Tipos de Navegantes

Agosto 2001

El estudio de usabilidad de Internet elaborado por el Marriott School of Management de BYU, reportó y clasificó a los consumidores de Internet, compren o no compren por la red, en ocho categorías así:

Enredados con la Tecnología (19.6%)
Pasan menos tiempo en línea que cualquier otro grupo y manifiestan poco entusiasmo por la red. Bajo nivel de conocimiento acerca de la tecnología.

Evitan Comprar (15.6%)
No les gusta esperar a que les despachen el producto y les gusta ver el producto antes de comprar.

Usuarios de Negocios (12.4%)
Usan la Internet primordialmente para razones de trabajo, no creen que las compras en línea sean una novedad y no apoyan esta práctica.

Buscadores de Diversión (12.1%)
El segmento menos educado y menos adinerado, se conectan estrictamente para entretenimiento y se asustan con las compras en línea.

Amantes de la Compra (11.1%)
Disfrutan comprar en línea y lo hacen con frecuencia, son usuarios competentes de computadores, continuarán con hábitos de compra en línea y a sugerir la compra por Internet.

Mirones Asustados (10.7%)
Usuarios capaces de computadores y de Internet que miran muchas vitrinas en la red, pero tienen que sobreponerse al miedo de dar su información de crédito por la red, costos de despacho, y la compra de los productos sin verlos antes.

Aprendices Sospechosos (9.6%)
Reacios a comprar en línea principalmente por su falta de pericia en el manejo de los computadores, pero están abiertos a nuevas cosas y no temerosos de dar información de su tarjeta de crédito por la red.

Exploradores Aventureros (8.9%)
Consideran que las compras en línea son divertidas, probablemente son los líderes de opinión para todo lo que sucede en línea.