda ofrecer. De ahí que me pase la vida tratando de convencer a otras personas para que sean generosas y compartan informaciones en sus muros. No sólo aquello que a ellos les interese desde un punto de vista profesional, es decir, cubrir un objetivo concreto como conseguir visitas a un web, alumnos para un curso o lectores para un libro. Si la información es monotemática, los usuarios acaban ignorándote porque se aburren. Uno no puede estar publicando el mismo mensaje en su muro una y otra vez porque resulta cansino.

Desde mi punto de vista, la mejor manera de atraer usuarios hacia tus iniciativas es enamorándolos con tus conocimientos, con tu carisma o con el interés que has despertado en ellos por algo de lo que sabes. Pongo ejemplos a continuación. Tengo entre mis contactos a una persona que es experta en Incendios Forestales, un tema alejado de mi especialidad. Sin embargo lo que va comentando es siempre tan interesante que nada más tenga ocasión iría encantada a una conferencia suya. También tengo a unos amigos que tienen un web de ocio con niños pequeños. Es monísimo todo lo que cuentan y no paro de recomendar sus actividades a gente que incluso no tiene hijos o los mismos son ya mayores.

La información de calidad en el muro, en los comentarios en perfiles de los demás, o en las notas, ayuda además a mejorar nuestro prestigio profesional y nuestra reputación digital. Esos enlaces, apuntes o lo que sea que vamos destacando e invitando a que nuestros amigos compartan con sus contactos nos ayudan a posicionarnos como alguien que vale la pena conocer. Es muy agradable ir conociendo a los buenos amigos de nuestros amigos. A gente que te pide que le agregues y que te dice: "Soy amigo de tal... he visto los enlaces tuyos que comparte y me gustaría poder acceder directamente a lo que vas comentando porque lo considero muy interesante. Yo me dedico a tal cosa, si te puedo ser de ayuda, estaré encantado". Sólo por cosas así vale la pena compartir.

También en ocasiones alguien me ha preguntado que hago con los que me "fusilan" enlaces y comentarios sin citar a la fuente, algo que siempre hay que hacer siquiera sea por pura cortesía. En estos casos depende del grado de amistad. Si se trata de personas muy amigas mías, hablo con ellas (en persona o por teléfono) y les explico que dado que posiblemente tengan amigos comunes, los otros se dan cuenta de que los enlaces no son suyos y ante esas personas van poco a poco quedando mal. A partir de ahí y hasta la fecha todos mis amigos han entendido la situación y cuando comparten añaden: "Comparto esta información que he conocido por medio de mi amigo tal o de mi amiga cual".

En casos donde no media amistad y sólo son colegas de trabajo y algo lejanos, yo directamente les elimino de entre mis amigos. Lo hago así porque me parecen unos perfectos trepas indignos de mi confianza. En fin, el tipo de profesional con quien ya sé seguro que no tengo interés en colaborar porque tiende a echarse flores pisoteando a los demás y apropiándose del esfuerzo ajeno sin aportar más que su lindo morro. Por supuesto, estas personas, cuando les borro, se dan cuenta porque de repente se les borra de su "status" todas mis informaciones. En tres casos me han pedido que los vuelva a agregar y obviamente no lo he hecho. Ni eran mis amigos, ni ya creo que lo puedan ser.

Mis amigos en general son muy generosos y gracias a ellos es un placer estar en Facebook y seguir compartiendo todos los días cosas con ellos, como espero que desde ahora en adelante lo sea para vosotros compartir conocimiento y un poco de amabilidad en las Redes Sociales.