|
|
Gratuito y Pagado
José Camilo Daccach T.
Tratando de jugar a leer una bola de cristal pero con unos ojos un poco entrenados, relacionamos algunos ejemplos de lo que consideramos será siendo gratuito y qué se deberá pagar.
No cabe duda que la Internet está pasando por una etapa de ajuste, en especial de su modelo económico en dos puntas del espectro: en una esquina el pago por el acceso y en otra esquina el acceso gratuito, no solo a la Internet sino a los servicios y a la información. Tratando de jugar a leer una bola de cristal pero con unos ojos un poco entrenados, a continuación relacionamos algunos ejemplos de lo que consideramos será siendo gratuito y qué se deberá pagar.
El primer lugar de lo que seguirá gratuito será la información y/o datos que estén ampliamente disponibles, como si fueran mercancía en un almacén. Ejemplos de este tipo de información son los precios de las acciones en Estados Unidos, el estado del tiempo y las noticias. A pesar de que grandes nombres en el ambiente noticioso han tratado de cobrar por el acceso, han sucumbido ante el efecto de disponibilidad de la misma información. Tal vez los únicos sitios que han cobrado, efectivamente y con relativo éxito, por acceso a su contenido son los sitios pornográficos.
La red es un sitio espectacular para efectuar comparaciones a la hora de comprar, y este efecto de comparación sería reducido si se cobrase por el acceso a la información de compras. La información comercial para cualquier tipo de producto seguirá siendo de acceso gratuito. Los procesos de venta que requieren un alto contenido de información, como la venta de un carro, se verán beneficiados con el acceso gratuito a esta misma información y será el consumidor final el que salga ganando en estas comparaciones.
Otro elemento, que aunque costoso de crear, se mantendrá gratuito para el usuario final serán los motores de busca o buscadores. Estos se seguirán financiando del licenciamiento de sus programas a otros sitios y con parte de este dinero seguirán invirtiendo en el desarrollo tecnológico del mismo. También son los sitios que mayor inversión en publicidad reciben por la alta exposición a los usuarios. El usuario final tendrá acceso gratuito al buscador y a la lista de resultados, así algunos buscadores hoy cobren, no al usuario sino a quien quiera colocar la información del sitio en el buscador.
Como último ejemplo de lo que seguirá disponible sin costo son las compras por Internet. Cargar valores a las transacciones adicionales a los costos por los cuales el usuario está dispuesto a pagar (el producto y/o servicio, además de su transporte) sería en detrimento de la ventaja competitiva del comercio electrónico frente a las compras por catálogo y ventas en los almacenes directamente.
Hasta aquí lo gratuito. Si tiene alguna idea de negocio que esté pensando desarrollar en alguna de las líneas que describimos arriba, deberá generar una fuente de ingresos distinta a la del producto y/o servicio que presta directamente, para poderlo sostener. De lo contrario, es probable que no tenga éxito.
Existen también varios ejemplos de lo que será cobrado, si no desde ya, terminarán siendo cobrables. La estrategia inicial de muchos de estos servicios ha sido dejarlos gratuitos por un tiempo mientras crean cultura y comunidad y luego empezar el cobro por el servicio.
El acceso a la Internet será siempre cobrado. Persisten algunos sitios que brinden exclusivamente el servicio de conexión de manera gratuita, pero estos tienden a desaparecer con el tiempo. Todos estos servicios gratuitos estaban basados en el modelo publicitario y al agotarse este modelo, los servicios de conexión gratuitos están viendo su final.
Otro producto/servicio claramente cobrable es el fruto del análisis de la información, aquella que está ampliamente disponible. Por ejemplo, los pronósticos efectuados sobre las cotizaciones en bolsa de las acciones, o una lista calificada de los mejores proveedores de servicios por ciudad, servicios como Médicos, Hospitales, Plomeros, Electricistas, etc., obviamente certificados por el sitio que los liste.
Los servicios especializados también tendrán un costo. Por ejemplo, un agente de compras que esté pendiente de las cosas que uno quiere a los precios que está dispuesto a pagar. También se cobrará por ejemplo el acceso a una información para un grupo selecto de personas. La muestra de lo que puede llegar a ser un desfile por Internet lo dio Victoria Secret hace un año, sin embargo puede optar por ofrecer este servicio de manera exclusiva a quienes estén dispuestos a pagar esta exclusividad.
Por último, el gran rubro del entretenimiento, que hace esfuerzos para ser retirado de las listas de "contenido" y sean considerados como lo que son, entretenimiento. De la misma manera como pagamos por el cable, se pagará por la televisión por demanda sobre la red. En la medida en que la banda ancha termine su consolidación y se puedan emitir este tipo de servicios, demandarán un cobro para su acceso. Ahora que el modelo de Napster ha sido eliminado en las cortes, la gente ha tomado conciencia sobre los derechos de autor y sobre la "normalidad" de pagar por estos servicios de contenido.
Estos últimos ejemplos constituyen productos/servicios a los que se les puede agregar un valor y que éste sea reconocido por el comprador y esté dispuesto a pagar por ellos. Es en este tipo de negocios que se estan viendo las grandes inversiones en sitios punto com en los últimos meses, por una razón muy sencilla, la generación de ingresos que permiten que el proyecto sea autosostenible.
|
