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Home Estadísticas Estrategia Devoluciones por Categorías
Devoluciones por Categorías Imprimir E-mail
Estadísticas - Estrategia
Escrito por Jose Camilo Daccach T.   
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[Mayo 2002] En un estudio realizado por Gartner Inc a finales del 2001, se analizó la rata de devoluciones por categorías de productos, arrojando los siguientes resultados:

Productos de Oficina: 0% - 5%
Regalos: 5% - 9%
Decoración Hogar: 5 - 10%
Zapatos: 10% - 25%
Equipos Electrónicos: 25% - 30%
Ropa Casual: 10% - 20%
Ropa a la Medida: 20% - 40%


[Nota del Editor] Es importante incorporar dentro de los proyectos de ventas por Internet un volumen de devoluciones acorde con el ramo en el que se desempeñará, ya que estas devoluciones y su manejo pueden distorsionar por completo el desempeño del negocio.
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