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Procter & Gamble
D. Dyer, F. Dalzell, R. Olegario ~ 717 páginas
Editorial Norma S.A.
Procter & Gamble se ha caracterizado como la empresa cuya estrategia y maneras ha marcado la pauta en la construcción de marcas. Muy pocos asocian las marcas con la empresa, y el objetivo central de P&G ha sido construir y mantener marcas exitosas y penetrar con ellas los mercados que desea atender. Hoy atiende a más de 5,000 millones de personas en más de 140 países con su amplia gama de productos.
La obra recorre la historia de la empresa, sin concentrarse mucho en los primeros de sus 165 años, sino más bien haciendo énfasis en tres grandes eras: Los cimientos (de 1837 a 1945), La diversificación con productos afines (final de 1945 a 1980 aproximadamente) y la intensificación de la competencia y la globalización (abarcando desde 1980 hasta el presente).
Toda la obra maneja cinco temas envolventes que distinguen el desarrollo de P&G, obteniendo un excelente balance entre la continuidad y el cambio. Estos cinco temas, que se remontan prácticamente hasta su fundación son:
- Los productos de marca para el consumo como epicentro
- Un enfoque amplio frente a la creación y construcción de marcas
- Un compromiso con el rigor de la experimentación
- Tenacidad en la ejecución
- Capacidad para equilibrar presiones en contra.
Excelente obra para todas las personas involucradas con el mercadeo, la gerencia, y hasta los que quieran conocer de primera mano la empresa que hace un buen número de productos que consume el lector.
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