Uso del ASP

Febrero 2001

Según Zona Research, el 33.6% de las empresas en Estados Unidos están usando Proveedores de Servicios de Aplicaciones (ASP). Para aplicaciones de comunicación como correo electrónico, mensajería y trabajo en grupo.

Otro uso popular de los ASP's son la funcionalidad financiera y de contabilidad (24.8%) y aplicaciones de comercio electrónico (21.2%) como funciones de transacciones y facturación.

También se encontró que la respuesta promedio a una solicitud de servicio al ASP estaba entre una y 4 horas. El 35% de los encuestados dijo que a sus ASP's les tomaba hasta 4 horas atender una llamada de soporte.

La seguridad sigue siendo la mayor incertidumbre para las empresas que usan los ASP's. El 61% se preocupa por que su seguridad pueda estar comprometida, y un 53% se preocupa por un desempeño no aceptable de las aplicaciones.