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B2R - Back to Reality
José Camilo Daccach T.
Ya se asentó la polvareda que armó la caravana comercial del dinero rápido, y ahora quedamos con un conjunto de tecnologías, ideas y planes que tenemos que aterrizar y ver cómo aprovechar
Cuadro triple derecha
Han pasado varios aniversarios de la caída del Nasdaq, de la caída de las acciones de las empresas punto com, de tener noticias funestas sobre el cierre o recorte de personal de empresas virtuales y hasta de vaticinios de que la Internet no fue más que un fiasco y que es mejor dejarla a un lado.
Inicialmente Internet ofreció la posibilidad para que las personas que compartieran intereses similares, especialmente en investigación, pudieran compartir también el resultado de esta investigación y colaborar en el logro de objetivos.
Posteriormente se masificó el uso no comercial del correo electrónico para ampliar el espectro del uso de la red y hace unos 5 años vimos el nacimiento del uso económico de la Internet, con fuerte concentración en el aprovechamiento del alcance de la misma y de la posibilidad de llegarle a mucha gente con poco costo. Se establecieron grandes negociaciones de compra y venta de empresas punto com, especialmente las que desarrollaban ideas novedosas y ampliaban el concepto de "comunidad". Las detracciones estaban en el manejo de la forma de pago, la baja seguridad para el uso de tarjetas de crédito, los posibles fraudes y en últimas, la baja penetración de Internet que en términos generales llega a menos del 10% en América Latina cuando en Estados Unidos bordea el 70%.
La gran mayoría de las actividades de oferta en Internet estuvieron basados en el modelo de no cobrarle al usuario final sino financiase a través del uso de publicidad, simulando el modelo de negocio de la televisión o la radio por ejemplo. Este modelo comprobó que no era viable a largo plazo en la Internet.
Entra entonces el modelo B2R de Internet. Este término significa "back to reality" o de vuelta a la realidad. En términos comunes, ya se asentó la polvareda que armó la caravana comercial del dinero rápido, y ahora quedamos con un conjunto de tecnologías, ideas y planes que tenemos que aterrizar y ver cómo aprovechar.
Internet ofrece la posibilidad de utilizar tecnología estándar tanto en un lado como en el otro de la comunicación, lo que permite tener ubicuidad, es decir, tener acceso desde cualquier lugar. Estas nuevas tecnologías resuelven el problema del modelo cliente/servidor en donde la tecnología era muy pesada para poderla utilizar en las redes de área amplia (WAN).
También ofrece, a diferencia de otros proyectos de Informática, si se quiere mirar por este lado, una altísima facilidad de uso de las herramientas, pero a la vez, una muy amplia gama de herramientas que obligan al constante estudio para poder abarcar tan solo unas cuantas. Sin embargo, esta proliferación de herramientas hace que las tecnologías de Internet se puedan utilizar para la solución de muchos requerimientos, pero exigen un alto nivel de conocimiento de cada una de las herramientas para poder utilizar la adecuada en cada caso. Viene a la cabeza el refrán de que "para quien solo tiene un martillo, todos los problemas deben ser un clavo".
Internet exige un conocimiento de muchas tecnologías, de sus implicaciones, pero sobre todo, del aspecto práctico de su uso y de las posibilidades nuevas que ofrece cada una de ellas. Un ejemplo concreto es el diseño de sitios web, los cuales deben contemplar, además de la parte creativa, un diseño técnico y un diseño para manutención en tiempo real. Por lo general, siguiendo con éste ejemplo, todo el esfuerzo se va en procesos creativos y la parte técnica termina siendo un accidente que aflora cuando se requiere efectuar una modificación.
Internet entonces deja de ser ese mundo mágico que permite que cualquiera en una empresa se idee una solución y la implemente sino que llama a volver a la realidad de los proyectos que involucran tecnología: es imperante su planeación en el sentido tradicional, pero a velocidad de Internet. Esto implica conocer muchos productos y muchas alternativas para poder, desde el departamento responsable por la tecnología, implementar en tiempos récord, los requerimientos de estas nuevas iniciativas.
De vuelta a la realidad. Hay que buscar las aplicaciones que generan valor al implementar estas tecnologías, aplicaciones que permitan el fortalecimiento con clientes y proveedores donde esté garantizada la "masa crítica" para beneficiarse de las bondades de tecnología, y apalancados en modelos de negocio dependientes en el negocio tradicional de la empresa y no en ilusiones de explotación del modelo publicitario.
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