Lo que buscan los consumidores en los almacenes virtuales

Junio 2003

Según una encuesta de Frank Lynn y Asociados efectuada a los visitantes de 19 sitios en la web, a continuación se listan los factores que buscan los consumidores cuando visitan un almacén virtual:

89% Precio
78% Políticas de devoluciones
76% Facilidad en el proceso de compra
73% Nombre / reputación del almacén
65% Tarifas y métodos de despacho


[Comentario del Editor] Importante para tener en cuenta a la hora de definir el contenido y funcionalidad requerida en el portal de ventas.