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Con premio incluido
Godin continúa el éxito obtenido en Purple Cow (Vaca Morada) con esta obra donde indica que el "complejo industrial de la televisión y su horroroso hábito de interrumpir al televidente con comerciales de cosas que no necesitan, está muerto." Se hace énfasis que el consumidor ya no se deja influenciar tanto por la publicidad y que en cambio lo atrae mucho lo que se le pueda ofrecer gratuitamente. El tema central de la obra es la estructuración de sus productos acompañados de algo gratuito, que su cliente perciba como interesante, así no lo esté necesitando en el momento.
El "Premio Incluido" se define con muchos ejemplos, entre los que se encuentran los relojes Swatch, millas de viajero frecuente, almacén de panadería para perros, fiestas de tupperware, y el despacho gratuito que ofrece Amazon, que según el autor ha aumentado las ventas en un 37% desde que se implementó. Obviamente así al cliente no se le cobre por el premio incluido, si le cuesta a la compañía producirlo, por lo que Godin sugiere la reducción y hasta la eliminación de los valores de publicidad y mercadeo, utilizando este presupuesto para generar el "premio gratuito".
Godin presenta alimento para los empresarios que desean dar un vuelco a sus empresas con estrategias comerciales para halar a los clientes mediante el adecuado uso del dinero asignado al mercadeo. Abusa del uso de nombres en obras anteriores, y de inventarse teorías en su nombre, pero no demerita el fondo del mensaje, haciéndolo de interés para todos.
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