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Perspectivas 2000
José Camilo Daccach T.
1999 fue el año de la consolidación del la Internet como medio, el 2000 será el de la explotación de sus bondades para beneficio de los negocios y del consumidor final.
Ya se terminó el conteo para el año 2000 y para esta fecha ya se han detectado los problemas que se hayan podido causar por efecto del Y2K. A pesar de todo el trabajo efectuado, algunos de nuestros lectores se vieron afectados por este problema (Ver sección Pregunta de la Semana). Por lo tanto, y con suerte, lo que queda pendiente del Y2K es un proceso de limpieza final de datos. Es ahora tiempo de trabajar en otros proyectos ya que en aproximadamente los últimos 3 años, el 70% de los presupuestos estaban dedicados al Y2K.
Una nueva encuesta efectuada recientemente por InformationWeek research indica que este será el año de las iniciativas en comercio electrónico. Además se espera que las inversiones en tecnología informática tengan un crecimiento comparado con las inversiones en el año inmediatamente anterior. El enfoque de las inversiones para este año estará fijado sobre las iniciativas de negocios electrónicos (e-business) y los productos y las tecnologías que lo soportarán.
De la misma manera, los ejecutivos de TI tendrán que manejar y administrar asuntos claves como mantenerse al día con el ritmo de cambio, retención de colaboradores clave, mejoramiento del servicio al cliente, simplificación de procesos del negocio, y entender y atender las necesidades del cliente. Todo esto se deberá hacer mientras, a la vez, se da un vuelco en las instalaciones actuales para soportar tecnologías Web.
¿En qué se invertirán los presupuestos del 2000? No sorprenderá que los recursos humanos serán uno de los rubros más altos del presupuesto. Junto a la adquisición de nueva tecnología, los salarios y prestaciones devorarán aproximadamente la mitad del presupuesto. El restante se utilizará en la implementación o el mantenimiento de soluciones de negocios electrónicos, incluyendo iniciativas negocio-a-negocio y negocio-a-consumidor.
Habrá una dura pelea entre Windows 2000 y Linux en el ambiente de sistemas operativos. Windows 2000 tratará de consolidarse como sólido reemplazo del Windows NT en los servidores y Windows 98 en los PC cuando sean lanzados al público, mientras Linux seguirá cosechando más y más instalaciones, a pesar de las dudas sobre la "pureza" de su código con la posibilidad de tantos cambios.
Para soportar la actividad en los negocios electrónicos, el desarrollo de aplicaciones Java y de "en medio" (middleware, conexión entre los diferentes componentes del sistema cliente/servidor). Ahora que los sistemas se han estabilizado y robustecido en los cambios del Y2K, se requiere trabajar en establecer una infraestructura de red robusta para soportar los negocios electrónicos.
Se acentúa entonces el tema de la seguridad en la Internet, al igual que el tema de la privacidad. Dos temas que se deberán resolver en el transcurso del año para reducir las barreras de adopción de los negocios electrónicos.
La Internet también está creando una demanda grande de productos inalámbricos y se prevé que para finales del 2000, la prioridad será incorporar más y más personas a los servicios informáticos de las compañías a través de redes inalámbricas conectadas a la Internet.
Es claro que con todo este trabajo por delante, las empresas estén buscando ayuda para su ejecución. Inclusive se hace popular la contratación de CIO's o Gerentes de Tecnología Informática externos, de tiempo completo en las empresas.
Si el año pasado fue el año de la consolidación del la Internet como medio, este año será el de la explotación de sus bondades para beneficio de los negocios y del consumidor final.
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