Estimados lectores:
Las últimas dos semanas han estado plagadas por virus tanto de los que afectan a los proveedores de Internet como de los que afectan los equipos de cada individuo y/o empresas. Normalmente nos ataca un virus porque bajamos la guardia. En DELTA Tips recomendamos como dejar esta guardia arriba para prevenir una infección muy dañina.
La unificación de portales está a la orden del día en las empresas que por diferentes puntas iniciaron su utilización de tecnologías Web. En Profundidad analizamos las características a tener en cuenta para un portal unificado.
Con gran satisfacción anunciamos la culminación de la primera etapa de rediseño de nuestro sitio Web orientado a los servicios que prestamos. Estos son los servicios que permiten que El Reporte DELTA se pueda seguir distribuyendo en forma gratuita. Están cordialmente invitados a visitarnos.
¡Que disfruten ésta entrega!
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PROTECTORES DE PANTALLA PEER-TO-PEER
DaliWorld, un programa peer-to-peer (colega-a-colega, equipo-a-equipo) lanzado esta semana, es uno de los primeros ejemplos de cómo se ha avanzado en la tecnología de compartir archivos para convertirse en una nueva generación de juegos en línea. Los programas tradicionales peer-to-peer como Napster o Gnutella se especializan en mover archivos. Este nuevo programa permite realmente compartir a través de la red, los archivos que están en cada una de las máquinas sin necesidad de moverlos. DaliWorld es un programa que permite que usted cree un acuario virtual en su PC con sus propios peces inteligentes, además de otros peces creados por otros usuarios. Los usuarios pueden pulsar el clic derecho del ratón sobre cualquier pez para ver de donde vino. Los planes futuros para este tipo de aplicaciones incluyen un universo complejo donde los jugadores puedan crear sus propias criaturas, comunicarse con los demás jugadores alrededor del mundo, pelear por comida y hasta jugar con la bioquímica del ambiente virtual. [Wired.com]
COMPETENCIA SE UNE EN WI-FI
Wi-Fi es el protocolo de transmisión inalámbrico también conocido como 802.11b y está aumentando su influencia en el mercado mientras que su rival, la tecnología Bluetooth, permanece bajo problemas técnicos y falta de soporte en el hardware. Microsoft e Intel se han unido recientemente a la Wireless Ethernet Compatibility Alliance (alianza para la Compatibilidad de una Ethernet Inalámbrica), un consorcio de proponentes de Wi-Fi, aunque también siguen dando un fuerte soporte a Bluetooth. Los fabricantes de Bluetooth anunciaron que planean el primer anuncio de productos al finalizar este año, sin embargo Wi-Fi ya se ha establecido como un estándar relativamente ubicuo para terminales inalámbricas en sitios como Starbucks Cafe y aereopuertos. IBM y Dell han integrado ya Wi-Fi en sus nuevos equipos. [AP]
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Presos de la Tecnología
Alan Cooper - 259 páginas
Pearson Educación
El subtítulo del libro es "por qué los productos tecnológicos nos vuelven locos y cómo recuperar la cordura". Alan Cooper, también conocido como el "padre de Visual Basic", encabeza la cruzada para que los creadores de innovaciones mas rápidas, más fuertes y mejores se aseguren de que sus creaciones realmente mejoren el trabajo y la vida cotidiana. El libro se basa en la premisa de que la tecnología en sí no es mala per sé, sino que quienes elaboran productos para ella lo hacen sin pensar en la funcionalidad apropiada para el usuario. Los aviones, los carros, el teléfono, y pronto muchos artículos más se combinan con computadores y si los diseñadores de la funcionalidad no tienen en cuenta al usuario final en su proceso, terminaremos todos "presos de la Tecnología."
Memorandos al Presidente
Varios Autores - 330 Paginas
Editorial Norma
Una empresa de consultoría decidió invitar a 20 de los más destacados presidentes de compañías importantes en Estados Unidos para que le escribieran un memorando al Presidente Electo de su país con sus consejos sobre administración. Este libro resume estos memorandos en tres partes: La creación de una Visión, El Manejo del Cambio, y el Liderazgo sobre las personas. La premisa bajo la cual se elaboró este compendio es que los desafíos que enfrentan tanto los gobiernos, como las empresas y los sectores sin ánimo de lucro tienen más semejanzas que diferencias.
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OSIPORTAL
Este portal, el cual se ha venido construyendo desde hace aproximadamente cuatro años, posee información organizada para el comercio exterior, directorio de empresas de 101 países, estadísticas de importación y exportación, mercadeo, ofertas y demandas, foro, así como información para profesionales, empresarios y toda persona que desarrolla alguna actividad laboral. El OSI (Organizador Selectivo de Información) en este momento tiene enlaces a más de 22.500 páginas, las que a criterio de los creadores son las mejores en cada uno de los temas. Paralelamente tienen una base de datos con más de 110.000 sitios catalogados, relacionados con la actividad laboral, los cuáles irans incorporando al OSI en la medida de sus posibilidades.
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No baje la guardia
Situación
La respuesta a la pregunta de la semana arrojó que casi el 40% de los lectores fueron afectados con un virus en el último mes. Esta es una cifra bastante alta si la proyectamos a los usuarios de la red. Una de las razones más comunes para dejarse contagiar es bajar la guardia ante una posible infección.
Recomendación
No baje la guardia cuando de protegerse se trata. Para no repetirnos, a continuación relacionamos una lista de Tips ya publicados sobre el tema que pueden ser de utilidad. En la sección "De nuestros Lectores" hay también una recomendación de otro antivirus gratuito.
TIP78 - Cuidado con los Virus
TIP149 - No hay excusas para dejarse contagiar
TIP141 - No se deje infectar
TIP 90 - Advertencia de Virus
TIP 87 - Actualice Constantemente
TIP 44 - Antivirus Gratuito
TIP 116 - Elimine la Vista Previa
En nuestra edición 113, incluimos una Joya en el Web excelente en la presentación de archivos de actualización de archivos para Norton, McAffee, AVP, Sophos, Dr. Web, y F-Prot. También puede bajar desde este sitio las últimas versiones de los productos.
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"Nunca se hizo nada importante sin que alguien corriera algún riesgo"
- H. Jackson Brown, Jr.
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SCM
Supply Chain Management (Administración de la Cadena de Suministro, también traducida como Cadena de Abastecimiento) es la gestión de materiales, información y finanzas en la medida en que se mueven del proveedor, al productor, al mayorista, al detallista, al consumidor. La administración de la cadena de abastecimiento involucra la coordinación y la integración de estos flujos tanto al interior de las empresas como entre ellas. Se propone que la meta de un sistema efectivo de administración de la cadena de abastecimiento es la reducción del inventario (bajo el supuesto de que los productos están disponibles cuando se necesitan). Como una solución para un SCM exitoso, los proveedores de aplicaciones con interfaces Web están compitiendo con los proveedores de servicios de aplicaciones (ASP) quienes prometen proveer todo o parte del servicio para SCM a las compañías que alquilen sus servicios.
El flujo del SCM se puede dividir en tres, producto, información y finanzas. El flujo del producto incluye el movimiento de los materiales del proveedor al cliente, al igual que cualquier devolución efectuada por el cliente o requerimiento de servicio. El flujo de información involucra la transmisión de ordenes y la actualización del estado del despacho. El flujo financiero consisten de los términos de crédito, planes de pagos y consignaciones, y cuando lo amerite, transmisión de títulos de propiedad.
Hay dos tipos de programas para SCM. Los programas para planeación utilizan algoritmos avanzados para determinar la mejor manera de cumplir con una orden, mientras que los programas para ejecución efectúan un seguimiento al estado físico de la mercancía, la administración de los materiales y la información financiera para ambas partes. Algunas aplicaciones SCM están basadas en modelos de datos abiertos que permiten compartir información tanto al interior como al exterior de la empresa. El uso de información compartida brinda la posibilidad para mejorar la creación de productos, reducir los costos y permitirle a todos los miembros de la cadena de suministro manejar mejor los recursos actuales y planear las necesidades futuras.
Los mayores proveedores de soluciones SCM son SAP, i2Technologies, Ariba, Commerce One, Manugistics, Freemarkets y SunQuest se encuentran entre
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Unificación de Portales
Inicialmente las empresas incursionaron en el Web como una forma de hacer presencia en este nuevo medio, para no quedarse atrás. Hace pocos años la gran idea era vender por Internet, y el comercio electrónico de negocios a consumidor final desató una avalancha de sitios Web orientados a este propósito, a atender esta relación comercial. Ultimamente, dado que la exigencia sobre los resultados de las iniciativas con tecnología Web se hacen mayores, se ha volcado todo el esfuerzo hacia los negocios electrónicos entre empresas (NAN) y entre las empresas y sus empleados para aumentar productividad. Para cada uno de estos esfuerzos existe un portal con su respectivo nombre: intranets para los empleados, extranets para los negocios entre empresas y la misma Internet para el contacto con los clientes finales.
La necesidad de trabajar sobre una misma plataforma e integrar la información que se encuentra en los tres portales exige pensar en la integración de los tres portales en uno solo, el cual permita un solo punto de contacto para todas las partes involucradas. Para que un portal integrado atienda los requerimientos de todos, se necesita garantizar la implementación de características ya determinadas como indispensables para el éxito de los mismos.
Colaboración
Los negocios electrónicos requieren una colaboración madura de tal manera que provea servicios en línea en tiempo real y soportados en información, más allá de permitirle al cliente ordenar un producto o servicio por la red. Colaboración madura significa la integración cercana de los procesos del negocio con sus clientes, empleados y proveedores a través de la variedad de modelos de negocios electrónicos y entregando en cada punto de contacto una vista personalizada de su parte en el proceso del negocio.
Agregación en tiempo real
Sin importar de donde en la empresa o fuera de ella un usuario accede al portal, se requiere la habilidad para tener contenido agregado en tiempo real. Cada usuario debe poder establecer la entrega de contenido de una variedad de fuentes dentro de los sistemas de la empresa y de la Internet. Adicionalmente, y dado el rápido cambio en el contenido y la necesidad de información actualizada, los usuarios esperan que esta información agregada esté disponible en tiempo real.
Aplicaciones Relevantes
En la medida que los empleados de soporte se colocan en mayor colaboración con los clientes a través del acceso al portal, éstos requieren acceso a aplicaciones relevantes que les permita procesar los requerimientos del cliente durante el momento de la atención. La ventana para satisfacer a un cliente en el mundo de hoy se ha cerrado considerablemente, por lo tanto es imperante que los funcionarios de atención al cliente puedan acceder a las aplicaciones corporativas y estén mejor preparados para atender las necesidades del cliente. Adicionalmente, los proveedores y los socios de negocios con vistas hacia la información de inventarios y logística que residen en las empresas de la cadena, pueden predecir y servir mejor a sus socios de negocios.
Vista unificada
Sin lugar a dudas, la vista unificada hace que se pueda establecer una marca de la empresa, mejorar la lealtad del cliente y empoderar al usuario para que se sienta parte del portal. Adicionalmente, el usuario quiere ver la información en una vista unificada. Por ejemplo, proveer vistas personalizadas basadas en la forma en que el usuario quiere ver la información del cliente, una orden, o el inventario permite que el usuario pueda entender mejor la información que recibe.
Cero Latencia
En forma simple, los negocios electrónicos han acortado tremendamente los tiempos de respuesta esperados. La demanda de información se debe satisfacer lo más cercano posible al tiempo real. La retención de los clientes está basada en una respuesta muy rápida al usuario.
Integración completa
Este es el componente más potente en un portal de negocios electrónicos. Dado que las transacciones de comercio electrónico están por lo genera soportadas en sistemas centrales al igual que procesos que se llevan a cabo por aplicaciones de cara al mercado, la integración debe ser un punto fundamental del portal. Dado que estas transacciones no suceden en el vacío, se deben también integrar en el resto de los procesos del negocio. Es por esto que se torna vital y fundamental la integración por completo con todos los sistemas de todas las compañías involucradas de alguna u otra manera para atender al cliente. Hay que entender que la integración al nivel de aplicaciones es un requisito táctico, el verdadero requisito estratégico es la automatización de los procesos de negocios entre las empresas.
Integración de personas
Aunque pareciera obvio, muchos proyectos han dejado por fuera la integración entre las personas quienes son en últimas las que llevan a cabo los procesos.
En conclusión, si está manejando portales separados, no espere más para unificarlos, teniendo en cuenta la integración requerida, y su apenas está iniciando su participación en los negocios electrónicos, tenga en cuenta desde un comienzo la necesidad final de que este portal debe servir a todos los propósitos.
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El estudio de usabilidad de Internet elaborado por el Marriott School of Management de BYU, reportó y clasificó a los consumidores de Internet, compren o no compren por la red, en ocho categorías así:
Enredados con la Tecnología (19.6%)
Pasan menos tiempo en línea que cualquier otro grupo y manifiestan poco entusiasmo por la red. Bajo nivel de conocimiento acerca de la tecnología.
Evitan Comprar (15.6%)
No les gusta esperar a que les despachen el producto y les gusta ver el producto antes de comprar.
Usuarios de Negocios (12.4%)
Usan la Internet primordialmente para razones de trabajo, no creen que las compras en línea sean una novedad y no apoyan esta práctica.
Buscadores de Diversión (12.1%)
El segmento menos educado y menos adinerado, se conectan estrictamente para entretenimiento y se asustan con las compras en línea.
Amantes de la Compra (11.1%)
Disfrutan comprar en línea y lo hacen con frecuencia, son usuarios competentes de computadores, continuarán con hábitos de compra en línea y a sugerir la compra por Internet.
Mirones Asustados (10.7%)
Usuarios capaces de computadores y de Internet que miran muchas vitrinas en la red, pero tienen que sobreponerse al miedo de dar su información de crédito por la red, costos de despacho, y la compra de los productos sin verlos antes.
Aprendices Sospechosos (9.6%)
Reacios a comprar en línea principalmente por su falta de pericia en el manejo de los computadores, pero están abiertos a nuevas cosas y no temerosos de dar información de su tarjeta de crédito por la red.
Exploradores Aventureros (8.9%)
Consideran que las compras en línea son divertidas, probablemente son los líderes de opinión para todo lo que sucede en línea.
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Respuestas semana anterior
¿Se ha visto afectado por algún virus informático en el último mes?
39.6% Sí
59.4% No
[Comentario del Editor] Dado el alto porcentaje de personas afectadas, los invitamos a ver el Tip de esta edición donde relacionamos los tips ya publicados sobre el tema de los virus.
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ANTIVIRUS GRATUITO
Quisiera recomendar el antivirus AVG, el cual es gratuito para uso personal y pequeñas empresas, se actualiza cada mes automáticamente y no vuelve lento el computador. [Julián Garzón – Colombia]
TRILLIAN
Para las personas que tienen amigos en la Internet que interactúan con los diversos programas de "CHAT" como Microsoft Messenger Service, AOL Instant Messenger, ICQ y IRC, pueden tener todos en una sola herramienta: TRILLIAN. [Walther Garzón – Colombia]
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El Reporte DELTA #125
Hace un año las noticias informaban el primer service pack de Windows 2000 y una alianza entre Ford y Qualcom para proveer servicios de conexión a Internet. Se completaron las recomendaciones para bajar archivos en la Web y en Delta con profundidad se analizaron las características a tener en cuenta para una arquitectura de comercio electrónico negocio a negocio.
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