|
|
La disciplina de los líderes del mercado
Los consultores y estrategas de negocios Treacy y Wiersema proveen un modelo conceptual para que las empresas puedan obtener y sostener un liderazgo en el mercado. Preguntas incisivas como si está o no dispuesto a caníbalizar sus propios productos, o si está dispuesto a obtener clientes a pérdida, pensando más en el retorno a largo plazo, son el abrebocas para determinar si quiere ser líder en el mercado o simplemente un seguidor. El plan propuesto por los autores es sencillo: coloque valor agregado sin par (bien sea por mejor producto, mejor solución total, o mejor costo total) en el mercado mientras cumple con estándares altos en otras dimensiones de valor.
Enfocar a toda la compañía en el mejoramiento constante del valor agregado seleccionado para la percepción del cliente resultará en un aumento en el valor para el accionista. Los autores presentan también guías prácticas para la implementación de su teoría en la construcción de un modelo operativo apropiado, y ofrecen muchos ejemplos usando compañías ampliamente conocidas.
|
