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" Uno puede defenderse contra los ataques; contra el elogio se está indefenso. "

Sigmund Freud


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En inglés se conocen como los “Chief Information Officers”, para seguir en la línea de Chief Executive Officer (Gerente General), Chief Fiancial Officer (Gerente Financiero), y Chief Operating Officer (Gerente de Operaciones), los que se conocen dentro de la línea de empleados de nivel “C”.

En la última década en algunas latitudes, y en otras solo en el último lustro, los Gerentes de Tecnología Informática jugaban papeles de suma importancia en las empresas, al mando de proyectos de alto costo que prometían cambios radicales en las empresas. Implementando sistemas integrados, aprovechando la nueva conectividad, y en general, dando acceso a todos los funcionarios de la empresa, a la tecnología y la información para mejorar su productividad.

Muchos de estos Gerentes de TI anteriores provenían de oficios dentro del departamento, como Gerentes Operativos, o Gerentes de Desarrollo y fueron ascendiendo a manejo de proyectos de gran envergadura. No todos pudieron hacer la transición de Técnicos a Administradores, y el proceso dejó varias víctimas. Hoy no se requerirá tanto conocimiento técnico como para los procesos anteriores, y si se recaerá sobre requerimientos de liderazgo y de negocios.

Una vez culminados estos proyectos de la década pasada, surgen las nuevas funciones o nuevos requerimientos a ser atendidos por la Gerencia de TI, requerimientos que podríamos clasificar en cuatro objetivos que se deben cumplir o personalidades que se deben desempeñar, por los “nuevos” gerentes de TI, según las investigaciones de R. Wang, analista en Constellation Research Group. Las relacionamos a en este documento con los ajustes para nuestro entorno.

 

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