Devolviendo Regalos

Enero 2004

En una encuesta realizada por American Express para determinar qué harán las personas con los regalos de navidad, se obtuvo que el 36% de quienes contestaron devolverían los regalos pasada la temporada.

Cuando se les preguntó ¿cuanto gastan al devolver los regalos?, las respuestas fueron:

28% Más que lo que costó el Regalo
65% Lo mismo que costó el Regalo
7% Menos que lo que costó el regalo.

[Comentario del Editor] En américa latina sucede algo similar, aunado al efecto que por lo general no se acepta devolver el dinero, por lo que los clientes terminan comprando algo de más para ajustar el valor y por lo general hay que poner un valor adicional.