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ROI del capital humano
Siempre se ha dicho que el recurso humano es el más importante en las
empresas, por encima del dinero, la maquinaria y los edificios, sin embargo
hasta ahora ha sido muy difícil medir el impacto que tiene este capital humano
en los resultados de la empresa.
En este resumen se combinan aspectos cuantitativos y cualitativos, explicando
cómo medir, tanto los costos del capital humano, como su productividad, desde
tres puntos de vista:
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Organizacional (aportes a los objetivos corporativos)
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Funcional (contribuciones al mejoramiento de los procesos)
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Recursos Humanos (valor agregado clasificado por cinco categorías de
actividades).
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