|
|
Usando ASP's
José Camilo Daccach T.
Hay una excelente oferta de soluciones bajo este modelo económico pero que apenas se va haciendo camino entre los empresarios y personas para su utilización.
Cuadro triple derecha
Hace cuatro años aproximadamente escribíamos en esta misma columna sobre los ASP y lo que se avizoraba para su utilización. Hoy vemos que hay una excelente oferta de soluciones bajo este modelo económico pero que apenas se va haciendo camino entre los empresarios y personas para su utilización.
La facilidad con la que se accede hoy a la Internet, a pesar de las bajas tasas de penetración en América Latina, confirma que por sumas irrisorias (menos de US$15 mensuales en promedio para acceso ilimitado en forma conmutada) se puede acceder a la Internet y utilizar todos sus servicios.
Por valores similares, también se encuentran disponibles aplicaciones para el procesamiento de información y la gestión de procesos claves en las empresas, como el manejo de los recursos humanos. En Colombia, el manejo de los recursos humanos recoge muchas leyes y disposiciones, efecto que se da también en varios países de América Latina. Los cambios en disposiciones legales exigen que las aplicaciones que se utilizan para el procesamiento de la información también estén actualizadas para poder acoger estas disposiciones. La compra de aplicaciones implicaría estar actualizando tanto la aplicación como las bases de datos en la compañía, mientras que si se utiliza un ASP para este proceso, las actualizaciones serían casi transparentes para el usuario.
Si bien los recursos humanos y su administración forman parte de toda empresa, también se consiguen aplicaciones que permiten hacer la diferencia. Las estrategias comerciales actuales exigen estar más cerca del cliente, hacer un mayor seguimiento a la actividad con el mismo, y poder tomar acción en forma inmediata. Soluciones basadas en Internet y mediante ASP's permiten que este tipo de estrategias se pueda implementar en forma económica y a través de toda la empresa. Salesforce aduce que tiene más de 11,000 clientes y más de 168,000 usuarios. Por US$200 al año aproximadamente, se tiene acceso a toda la aplicación.
Como ultimo ejemplo, se pueden tomar los sitios de subastas como eBay (Mercado Libre en América Latina) como excelentes proveedores de servicios de aplicaciones de tienda virtual. En estos casos, además de la aplicación para incluir productos para la venta, manejar la subasta, y hasta dejar mensajes hablados para que el visitante pueda "oir" sus argumentos de venta, el portal aporta algo valiosísimo, la comunidad que lo utiliza. Se estima que eBay puede manejar un número aproximado de 100 millones de usuarios. Sería tremendamente costoso y prácticamente imposible, pretender que una tienda virtual que una pequeña o mediana empresa monte por su cuenta, tenga este tipo de tráfico.
Tener las aplicaciones en un ASP implica depender en el ciento por ciento de un tercero (el ASP) para obtener el servicio del sistema de información. En nuestro medio, aunque las comunicaciones han avanzado ostensiblemente, todavía en algunos casos se presentan inconvenientes de comunicación. El mayor inconveniente que las empresas ven a estas soluciones es la colocación de información confidencial en equipos de terceros, sin embargo este reparo no se tiene al envío de correo electrónico y demás manifestaciones a través de la Internet.
La funcionalidad mediante servicios de un ASP le permite a las empresas concentrarse en su negocio sin tener que pensar mucho en la tecnología mediante la cual será altamente competitivo.
Más sobre ASP...
|
