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Fin del Paradigma
José Camilo Daccach T.
El uso económico de Internet se inició promediando 1995, muy tímidamente con una explosión en su uso durante el período 1998 a mediados del 2000, cuando los accionistas dijeron "basta" a resultados paupérrimos.
La Internet inició gratuitamente, para ser utilizada sin ánimo de lucro, por muchas instituciones de investigación y educativas. El uso económico inició promediando 1995, muy tímidamente con una explosión en su uso durante el período 1998 a mediados del 2000, cuando los accionistas dijeron "basta" a resultados paupérrimos.
El modelo económico por excelencia al iniciarse la Internet comercial fue el de la publicidad. Asimilando el esquema de los demás medios de comunicación, muchos negocios se montaron para atraer tráfico hacia los sitios, equivalentes al número de lectores de los medios tradicionales, y así cobrar un mayor valor por la publicidad que se exhibía en estos sitios. Se desarrollaron múltiples medidas para analizar la efectividad de la publicidad, y dada la naturaleza de la red donde todo se puede medir, inclusive se "vendieron" espacios a cambio de una comisión de las ventas realizadas a personas que llegaran al sitio pulsando sobre el comercial.
Se acrecentó la necesidad de publicidad en la red dada la estampida de empresas que se estaban volcando a la red, aumentadas por un alto numero de empresas punto com, todas ellas necesitando crear marca a base de publicidad. Se "quemaron" miles de millones de dólares en esta tarea.
Al promediar el año pasado, el modelo basado en publicidad estaba dejando solo pérdidas en las empresas. Los proyectos deberían demostrar un desarrollo autosostenible, sin necesidad de segundas y terceras rondas de financiación, todas estas ya cerradas por los malos resultados de los pioneros. Los primeros recortes fueron en publicidad y esto se hizo sentir tanto en la Internet como en los medios impresos de comunicación. Por ejemplo, la revista Business2.0 en su edición del 14 de noviembre del 2000 traía 312 páginas, la ultima edición, del 29 de mayo del presente año, cuenta solo con 96 páginas, sin embargo el número de artículos, secciones y su calidad se mantiene. La reducción de las páginas está estrechamente ligada con la reducción de espacio publicitario pagado.
En las últimas cuatro semanas se ha acelerado el proceso de "conversión" del modelo económico basado en publicidad a uno basado en suscripción. Muchas empresas y/o sitios han dado muchos tumbos en su intento por monetizar el tráfico que tenían antes de cobrar por el acceso, empresas de todos los tamaños no han encontrado la forma exitosa para virar la fuente de sus ingresos de los anunciantes a los usuarios.
Sitios como los de llamadas telefónicas (Dialpad), Proveedores de Servicios (Intranets.com), entre muchos otros han anunciado que su modelo gratuito no va más. Para seguir utilizando los servicios deberá cada usuario pagar por ellos ya no con páginas visitas dando tráfico al sitio sino con efectivo. Mientras escribía este artículo, recibí un mensaje de una de las listas gratuitas a las que estoy suscrito, donde anuncian que a partir del 1 de julio solo seguirán enviando sus mensajes a quienes paguen por ellos.
He sido muy escéptico para los negocios pure play, es decir los que solo se basan en Internet para sus ingresos. Muchos de estos negocios ya están combinando su modelo económico para además de cobrar sus accesos, iniciar la oferta de productos y/o servicios empaquetados como software para manejo de sitios Web (hechos en casa al inicio del negocio, como los que tuvieron que hacer los ISP o las empresas que generaron administradores de contenido), o consultoría en la construcción de sitios, para capitalizar sus experiencias en este campo. Al mezclar productos y/o servicios "reales" al producto virtual, se atomiza más el riesgo.
Por otra parte, los negocios del mundo real que están incursionando en la Internet, no lo hacen en el modelo de publicidad como fuente de ingresos, sino como una estrategia para acercamiento a los clientes o de reducción de costos en el manejo de los procesos de la cadena de valor. Estas estrategias son autosostenibles económicamente y permiten que las iniciativas de implementación de estrategias de negocios a través de la Internet sean prósperos.
Habrá que seguir de cerca los servicios y/o productos gratuitos disponibles en caso que sean utilizados en su función día a día, e ir buscando hacerse a un producto/servicio de los pagos. Para los que se están preguntando si éste artículo es un abrebocas para un modelo económico de cobro por suscripción para El Reporte DELTA, queremos informar que en la medida en que los negocios "reales" de asesoría nos permitan la difusión gratuita de nuestro reporte, lo seguiremos haciendo. Seguimos fieles al modelo económico con el cual iniciamos nuestra incursión en la red, y tal vez sea éste modelo parte de la razón por la cual después de tres años y medio no lo hemos tenido que revisar.
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