Barreras para adopción de VoIP

Agosto 2005

En una encuesta realizada en Estados Unidos por Harris Interactive el pasado marzo, se detectaron las siguientes barreras para la adopción de la Voz sobre IP (VoIP) como medio de comunicación, expresado como el porcentaje de los encuestados que respondieron en cada opción.


62% Falta de soporte para la línea 911 (sistema de emergencia)
60% Problemas de seguridad y privacidad
58% Una red VoIP no operaría si falla el fluido eléctrico
52% La calidad de las llamadas es menor a la de la red tradicional
35% Requiere conexión de alta velocidad a la Internet y equipo para usar VoIP
30% No hay un directorio (páginas blancas) de VoIP

[Nota del Editor] Aunque las respuestas son específicamente para Estados Unidos, es fácilmente extrapolaban, si bien no en sus porcentajes de manera exacta, sí en la percepción de barreras, para nuestras regiones. Es importante determinar también que en algunos países hay visos de "Ilegalidad" en el uso de la VoIP, barrera adicional que por razones obvias no aparece en Estados Unidos.