Estimados lectores:
Esta semana consideramos tanto en el DElta con profundidad como
en las estadísticas, el tema de las Cadenas de Suministro y su nivel
de participación dentro del comercio electrónico.
Como consejo, y ante tanta vulnerabilidad en los sistemas de información,
en la sección DELTA Tips incluimos algunas recomendaciones con
respecto a la selección y el mantenimiento de las claves de acceso
a los diversos sitios en internet y en su correo.
La noticia que se presenta de abandono del modelo cliente servidor
por uno de los mayores proveedores de software aplicativo indica un
nuevo viraje a la tecnología Web.
¡Que disfruten ésta entrega!
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PEOPLESOFT ABANDONA EL MODELO CLIENTE-SERVIDOR
PeopleSoft anunció que abandona el modelo cliente/servidor para sus aplicaciones y permite que los usuarios accedan todas las funciones a través de un portal de especializado utilizando un visor de web. Peoplesoft anunció que las 108 aplicaciones tradicionales y las 59 nuevas aplicaciones para negocios electrónicos incluidas en la nueva versión han sido rediseñadas para correr sobre una plataforma de Internet. Los clientes pueden alojar sus aplicaciones localmente o contratar los servicios de un proveedor de servidores de aplicaciones. El cambio en las aplicaciones implicó una inversión de US$500 millones y dos años de trabajo. [Varias Fuentes]
[Comentario del Editor] El modelo cliente/servidor en sus cinco categorías podría utilizarse para describir el modelo de la Internet donde solo se ejecuta la visualización en el cliente, y el resto del proceso sucede entre la red y los servidores. Sin embargo, es claro que en el esquema tecnológico de la Internet donde la escalabilidad y los tiempos de respuesta son tan importantes, el modelo tradicional de distribución de proceso entre el cliente y el servidor queda revaluado.
NUEVO MODELO DE NEGOCIO
El caso Napster donde se debate la legalidad o no de compartir con otras personas lo que uno posee abre una nueva categoría de modelos de negocios en Internet. Ahora se conoce como Peer to Peer o Colega a Colega, donde se permite la interacción de personas con intereses comunes. En el caso de Napster, existe una comunidad que permite el intercambio de escucha de música entre personas con gustos similares. [Varias Fuentes]
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CENTRO MEDICO VIRTUAL
Centro médico virtual ofrece información médica principalmente en dos grandes capítulos: Material Educativo y Artículos Médicos. En la sección de material educativo podrá encontrar textos explicativos en lenguaje divulgativo de cada una de las especialidades médicas de Centro Médico Virtual. El contenido de este material es detallado y exhaustivo, pero a la vez instructivo y fácilmente comprensible, redactado en un lenguaje coloquial. Si usted es un nuevo visitante a Centro Médico Virtual, este es un buen lugar para empezar a explorar la especialidad escogida. Los Artículos Médicos publicados en Centro Médico Virtual provienen de las mejores publicaciones médicas, recomendados y validados por nuestros expertos médicos. Nuestro equipo de redactores y periodistas médicos son los responsables de la traducción y adaptación de los textos para hacerlos fácilmente comprensibles por el usuario, conservando el rigor inicial de los textos. Los Artículos Médicos le permitirán acceder y entender los últimos avances que aparecen en las publicaciones médicas de mayor prestigio que los propios especialistas leen y recomiendan. Se incluye también una sección novedosa donde se pueden efectuar consultas a especialistas, sin embargo este servicio tiene un costo.
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Seleccione bien sus claves
Situación
Cada sitio al que accedemos en Internet, nuestro correo, las listas de distribución y los servicios gratuitos requieren que suscribamos alguna información básica, demos un nombre de usuario y seleccionemos una clave. Por la multiplicidad de sitios a los que accedemos, seleccionamos una clave sencilla, sin darnos cuenta que abrimos la puerta a usuarios inescrupulosos.
Recomendación
Saber escoger la clave de acceso a los múltiples sistemas es vital para por lo menos incluir alguna dificultad a quienes quieran irrumpir en sus sistemas.
La primera recomendación es evitar lo obvio. Por ejemplo, usar el mismo nombre de usuario como clave, o utilizar información conocida públicamente sobre usted, como la fecha de nacimiento, o la ciudad donde vive, ya que esta información también estaría disponible.
Para conformar una clave apropiada, recomendamos utilizar una mezcla de letras, números, y donde se permita, caracteres especiales como el ampersand (&) y/o el porciento (%), o el uso de letras en minúscula y mayúscula. Se recomienda la utilización de por lo menos 8 posiciones (letras, números o caracteres) en la clave.
Por último, aunque engorroso, se recomienda el cambio de la clave por lo menos cada 90 días. Tenga en cuenta en qué sitios tiene registradas claves para poder efectuar los cambios correspondientes.
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"Si no decide cuales son sus prioridades y cuánto tiempo les dedicará,
alguien más lo decidirá por usted."
Harvey MacKay
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La cadena de suministro y el comercio-e
La Internet como tecnología empieza una segunda era, donde pasamos de una época de asombro con una nueva tecnología a realmente empezar a explotar algunos elementos que hoy se pueden considerar maduros. Es claro que todavía falta mucho terreno por recorrer para decretar la Internet como algo de todos los días para todo el mundo y en todas las transacciones, pero el paso acelerado con el cual penetra en las actividades de las personas y las empresas hace presagiar que en corto tiempo será imprescindible.
El comercio electrónico o los negocios electrónicos se definen como el uso de las tecnologías de Internet para efectuar transacciones entre dos o mas participantes. El uso de las tecnologías de Internet para transacciones entre empresas y clientes es lo que se conoce como el NAC, negocio a consumidor (B2C) y la sola Internet permite efectuar esto. Problemas de seguridad inclinaron el uso de estas tecnologías al interior de las empresas recibiendo el nombre de Intranets. Básicamente en la intranet participan la empresa y sus empleados, por lo que también ahora se conoce como el modelo NAE, negocio a empleado, (B2E o Business to employee). La necesidad de efectuar interacciones entre empresas, clientes, socios de negocios y aliados generó el término de extranet, que no es más que la conexión de las intranets de cada uno de los miembros en este concepto de empresa ampliada. Esta aplicación recibe ahora el nombre de NAN o negocio a negocio (B2B - Business to Business)
Es claro que todos estos modelos de negocio solo se pueden construir sobre una base sólida de tecnología que permita el adecuado manejo transaccional de los intercambios que se generen en cualquiera de los tipos de comercio electrónico. Se estima que el comercio negocio a negocio prosperará en proporción 5 a 1 comparado con los demás modelos de negocio y es aquí entonces donde se vuelve de vital importancia que la cadena de suministro de TODOS los jugadores en una alianza NAN esté bien sincronizada.
La cadena de suministro de cada miembro de la alianza deberá estar en contacto con las cadenas de suministro de los demás miembros. La empresa que elabora una orden de compra espera que se convierta en un pedido en su proveedor. Este pedido a su vez debe pasar por todo el proceso del sistema de producción y/o abastecimiento, y culminar en la generación de un despacho de mercancía y la emisión de una factura, que a su vez se debe convertir en una cuenta por pagar en el sistema del cliente.
En tiempo atrás, la única manera de poder obtener toda la información necesaria para el óptimo manejo de la cadena de suministro era mediante integración vertical de todos los pasos involucrados en la misma. Hoy día con la tecnología de Internet, no solo se hace posible que la cadena de suministro pueda ser manejada dispersamente, sino que también permite el manejo de porciones de la misma cadena en empresas completamente separadas.
Un claro ejemplo de esto lo constituyen las empresas de transporte que se adhieren con sus sitios en Internet a cualquier proceso de despacho de cualquier compañía. Ya no es necesario que la empresa de transporte pertenezca a la misma empresa de producción, sino que se puede subcontratar con una empresa transportadora siempre y cuando pueda ligar mi sistema de despachos al sistema de seguimiento de paquetes de la transportadora, y que además, hacia el cliente, se presente como una sola empresa.
Antes de poder incursionar en comercio electrónico es imperante que las cadenas de suministro estén bien "aceitadas" de tal manera que no se presenten problemas de fondo al presentarse incompatibilidades. El ejemplo típico de la falta de sincronización lo dio ToysRUs, empresa de juguetes americana, que por competir con eToys, empresa completamente electrónica (al estilo Amazon) estaba quitándole mercado para la temporada navideña, se lanzó intempestivamente al comercio electrónico. La falta de sincronización de su cadena de suministro hizo que buena parte de los pedidos recibidos no se pudieran entregar antes del 24 de diciembre, fecha inamovible en esta temporada. Todavía quedan restos de demandas de clientes por incumplimiento.
Esperamos haber dejado clara la idea que a pesar de que entrar tarde al comercio electrónico es costoso, es desastroso para quienes entran sin poder responder a las nuevas exigencias de los modelos electrónicos de negocio. En la sección estadísticas DELTA incluimos algunas medidas de desempeño de estas cadenas de suministro para que pueda comparar la suya.
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Medidas de Desempeño para Cadenas de Suministro
En consecuencia con el tema de Delta con Profundidad, es imperante que se pueda medir el desempeño de las cadenas de suministro y ver el nivel de alistamiento para incorporarse en un proceso de comercio electrónico. A continuación presentamos dos indicadores sugeridos donde se muestra el mayor número alcanzado en la muestra y el promedio en varias industrias.
|
|
Cumplimiento
de Ordenes (1) |
Escalabilidad en
Producción (2) |
|
|
Mejor |
Promedio |
Mejor |
Promedio |
|
Computadores y Equipos Electrónicos |
94.3 |
72.6 |
4.3 |
30 |
|
Elementos de consumo empacados |
97.6 |
81.2 |
8.3 |
42 |
|
Defensa e Industria |
97 |
68.9 |
10 |
30 |
|
Farmacéuticas y Química |
99 |
79 |
6 |
30 |
|
Telecomunicaciones |
93.9 |
77 |
2.6 |
25.5 |
Fuente: Performance Measurement Group
(1) Porcentaje de ordenes que se entregan en o aontes de la fecha solicitada por el cliente
(2) Numero de dias requeridos para alcanzar y sostener un aumento no planeado en produccion del 20%
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¿Hace llamadas telefónicas por Internet?
Respuestas semana anterior
¿Ha proporcionado información personal a cambio de servicios gratuitos? Esta información incluye ingresos promedio, edad, sitio donde vive, número de personas en el hogar, etc.
Si: 74.5%
No: 25.5%
[Comentario del Editor] Es claro que la oportunidad de obtener algún servicio y/o producto gratuito a cambio de algunos datos personales sobrepasa cualquier temor de invasión de privacidad. Por otra parte, aunque se pudiera hacer la pregunta para salir de las dudas, la facilidad de incluir información falsa en las preguntas del proveedor del servicio permite que se puedan obtener algunas cosas gratuitas, sin tener que revelar información verídica.
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DOSPOTENCIAS
Dos potencias se saludan es un portal que pretende concentrar solo los lugares que a criterio de sus publicadores, son los más importantes de Internet. Están abiertos a que les sugieran sitios y extienden su invitación a los lectores de El Reporte DELTA para que envíen las direcciones de sus sitios postulados. [Dospotencias – Argentina]
PORTAL TOLIMENSE
Se autodenomina Tolima en el Ciberespacio, y cumple el objetivo de establecer un portal para la sección Tolimense de Colombia. Maneja aspectos de portales como y ofrece entretenimiento, información, sección especial del Tolima e Ibagüé, avisos clasificados, sección de niños y un directorio de servicios en Tolima e Ibagüé. [Eduardo López – Colombia]
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Se trata de una web gratuita EN CASTELLANO, recomendada por el
Instituto Catalán de Tecnología este mes de mayo, donde se pueden guardar las direcciones de las páginas de Internet que visita ( marcadores / favoritos ) y acceder después desde cualquier ordenador conectado a Internet, con total independencia del PC desde donde las haya guardado. De esta manera, todo un departamento podría por ejemplo, compartir desde esta página una serie de direcciones de interés en Internet sin tener que pasarlas por correo de unos a otros o apuntarlas en recortes de papel. [David Barceló – España]
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El Reporte DELTA #81
En esta edición de 1999 concluimos el tema de los impedimentos que se presentan por lo general en todo proyecto de cambio y cómo manejarlos. Para esta fecha también 46 de los estados de la Unión Americana manifestaron que ya estaban listos para afrontar el cambio de milenio. El consejo de la semana recomendaba como ver más información a la vez en la misma pantalla.
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