Abandono del Carrito de compras

Mayo 2006

El abandono de los carritos de compras en los portales de ventas es una de las estadísticas más perseguidas para determinar las causales que llevaron a los visitantes, luego de haber seleccionado los productos de su interés, abandonar el proceso de compra sin completarlo.

En una encuesta realizada por el e-Tailing Group a m ás de 190 responsables de sitios Web, se obtuvo la siguiente tasa de abandono. Se representa el porcentaje de respuestas obtenidas para cada rango de tasa de abandono.

3% Entre el 0% y el 10%
4% Entre el 11% y el 20%
9% Entre el 21% y el 30%
10% Entre el 31% y el 40%
14% Entre el 41% y el 50%
13% Entre el 51% y el 60%
7% Entre el 61% y el 70%
7% Entre el 71% y el 80%
3% Más del 80%
30% No sabe


[Comentario del Editor] Curiosamente el 30% no mide esta tasa de abandono, y se pierde la posibilidad de ejercer mejoras sobre el sitio para mejorar la efectividad del mismo donde realmente interesa, al momento de hacer efectiva la compra.