Comercio Electrónico

Diciembre 2004

Un nuevo reporte por DobuleClick reveló el estado del comercio electrónico en varios frentes. A continuación relacionamos algunas de las estadísticas, que aunque en su mayoría aplican para Estados Unidos de América, son fácilmente extrapolables a nuestro ambiente.

• Aumentó el uso de motores de búsqueda en los sitios para asistir al usuario en el proceso de compra. El 9.3% de las ventas provinieron de la función de búsqueda en el sitio, comparado con el 6.3% del año pasado.
  
  
• El valor promedio por compra efectuada a través del buscador del sitio ascendió a US$126, del valor de US$100 que tenía el año pasado.
  
  
• El valor promedio de todas las ordenes ascendió a US$146 y la rata de conversión promedio es de 4.6%
  
  
• Los consumidores en línea están pasando menos tiempo en páginas de comercio electrónico (4.4 minutos ahora comparado con 4.9 minutos hace un año), pero el número de páginas que ven en cada sesión ha aumentado de 7.7 páginas vistas por sesión a 10.3.
  
  
• La inclusión de elementos en el carrito de compras aumentó al 8.9% este año, comparado con el 5.5% del año anterior. El porcentaje de consumidores que inician el proceso de orden en un ítem ya incluido en el carrito de compras subió muy poco, del 52% al 54%, y el abandono de carritos sigue siendo alto y se mantiene entre el 50% y el 60%.