|
Estimados lectores:
El concepto de las comunidades se ha manejado desde los comienzos de la Internet, sin embargo solo recientemente se han definido algunas pautas para el correcto montaje y mantenimiento de una comunidad en la red. Este es nuestro tema en profundidad.
La red sigue proporcionando la mayoría de su contenido en inglés. En el Tip de esta semana colocamos a su disposición otro servicio de traducción de muy fácil uso y de excelente desempeño.
Queremos por último recordar que la sección de Nuestros Lectores es para todas sus sugerencias.
¡Que disfruten ésta entrega!
Inicio | Delta
REALNETWORKS OFRECERÁ PRODUCTOS INALAMBRICOS
RealNetworks está anunciando nuevo software llamado RealSystem Mobile, para la distribución de audio y video a través de las redes inalámbricas a una variedad de equipos portátiles como teléfonos celulares inteligentes y computadores de mano con funcionalidad inalámbricas. RealSystems estima que el potencial inmediato es para aplicaciones de audio y video corto y específico para una ubicación. Se estima que este desarrollo es muy similar a la forma como se desarrolló la Internet y le auguran el mismo éxito. [Reuters]
MICROSOFT E INTEL SE UNEN PARA TELEFONOS CELULARES Microsoft e Intel, quienes con su conjunto de productos denominados Wintel han dominado el mercado de los PC están esperanzados en replicar este éxito en el mercado de los teléfonos móviles. Las dos empresas están diseñando una plantilla para un teléfono celular de gama alta que pueda acceder a la Internet y desplegar imágenes en color. Muchos fabricantes de teléfonos celulares indicaron que no pueden costear el diseño de dispositivos de tan alta tecnología desde cero, por lo que esperan que estos proveedores o inclusive sus competidores, les licencien las tecnologías ya desarrollada. Esta tendencia reduce el costo para los fabricantes de teléfonos pero a su vez nivela el campo competitivo para las empresas que quieren incursionar en este mercado. [Wall Street Journal]
[Comentario del Editor] Se empiezan a consolidar productos que permitirán el uso de las redes de banda ancha inalámbrica, y tal vez así, generar una mayor penetración de las mismas.
Inicio | Delta
Guerra de las Marcas
David F. D'alessandro - 210 páginas
Editorial Norma S.A.
El concepto de la marca ha sido tema de mucha reflexión últimamente, en especial con la utilización de mucho dinero para establecer marcas de empresas virtuales. Empresas como Amazon.com y ebay.com se han establecido como marcas referenciales en sus respectivas industrias. D'Alessandro, Director Ejecutivo de John Hancock Services, entrega 10 reglas para construir una marca arrasadora; sus recomendaciones son basadas en su experiencia personal. El libro está escrito en una forma amena y permite al lector, con ejemplos de empresas de la vida real, identificar qué se debe y qué no se debe hacer al crear y mantener su propia marca. Concluye con la recomendación de que todo lo que se haga en una compañía tiene que pasar por el filtro de cómo afecta la marca de la empresa, antes de emprender las acciones pertinentes. La obra da una ruta probada para el establecimiento de la marca mientras se aprende por qué todo negocio necesita una buena marca para competir, por qué los clientes necesitan buenas marcas así como las buenas marcas requieren de clientes, y por qué es importante comercializar su marca entre sus empleados al igual que entre sus clientes. Más que un manual o una lista de verificación, son 10 puntos filosofales que le permitirán al lector desarrollar su visión y estrategia para mantener y/o construir su marca con gran éxito.
Inicio | Delta
EDUTEKA
EDUTEKA es un portal de Internet creado por la Fundación Gabriel Piedrahita Uribe que provee toda clase material gratuito a los docentes y directivos escolares interesados en mejorar la educación básica y media con el apoyo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICs). Este objetivo se cumple especialmente mediante los proyectos de clase que para la integración de la tecnología al currículo regular ofrece el portal. Actualmente existen en Eduteka 40 proyectos de clase disponibles para las áreas de español, ciencias naturales, matemáticas, ciencias sociales, idiomas extranjeros y proyectos interdisciplinarios. Hasta el momento se ha tenido muy buena respuesta de los educadores colombianos y de otros países entre los que destacan Estados Unidos, México, España y Argentina. La integración de la tecnología al currículo y que los maestros empiecen a utilizar herramientas como el computador e Internet en áreas escolares como español, matemáticas o historia, es un tema muy nuevo en Latinoamérica. Por este motivo es importante el concurso de los medios de comunicación para difundir la existencia del portal y para lograr un mayor grado de sensibilización en los maestros sobre este tema.
Inicio | Delta
Navegue en Español (II)
Situación
A pesar de esfuerzos que hacemos muchos que propendemos por la ampliación de la oferta de sitios en español, la Internet seguirá presentando la mayoría de su información en Inglés, para mala fortuna de quienes no dominan este idioma.
Recomendación
Ya habíamos entregado algunas herramientas que permiten efectuar la navegación en español sin mucho problema. Oswaldo Arredondo nos hizo llegar un nuevo servicio de Google, el buscador más utilizado hoy por hoy, que permite navegar en español por un sitio que esté en otro idioma. Basta con colocar la dirección de una de las páginas del sitio en el cajón marcado como URL y seleccionar el tipo de traducción deseada (de inglés al español, por ejemplo). Inmediatamente las páginas que se mostrarán en su visor estarán traducidas ya al lenguaje seleccionado.
El traductor de Google está en etapa Beta, o sea en pruebas todavía, sin embargo los resultados son bastante buenos, en especial cuando la información que requerimos está en otro idioma que no entendemos. Pueden acceder a este traductor en la dirección principal o en su versión en español.
Inicio | Delta
"He aprendido que algo constructivo sale de cada derrota"
Inicio | Delta
Page Views (Páginas Vistas)
La Internet nació como medio medible en su totalidad, y se generaron toda clase de indicadores para medir la actividad de un sitio Web, y luego extendido a las intranets y extranets como medidas de eficiencia y/o gustos de los lectores.
La "pagina vista" es una medida, como su nombre lo indica, de cuántas veces ha sido vista una página Web. Esta medida por sí sola mide la actividad de una página dentro de un sitio; permite establecer cuales páginas son las que tienen mayor "éxito" dentro del sitio y cuales, por contra, son las menos visitadas. Con esta información se puede evaluar el éxito de la campaña de información sobre el sitio, o ajustar la campaña para poder lograr los objetivos iniciales. Junto con las páginas vistas, también hay que lograr conjunción con otras variables como duración de la visita a la página, y cuántas páginas ve un visitante cada vez que ingresa al sitio.
Mientras hoy las "páginas vistas" es una medida predominante, se estima que este no será el caso en el futuro. Se cree que dominarán métricas como las visitas, usuarios, e ingresos. Sin embargo, las páginas vistas siguen teniendo su utilidad e la construcción y evaluación de tráfico.
Inicio | Delta
Comunidades
Cuando se menciona una comunidad en Internet, lo primero que viene a la mente es diversión, chat, y foros donde las personas pueden manifestar sus opiniones e interactuar con personas de todo el mundo. Sin embargo, las empresas deben empezar a considerar las comunidades en línea como algo serio y no solo como una tendencia de la Web que no tiene aplicabilidad en los negocios. Las empresas que logren entender esta importancia podrán explotar la fortaleza de las comunidades para administrar la información al interior de la empresa, mejorar las relaciones con los socios de negocios, expandir sus mercados, aumentar las ventas y la lealtad de marca.
Una comunidad en línea se puede clasificar en una de tres grandes categorías: comunidades de Internet que sirven como una herramienta de mercadeo y publicidad; comunidades de extranet diseñadas para fortalecer las relaciones con socios de negocios y/o clientes; y las comunidades de intranet que facilitan el compartir de la información al interior de una empresa.
Básicamente las comunidades reúnen personas y/o empresas que tienen algo en común. Esta definición permite reducir un poco la ambigüedad del mercado que se presenta cuando el mercado objetivo es "la Internet" en general, y se determina atender un grupo específico marcado por necesidades comunes, o gustos comunes, o cualquier elemento en común que es lo que los mantiene en el mismo grupo. Se han creado comunidades por los sectores tradicionales de segmentación, como madres expectantes, solteros entre 30 y 40 años, jóvenes de la generación X, y cualquier otro elemento aglutinador y adicionalmente diferenciador de la comunidad. La Internet permite que esta unión no tenga que ser en el ámbito físico, y que la distancia entre las personas y/o empresas se elimine como impedimento para pertenecer a una comunidad.
Crear y mantener una comunidad exitosa no es tarea fácil, y me atrevería decir que es una de las tareas más difíciles que se le presentan a lso administradores de las mismas. Es importante observar algunos principios básicos para que el esfuerzo dedicado a las comunidades no sea en vano.
En primer lugar, es importante ser conscientes que hay que invertir en los medios y no en el final. Para poder darle pié a una comunidad en línea (CEL) y hacer que despegue, las empresas deberán invertir una gran cantidad de energía en actividades tendientes a aumentar la participación y el tráfico en la comunidad. Simplemente colocando algo en la Web con la expectativa de que la comunidad resultará automáticamente es una receta para el fracaso.
El enfoque debe ser incesante en las necesidades de los miembros. Los coordinadores de CEL exitosas dedican buena parte de su tiempo al entendimiento de las necesidades de sus miembros y en proveer herramientas que les permita desarrollar y/o resolver estas necesidades. Estrategias incluyen inclusive incorporar miembros de la misma comunidad como facilitadores de algunas porciones del sitio.
Cualquier intento de controlar la comunicación entre los miembros de la comunidad puede desalentar a los miembros del proceso de compartir la información que precisamente es la que mantiene el interés en el sitio. Muchos sitios manejan esta necesidad de controlar el correcto desempeño de cada miembro en la comunidad mediante la publicación de guías explícitas de comportamiento aceptable en la comunidad.
Pretender que de la noche a la mañana una comunidad sea autosostenible sería iniciar con una falsa expectativa. En la mayoría de los casos se requiere una inversión considerable de tiempo y esfuerzo para garantizar la fluidez y el crecimiento de los servicios que brinda la comunidad a sus miembros. Por lo general, las comunidades perciben ingresos bien sea por comisiones sobre las transacciones que se efectúen entre miembros, por venta de afiliaciones a la comunidad y/o por venta de publicidad a anunciantes para quienes la comunidad representa un mercado objetivo atractivo.
En términos generales, hay que aprender a administrar el "valor" que percibe el miembro de la comunidad para garantizar que será su primera opción siempre que requiera un servicio que pueda ser provisto por ésta comunidad. Este valor percibido estará estrechamente ligado al valor que el miembro esté dispuesto a pagar para pertenecer a la comunidad. Esta adecuada administración exige que se esté al tanto de las necesidades de la comunidad y de la efectividad que se tiene en la satisfacción de las mismas. No atender este punto llevará una comunidad a formar parte de los intentos fallidos en la Internet.
Inicio | Delta
Medios de Pago B2B
Mucho se ha hablado sobre la posibilidad de efectuar pagos en los negocios electrónicos entre empresas mediante sistemas digitales, sin embargo las estadísticas demuestran lo contrario, por lo menos en los Estados Unidos.
En términos de volumen de transacciones, el 82% de los más de 9,000 millones de pagos fueron efectuados en cheque, mientras que solo el 13% fue transado a través de las redes electrónicas (ACH).
Medido por el valor en dólares de las transacciones, también se movió el 65% del monto transado en cheques, mientras el 34% fue efectuado a través de las redes de pago electrónicas.
Se estima que esta tendencia se mantenga hasta finales de la década, no tanto porque haya algún problema con los sistemas de pago electrónicos, sino que hasta que toda la cadena de suministro no esté incorporada en la red de pagos automático, el pago mediante cheque seguirá siendo el preferido.
[Comentario del Editor] En América Latina se prevé un comportamiento similar dado que pocas empresas tienen acceso directo al sistema de pagos automáticos, no por su carencia sino por la falta de confianza de los empresarios en estos sistemas. Adicional a la carencia de miembros en las redes, habrá que efectuar un proceso de culturización para incrementar la participación de pagos electrónicos.
Inicio | Delta
Para votar presione el enlace apropiado a su respuesta y envíe el mensaje
de correo. No es necesario agregar ninguna información adicional.
Prefiere leer en su correo electrónico o en la Web.
(recibir el texto en su correo vs. recibir un enlace hacia la Web)
Correo
Web
Respuestas Semana Anterior
¿Tiene un contrato de servicios firmado con su proveedor de Internet?
55.2% Si
40.3% No
4.5% No Se
[Comentario del Editor] Muchos de los lectores que no tienen contratos son usuarios de sitios que brindan la conexión como parte de otro servicio, por ejemplo empleados de una empresa que brinda la conexión a Internet, o estudiantes que utilizan los recursos de su universidad. La mayoría de las respuestas con el sí, provienen de usuarios corporativos, y algunos pocos usuarios personales que tienen un contrato firmado. La tendencia a establecer el vínculo del servicio bien sea telefónicamente o por la misma red, hace que la formalización de los contratos no sea un punto importante en el proceso.
Inicio | Delta
EVENTOS MICROSOFT COLOMBIA
Ciclo del Conocimiento para Febrero se han programado dos conferencias: Desarrollo de soluciones para extender Windows y Office, y Portales Web y Manejo Documental Sharepoint Server 2000. LA inscripción es gratuita. En la dirección Web pueden obtener mayor información de cada uno de los eventos, además de efectuar la reserva en línea. [Fabio Rodríguez – Microsoft]
Inicio | Delta
- "Juniper Networks" en asociación con "Ericsson" ofrece capacidades avanzadas de servicios en protocolo de Internet a "China Mobile" [mas...]
- El procesador AMD Athlon XP gana el premio de los lectores de Tom's Hardware Guide como la mejor Unidad Central de Procesamiento del año 2001 [mas...]
- Infonet Suministra a Paul Hartmann AG una Red Global ERP; La Empresa Ofrece Servicios de Red a Través de 25 Países al Principal Proveedor Europeo de Productos Médicos [mas...]
- Phoenix Technologies expande POST 2.0, su iniciativa para dispositivos fiables, con el lanzamiento del conjunto de herramientas para desarrollo de software FirstAuthority SDK y el programa de asociados a FirstAuthority [mas...]
- "SAP Portals" y "Cap Gemini Ernst & Young" firman un acuerdo de asociación global [mas...]
- (SAP) SAP Portals anuncia sus nuevos socios en un acuerdo global [mas...]
- Infonet y T-Systems construirán la red de Europcar en Europa; contrato exclusivo por cinco años suministra punto central de contacto para 1.300 estaciones de alquiler de autos en 7 países [mas...]
- Paratek Lanzará una Antena Multihaz de Escaneo Electrónico para GSM/GPRS y EDGE en el CONGRESO MUNDIAL 3GSM [mas...]
- Eyematic Anuncia Una Plataforma Multimedia Móvil Completa. En el Congreso Mundial 3GSM se Presentan Aplicaciones Animadas de Servicio de Mensajería Multimedia, Información y Entretenimiento [mas...]
- Phoenix Technologies y SMSC se Asocian para Mejorar la Seguridad Incorporada de PCs; Nuevo Hardware de Silicio Ofrece Almacenamiento Resistente a Manipulaciones para Claves de Dispositivos [mas...]
- RF Micro Devices suministra amplificadores de potencia para el Palm i705 [mas...]
- VeriSign y Phoenix Technologies anuncian una solución revolucionaria para la autenticación de PCs y otros dispositivos habilitados por BIOS [mas...]
Inicio | Delta
El Reporte DELTA #147
Hace un año se vislumbraba ya el uso de la Internet en todos los ámbitos personales y empresariales, exigiendo que estuviera disponible para procesos de misión crítica. Esta disponibilidad fue el tema en Profundidad. Delbebe fue la joya en la Web, y en el consejo de la semana recomendábamos verificar el alcance del servicio de su ISP. En las estadísticas se inició la divulgación de las últimas estadísticas disponibles sobre Internet en Colombia.
Inicio | Delta
|
