Internet y Ventas Multicanal

Enero 2005

En una encuesta efectuada por ForSeeResults durante el mes de diciembre del 2004 sobre el uso de canales para las compras durante el 2004, Internet obtuvo el 14% de participación mientras las tiendas físicas obtuvieron el 86%.

En cuanto a investigación o búsqueda de productos, los siguientes son los medios utilizados por los compradores:

41% Tiendas
38% Sitio Web
10% Circular o propaganda
3% Catálogo
3% Sitio Web de comparaciones
3% Sitio Web de la competencia
2% Recomendación de un amigo
0% Representante de Call centre

[Comentario del Editor] Si no está usando ya un sitio Web para permitirles a sus posibles compradores analizar su oferta, está perdiendo el 38% de las ventas buscadas por los usuarios. Consúltenos.