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Barreras para el correo electrónico
José Camilo Daccach T.
Si solo tiene una cuenta de correo gratuita, busque la manera de contratar una cuenta paga, los costos no son mayores a un par de dólares americanos al mes.
Cuadro triple derecha
El correo electrónico ya tiene más de veinte años de estar disponible. En sus inicios era como algo sacado de una película de ciencia ficción, manejado en aquellas pantallas enormes de letras verdes, en solo texto y de uso limitado. Eran pocas las personas que tenían acceso al mismo, y por lo general era utilizado al interior de algunas universidades y empresas. Posteriormente evolucionó para ser utilizado a través de las redes privadas y públicas, entre las que se encuentra la Internet.
Hoy el correo tiene muchos usuarios, se calcula que cada persona que se conecta tiene por lo menos un buzón de correo electrónico, y es efectivamente la herramienta de mayor uso en la red. A pesar de su edad, se considera todavía como la aplicación estrella de la tecnología de Internet.
Además del cambio en el número de usuarios, también se tienen muchos cambios técnicos en su formato, siendo el principal la posibilidad de incorporar gráficas y elementos más llamativos que el texto solo dentro de un mensaje, lo que lo convierte en excelente herramienta de mercadeo.
Es tan importante hoy el uso del correo electrónico que los tres grandes proveedores del servicio en forma gratuita están enfrascados en una batalla por extender los servicios que cada uno presta. Hotmail, el más utilizado y reconocido por su interacción con otro elemento de amplio uso como el Messenger, ofrecía el servicio gratuito en forma ilimitada, y recientemente implementó una serie de medidas para restringir el uso gratuito para incentivar la compra de servicios pagos como el almacenamiento adicional. Google lanzó su servicio GMail ofreciendo un tamaño enorme de buzón, sobre el cual pretende realizar búsquedas y presentar al lector del correo mensajes publicitarios acorde con el contenido del mismo.
A nivel empresarial, el uso del correo para asuntos internos y de relación con los socios de negocio y clientes se vuelve indispensable y requerido. Algunas empresas utilizan servicios de correo interno, otras se basan en los gratuitos para manejar su comunicación.
Recientemente el correo electrónico ha sufrido de muchos ataques, precisamente por su popularidad. Inicialmente fue el ataque de virus y troyanos que se ejecutan con la vista previa o con un elemento adjunto en el correo. Luego ya no se necesita que se abra ni se ejecute nada para que el virus se propague a través del sistema de correo electrónico. Se pensaba que los sistemas no-Windows estaban inmunes a esta problemática, pero ya se tiene hasta el primer virus para teléfonos celulares, y ni siquiera se tiene que hacer uso del correo.
Por otra parte, está el correo electrónico no deseado, conocido como SPAM, y que llega a cifras alarmantes, bordeando el 75% del correo que se recibe. Es decir, solo uno de cuatro correos que llegan al destinatario es de importancia para el receptor. El problema es tan complejo que desde la versión del Outlook de Office 2003 ya incorpora un filtro para estos correos, sin embargo ya también encontraron, los que envían este tipo de mensajes, la forma de engañar el filtro.
Las grandes empresas de correo gratuito también han iniciado campañas para solo dejar pasar correos de quienes previamente se hayan inscrito en ciertas listas. Una más de las estrategias de las empresas que manejan los correos para tratar de ganarle la batalla al virus y al SPAM.
Para quienes usamos profusamente el correo electrónico, al igual que para quienes lo utilizan esporádicamente, es de vital importancia que el correo llegue a su destino, y que su respuesta también llegue a quien lo envió. Filtros, políticas de manejo de SPAM, y muchas herramientas adicionales que inician su instalación en servidores de correo hace que esta entrega sea difícil.
Si solo tiene una cuenta de correo gratuita, busque la manera de contratar una cuenta paga, los costos no son mayores a un par de dólares americanos al mes. Si tiene ya los dos tipos de cuenta, inicie el tránsito del correo importante de su buzón gratuito al pago. Es la única manera de garantizar la disponibilidad de un servicio indispensable. En algunos negocios inclusive, la cuenta de correo provista por el proveedor y/o cliente se vuelve un componente indispensable en la estrategia de garantizar la comunicación entre socios de negocios.
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