Razones de No compra en línea

Mayo 2005

Forrester Research realizó una encuesta para determinar las razones por las cuales los consumidores en Estados Unidos no compraban en línea, obteniendo los siguientes resultados representados como un porcentaje de los encuestados:

62% Preocupación para dar la información de la tarjeta de crédito en la red
55% inhabilidad de ver el ítem en forma personal antes de comprar
25% Prefiere buscar en línea pero comprar en la tienda
22% Costos de entrega
21% Historias de Terror sobre las compras en línea
17% No tienen confianza en que el producto les llegue en buen estado
12% No quieren esperar a que el producto les llegue

[Comentario del Editor] Los porcentajes pueden variar para cada una de las economías, pero son claras las razones y cada persona involucrada en las ventas por Internet, o que esté pensando estar, deberá atender la resolución de estas razones.