[Octubre 2009] En una encuesta realizada por King Fish Media, se obtuvieron las métricas con las cuales los gerentes de mercadeo de las empresas miden el éxito de su estrategia en la Web. Casi tres cuartas partes de las empresas tienen guías para medir el éxito de sus programas de mercadeo, y para la mitad de ellos, estas medidas son requerimientos para obtener recursos para las campañas.

La encuesta arrojó los siguientes métodos para medir el éxito de sus programas de mercadeo:

77% Número de nuevos clientes adquiridos
73% Número de prospectos generados
67% Aumento neto en ventas
42% Ventas netas de clientes actuales
40% Aumento cuantificado en nivel de conciencia
39% Aumento en retención por parte del cliente
29% Ventas de clientes perdidos
26% Aumento cuantificado en intención de compra
21% Aumento cuantificado en atributos perceptibles