Estimados lectores:
Hacer presencia en Internet ya se ha vuelto casi que una necesidad, sin embargo es importante planificar la presencia en la misma. En Delta con Profundidad nos adentramos en este tema. Culminamos las recomendaciones sobre compras en Internet con unas enviadas por uno de nuestros lectores desde Argentina.
Estaremos en Quito la semana próxima en Ecuador Internet 2000. Así como pudimos hacer en Cancún con buen éxito, quisiéramos ponerle caras a las direcciones de correo, para lo cual nos ponemos a su disposición si asistirá también al evento.
¡Que disfruten ésta entrega!
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INFORMIX SE SEPARA
En un intento para reestablecerse en el mercado de bases de datos, Informix Corp se ha dividido en dos. Informix ha vuelto de hecho a sus raíces como vendedor de software, mediante la separación de su unidad de e-business en otra compañía que aún no recibe nombre. El Vicepresidente de la unidad de Bases de Datos será el presidente de Informix, mientras que el Vicepresidente de la unidad de E-Business será el presidente de la nueva empresa. Se espera que las dos empresas estén operando de manera independiente para el primero de octubre y que la nueva compañía tenga un nombre antes de finalizar el año. [InformationWeek]
AMAZON SE PASA DE YAHOO A AOL
El cambio responde al termino del contrato, además de las exigencias de rentabilidad por parte de los inversores. Amazon.com Inc ha dado por finalizadas sus relaciones comerciales con Yahoo! Inc. después de tres años y ha decidido pasarse a la competencia: AOL. El motivo principal del cambio es la alianza de Yahoo! con la 2ª librería más importante en Internet y fuera de ella: BarnesandNoble.com Inc y Barnes & Noble Inc. [Noticias Intercom]
[Comentario del Editor] Las dos noticias reflejan un asentamiento de la "polvareda" que armó la inclusión de Internet en los negocios. En el primer caso, es tan distinto el negocio de e-business del tradicional de Informix, que optó por separarse en dos empresas para no perjudicar su negocio tradicional. En el caso de Amazon, la estrategia, aunque distinta, también apunta a alinearse con los grandes, siendo AOL el mayor proveedor de lejos de conexiones de Internet en USA.
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A LA OLLA
Portal argentino dedicado al tema de la culinaria y la nutrición. Cuenta con un amplio numero de recetas clasificadas por temas, al igual que una colección de enlaces a sitios de recetas y nutrición. Incluye también un buen conjunto de recetas para preparación de coctelería. También ofrece la posibilidad de que usted sugiera una receta o un enlace, enriqueciendo así el contenido del sitio.
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Compras por Internet (II)
Situación
La semana pasada, dada la cercanía a una etapa de fuertes compras, presentamos algunas recomendaciones a tener en cuenta cuando estas se realicen por Internet. A raíz de esas recomendaciones, Daniel Aguirre desde Argentina nos las complementa así:
Recomendación
- Verificar que el cupo de compra este exenta de aranceles aduaneros, o bien si se excede este calcular muy bien el costo final para no tener sorpresas.
- Cerciórese de que su país permita la importación de los artículos que quiere comprar. Si no esta permitido será confiscado y el vendedor no se hace responsable del daño.
- Si se compra a Contra Reembolso" saber si los países en cuestión, del comprador y el vendedor, poseen tratados en este aspecto.
- Muchas tiendas en línea confeccionan los pedidos días determinados, por zonas geográficas o por volumen de compras. Tener esto en cuenta a la hora de solicitarlo.
- Hay tres métodos que adoptan las tiendas en línea para cobrar a través de Tarjetas de Crédito a) Al momento de efectuar la compra; b) Al momento de enviarla y c) Al momento de recibirla
- Al momento de registrarse como cliente de una determinada tienda en línea en el formulario de registro al final luego de sus datos personales aparece la opción de recibir periódicamente información de la tienda (ofertas, promociones, novedades, etc.) esta opción generalmente esta preelegida en SI. Si a usted no le interesa esa información preste atención a esto.
- Por ultimo antes de comprar lea las Políticas de Envío y los costos. Muchas veces el producto es mas barato en uno que otro lugar pero el envío es más costoso o más lento.
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Las preguntas son los actos creativos de la inteligencia.
- Frank Kingdon
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No improvise en Internet
La Internet inició hace 30 años como un proyecto de unir varias universidades y ayudarse en proyectos colaborativos, donde las distancias ponían una barrera y no permitía que diferentes grupos de científicos pudieran compartir sus trabajos o mejor aún, trabajar en conjunto. El uso de la misma era estrictamente para tareas de investigación.
Aproximadamente en 1994, se inició el uso comercial de la red, con algunos proyectos incipientes, y retando a los principios filosóficos con los cuales la Internet había sido creada. Hoy no se discute la utilización económica de la misma ni su impacto en el día a día de los negocios. Es más, hay hoy en día un sinnúmero de empresas que no hubiesen existido sin la red. Igualmente hay una oferta de productos y servicios especialmente diseñados para utilizar la red.
El auge comercial ha creado modelos de negocios, arquitecturas tecnológicas, reglas para las transacciones, formas de pago apropiadas, lenguajes de programación específicos, nuevos requerimientos para los diseñadores, equipos inalámbricos, sistemas operativos ubicuos, y otra serie de condiciones que no tiene sentido enumerar. Esta proliferación de tecnologías, al igual que el concepto de la inflación del servicio, donde ya no basta con hacer presencia sino con igualar o superar la oferta de la competencia, hace que la toma de decisiones sobre por donde empezar o qué tecnologías utilizar se haga muy difícil y dispendiosa.
Entrar en Internet a participar y competir en la red está muy distante de lo que era hace solo un par de años: la creación de una página Web con algunas fotos, direcciones, la misión de la empresa, la foto del gerente, y una dirección de correo electrónico y el número del teléfono. Así empezaron muchas empresas, y tristemente, siguen así en su presencia en la red. Hoy se requiere un plan estratégico completo, que inicie como todos los planes estratégicos, con objetivos de la presencia en Internet, con el establecimiento de metas concretas y medibles, con flujos de caja para el proyecto, con beneficios alcanzables y especialmente con planes de trabajo, asignación de responsabilidades, reuniones de seguimiento.
Pareciera que la elaboración del plan que proponemos fuera todavía más complejo que el mal que queremos resolver. Sin embargo, a la velocidad con la que anda la Internet, es importante tener claro para donde se va y qué se pretende. Algunos detractores de la planeación opinan que cuando hay mucho que cambia, la planeación tiende a ser obsoleta. Estamos de acuerdo con la obsolescencia de los métodos utilizados anteriormente para efectuar planeaciones que duraban meses y a veces años. La planeación de Internet no puede tomar más de un mes en efectuarse, con la salvedad que las herramientas con las cuales se efectúen las implementaciones pueden cambiar, inclusive el orden en el cual se implementen los servicios que se quieran utilizar, pero si no hay un plan con objetivos claros que orienten el desarrollo, es casi garantizado que la presencia terminará siendo un fracaso.
No hay que mirar mucho para darse cuenta de todo lo que se puede hacer en la Internet. Desde tener una página con presencia exclusivamente, hasta vender vehículos, venderle excedentes de materias primas a su competencia, comprar productos y/o servicios, efectuar alianzas, atender a los clientes ágilmente. Entre toda esta funcionalidad y muchas más que salen cada día, hay que seleccionar cuáles darán mayor valor al cliente y en cuales se hace mejor uso de la bondad de la Internet.
Esta definición de objetivos debe generar dos planes de trabajo paralelos, uno que orienta las decisiones, desarrollo, diseño y puesta en marcha de la nueva tecnología para aprovechar las bondades de la Internet, y otro que oriente las decisiones de cambios que se deben hacer en los procedimientos internos de la compañía para poder atender efectivamente el trabajo que se generará de la presencia en Internet. Es común no tener en cuenta este segundo proceso, que repito, debe hacerse en paralelo, para garantizar que los resultados que arrojen en el primer plan de trabajo no se vean opacados por una mala ejecución.
Hoy, más que nunca, nadie pone en duda que la frase no es si se debe hacer presencia en Internet, sino cuándo va a empezar. La angustia de ver a toda la competencia, además de los amigos ufanarse de tener ya su sitio Web, hace que se tomen decisiones por "mandato de la gerencia" de querer estar en la red, sin embargo el apoyo, léase presupuesto, que se debe dar al proyecto por lo general no está tan disponible, razón por demás para incluir en el plan un capítulo completo de cuánto costará el proyecto y cuales serán los beneficios cuantificables.
Debe quedar claro entonces que debe hacer presencia en Internet cuanto antes, pero no sin un plan.
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Una de las bondades de la Internet es la globalización que permite. Nielsen acaba de revelar el resultado de un estudio efectuado mediante 25,000 entrevistas en 17 países sobre la cantidad de personas conectadas a la red, estadísticas que presentamos a continuación. Nielsen estima que la Internet está siendo usada por 265 millones de personas en los 20 países que ahora mide, y si se adicionan los usuarios de otros países, podría acercarse a la cifra de IDC que predijo que para finales del 2000, habría 327 millones de usuarios de Internet en el mundo.
| Pto | País | Población | Porcent |
| 1 | U.S.A. | 136.9M | 51.0% |
| 2 | Japón | 26.3 | 9.8 |
| 3 | Reino Unido | 19.4 | 7.2 |
| 4 | Alemania | 14.8 | 5.5 |
| 5 | Canadá | 13.1 | 4.9 |
| 6 | Italia | 11.1 | 4.1 |
| 7 | Australia | 7.6 | 2.8 |
| 8 | Holanda | 6.8 | 2.5 |
| 9 | Francia | 6.5 | 2.4 |
| 10 | España | 4.6 | 1.7 |
| 11 | Suecia | 4.5 | 1.7 |
| 12 | Bélgica | 2.7 | 1.0 |
| 13 | Suiza | 2.4 | 0.9 |
| 14 | Dinamarca | 2.3 | 0.9 |
| 15 | Noruega | 2.2 | 0.8 |
| 16 | Singapur | 1.7 | 0.6 |
| 17 | Austria | 1.7 | 0.6 |
| 18 | Finlandia | 1.6 | 0.6 |
| 19 | Nueva Zelanda | 1.3 | 0.5 |
| 20 | Irlanda | 0.8 | 0.3 |
| | Total | 269.0M | 100.00% |
Fuente: Sep. 2000 Nielsen//NetRatings
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¿Se mantiene en contacto con su oficina cuando sale de vacaciones?
Respuestas semana anterior
¿Que tipo de servicios de correo electrónico usa?
[Comentario del Editor] Es clara la diferencia con las respuestas de la semana pasada que la facilidad de obtener un correo gratuito y su utilización a la par de la que normalmente ofrece el ISP es mayor que utilizar una cuenta de acceso gratuito.
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MERCADO DE LAS PULGAS
La misión de éste sitio es lograr que todas aquellas microempresas que tienen un excelente producto ya sea artesanal o no, puedan llegar al mundo entero y no tengan que incurrir en cuantiosos costos de publicidad para mostrar sus productos al mundo entero. Por esto el servicio es completamente gratis para todos aquellos que quieran registrarse ya sea para vender o comprar, en el Mercado Virtual de las pulgas. Nuestro mayor objetivo es el poder ayudar a desarrollar empresa y por lo tanto generar empleo. [Eliana Patricia Parra M. - Colombia]
LATINIA
Comunidad de portales verticales latinos. Como elementos diferenciales destacan la gran calidad de los portales y su integración a la tecnología inalámbrica (móvil). La red consta de 10 portales temáticos, desde economía hasta deporte, y cubren cuatro países diferentes: USA, España, México y Argentina. [Latinia Corporation]
PARTRES
El objetivo de Partres es promover hoteles, restaurantes, servicios, actividades y eventos turísticos colombianos. Cuenta con un buen cubrimiento en las mayores ciudades de Colombia. Publicar en la guía Par Tres es totalmente gratuito. [Carlos Angel - Colombia]
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