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Estimados lectores:
Se está promocionando por parte de las empresas proveedoras de tecnología, un volcamiento hacia el software tratado como un servicio, y en especial para el manejo de intangibles. En Profundidad analizamos el impacto que tiene la administración de intangibles en la competitividad de las empresas.
Como elemento para validar las estadísticas de los sitios propios, incluimos unos resultados de Nielsen que mide el uso de la Internet en hogares en 29 países. Las cifras presentadas en las Estadísticas DELTA permiten comparar las estadísticas de su sitio con el promedio mundial y estructurar los cambios requeridos.
¡Que disfruten ésta entrega!
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AVANZANDO EN LA WEB Los motores de búsqueda se pueden estar sofisticando cada vez mas, pero no las personas. Un estudio reportado en la revista de la IEEE/Computer Society dice que muchos de los aspectos de búsqueda se han mantenido constantes mientras la Web evoluciona en tamaño, contenido y servicios. Las búsquedas en la Web siguen siendo simples en estructura con la incorporación de elementos de búsqueda avanzada en muy pocas. Muchas de las consultas que tienen operadores para búsquedas avanzadas son errores como operadores booleanos en minúsculas. Adicionalmente, a pesar de obtener un alto número de resultados con cada consulta, los usuarios tienden a ver solo unos cuantos resultados en cada consulta. Esta tendencia pareciera estar creciendo con la mayoría de los usuarios limitándose a mirar en la primera o segunda página de los resultados. [IEEE/CS Computer]
[Comentario del Editor] Surge de nuevo la polémica de si son los usuarios quienes deben desarrollar la habilidad para saber preguntar o los diseñadores de buscadores y de sitios desarrollar la habilidad para poder "adivinar" qué es lo que realmente quiere el usuario. La tendencia sigue inclinada hacia la primera alternativa, tal vez por menos compleja su implementación.
A LA CARRERA PARA CREAR UNA SOLA IDENTIDAD EN LINEA El número de servicios en línea que requieren una identificación y una clave ha creado un mercado creciente para servicios de identificación que reduzcan toda la confusión de múltiples "identidades" a una sola para múltiples sitios. Servicios de Identificación apuntan a ser una sola ubicación donde la información de las personas se almacena y les da acceso a todos los sitios que requieran. Los defensores de la privacidad han manifestado sus temores ya que ven este escenario como una alta tentación para los hackers. El sistema de Pasaporte de Microsoft es el más visible y desarrollado a la fecha, con más de 100 sitios Web participando. La Liberty Alliance es un servicio de identidad de un consorcio liderado por Sun Microsystems, con el principal objetivo de dar a los usuarios control sobre su información personal. Un tercer servicio disputandose este mercado es el Magic Carpet de AOL. [E-Commerce Times]
[Comentario del Editor] Los servicios de acceso único estarán por el momento dictados más por preocupaciones de privacidad que por conveniencias para el usuario.
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DreamWeaver4 – Fireworks 4 – Guía de Aprendizaje
Marta Beatriz Martins Carrizo – 398 páginas
McGraw-Hill Interamericana S.A.
Este libro se propone poner al alcance de personas no especializadas, como estudiantes, técnicos y profesionales de la mas diversas ramas, los fundamentos de Dreamweaver y Fireworks, para ayudarles a conocer y aplicar estos conceptos, paso a paso. El método didáctico se complementa con un CD con ejemplos prácticos para facilitar al lector un aprendizaje rápido y eficaz. El contenido de esta obra está dividido en dos partes: la primera dedicada a Dreamweaver, que consta de 15 capítulos y la segunda a Fireworks, formada por 8 capítulos.
La obra presenta explicaciones paso a paso para planificar y construir un sitio Web así como los procedimientos para crear y modificar las páginas Web que componen un sitio, tarea normalmente despreciada en el momento del diseño, pero que de no ser contemplada desde un principio, se convierte en un problema de proporciones incalculables. Cada capítulo está basado en ejemplos y tienen guías visuales de las herramientas, iconos y botones utilizados para lograr el objetivo final. La parte dedicada a Fireworks explica paso a paso la creación y optimización de imágenes, así como la creación de elementos Web como menús emergentes, botones y barras de navegación que pueden ser exportados para trabajos en Dreamweaver.
La Mentalidad del C.E.O.
Jeffrey E. Garten - 367 páginas
Editorial Norma S.A.
El autor es el decano de la facultad de Administración de Yale, y columnista por varios años de BusinessWeek. Esta perspectiva la utilizó para entrevistar a 40 altos ejecutivos de empresas de diferentes sectores de negocios sobre sus perspectivas al incursionar en esta nueva economía. Entrevistó a los presidentes de empresas como PepsiCo, Intel, Barnes&Noble y AOL entre otras, y esta obra refleja lo que "escuchó y no escuchó" en estas entrevistas. Entre los retos que analiza en la obra se presentan lo que los presidentes están haciendo o deberían estar haciendo para ganar la batalla en Internet para convertirse en empresas globales y por qué debe un presidente de una empresa hacer énfasis en un manejo consistente de los valores.
Organizado por temas: Retos de la Economía Global, Preocupaciones de Todos los Días, y Liderazgo en la Sociedad, esta obra presenta las oportunidades, obstáculos e inquietudes que enfrentan los presidentes de estas compañías. En vez de presentar diálogos en forma individual, el autor presenta su resumen sobre cada uno de los temas principales y enriquece el contenido con su interpretación y filtro basado en su experiencia.
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LATIN FOCUS
LatinFocus es el principal punto de referencia para profesionales que buscan información fiable sobre las economías de América Latina. Desde su concepción en 1998, el sitio Web de LatinFocus se ha convertido en una de las fuentes más dinámicas y esenciales de información económica y financiera sobre América Latina en la red. A través de su contenido, el sitio Web de Latin Focus permite a ejecutivos y analistas acceder a los últimos datos disponibles sobre fuentes gubernamentales, pronósticos económicos, estudios de mercado enfocados hacia desempeños económicos, riesgos políticos, valoraciones y desarrollo de los mercados financieros.
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Sáltese la página de inicio
Situación
Con el avance de las tecnologías, cada día se utilizará más el navegador (browser) para acceder no solo a páginas Web en Internet, sino para acceder a todas las aplicaciones que estaremos usando. Sin embargo cada vez que se abre el navegador, se inicia en una página que no quisiéramos que salga para otras tareas distintas a las funciones de navegación.
Recomendación
Se puede abrir el Internet Explorer saltándose la página de inicio, dejando solo una página en blanco, listo para insertar la dirección a donde se quiera ir, sin esperar a que se abra la página de inicio o a que se busque así no haya conexión a Internet.
Para saltarse la página de inicio, deberá acceder por el botón de inicio (abajo a la izquierda por lo general) y seleccionar la opción "Ejecutar".
Cuando aparezca la barra solicitando el comando que quiere ejecutar, inserte: "IExplore -NoHome" sin las comillas y presione "Aceptar".
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"Persistencia es lo que hace posible lo imposible, probable lo posible, y definitivo lo probable."
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Cliente
Hay dos definiciones aplicables a esta palabra, una desde el punto de vista de la información estadística y comercial, y otra técnica.
En términos comerciales un cliente es quien tiene una relación comercial con otra (persona, empresa, etc.) en donde hay intercambio de bienes y/o servicios. En estadística para los sitios Web se maneja el número de clientes como la conversión de usuarios del sitio a clientes, es decir quienes pasan de ser "observadores de vitrinas" a comprar algo en el sitio. Se estima que el 10% de los usuarios de un sitio son potenciales clientes y se utiliza esta cifra como rata de conversión
En términos técnicos, es uno de los componentes de la arquitectura Cliente/Servidor y básicamente se refiere a cualquier dispositivo que se pueda conectar a una red para acceder a servicios que están al otro lado de la conexión. En el caso de Internet, un cliente puede ser un PC, un teléfono celular, una PDA, y próximamente muchos más dispositivos conectados a Internet para acceder a los servicios que se brindarán y acceder a los sistemas empresariales en forma inalámbrica.
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Tecnología Informática Para Intangibles
Hasta hace muy poco, la tecnología informática ha sido utilizada y justificada para administrar asuntos tangibles, como los inventarios, los recursos humanos en la nómina, la contabilidad y la producción. Los proyectos se justificaban con un rápido retorno en la inversión (ROI) dado el alto costo de administrar estos recursos por cualquier otro medio, especialmente manual, y atendiendo todos los requerimientos de control que los gobiernos han trasladado a las empresas.
Ya buena parte de las empresas "tecnificadas" si se puede llamar así a las empresas que utilizan la tecnología informática para automatizar buena parte de sus procesos, tienen resuelto el tema de las operaciones diarias y las apropiaciones presupuestales se han efectuado mediante justificaciones de reducción de costos a la alternativa de efectuar el proceso en forma manual o semiautomática. Ahora se ven enfrentadas a tecnologías que permiten la automatización de intangibles, aquellas cosas que siempre hemos hacer asistidos por sistemas de información pero que eran o muy costosas, o imposibles de implementar.
Estas aplicaciones de tecnología incluyen conceptos como los ASP, las empresas que proveen servicios de aplicaciones donde se paga por un uso de la aplicación sin tener que pasar por el proceso de adquirir, modificar e implementar la solución en casa. También incluyen conceptos tildados de "revolucionarios" en la demanda del negocio como la participación en mercados digitales, donde libremente se intercambia información antes impensable de compartir como listas de precios y cantidades de materias primas disponibles para ofertar.
El aprendizaje virtual (e-learning), la administración del conocimiento (knowledge management), la ampliación de cobertura, la gestión documental son otros ejemplos de la tecnología utilizada como un servicio para la administración de intangibles. Hay formas muy creativas para cuantificar el costo o el beneficio de la "administración del conocimiento" sin embargo no dejan de ser criterios traídos de las formas anteriores de justificar proyectos para todavía proyectar su implementación con base en reducción de costos.
La administración de intangibles no obedece a necesidades de reducción de costos o aumento en beneficios tangibles, sino precisamente a necesidades de competitividad impuestas por el mercado, los clientes, los consumidores, y en especial, la competencia.
El mayor ejemplo de la utilización de intangibles por necesidades de competitividad son los negocios electrónicos. Empresa que no se incorpore al mundo de los negocios electrónicos prontamente dejará el panorama como proveedor o cliente interesante y quedará rezagado. Por otra parte, la justificación de proyectos de tecnología informática para soportar negocios electrónicos es cada vez más difícil aduciendo los bajos resultados de muchos que han incursionado en este renglón.
Por contra, los costos de incursionar en estos mercados también han bajado substancialmente. El modelo de utilizar por ejemplo proveedores de servicios de aplicaciones (ASP) para manejar la funcionalidad para el negocio electrónico, que por lo general tendría un alto costo para incluir en una sola empresa esta funcionalidad. Adicionalmente, el manejo del navegador como herramienta única necesaria para acceder a las aplicaciones, datos, y demás información requerida por el usuario, reduce al mínimo el costo de diseminación del acceso a la información. Anteriormente se requerían programas para cada funcionalidad montados en cada dispositivo de acceso; hoy con el diseño hacia la interface Web, solo se requiere el navegador.
El software deja de ser un componente tecnológico más para administrar tangibles y se convierte en un servicio más, disponible como lo está la energía eléctrica, el gas, o el teléfono. Se cobrará de la misma manera, por su utilización, bien sea al interior de las empresas, o por parte de los proveedores. Estas características permiten que también utilizando el concepto del retorno sobre la inversión, tanto grandes como pequeños puedan utilizar la última tecnología, diseñada para administrar intangibles, en beneficio de su nivel competitivo. Lo que antes era un privilegio de unos pocos, ahora se convierte en tal vez la plataforma de lanzamiento para muchos otros.
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Indice Global de Internet
Nielsen acaba de liberar sus resultados del Global Internet Index donde mide la actividad de los hogares en Internet en 29 países, con los siguientes resultados para Enero 2002
Países en el Indice Global: 29
Número de Sesiones por Mes: 19
Número de dominios Visitados: 47
Páginas Vistas por Mes: 848
Páginas Vistas por sesión de Navegación: 45
Tiempo Utilizado por Mes: 10:17:56
Tiempo utilizado por sesión: 0:32:28
Duración de Visualización de página: 0:00:44
Universo Activo de Internet: 260,112,760
Universo actual de Internet: 454,988,344
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Respuestas Semana Anterior
¿Desde que está conectado a la Internet, su uso de otros medios como libros, televisión, radio, etc ha:
7.9% Aumentado
47.4% Sigue igual
44.7% Disminuido
[Comentario del Editor] Se observa una tendencia hacia la utilización de la Internet como medio de información en reemplazo de otros medios, sin embargo, pasarán todavía unos años para que Internet se convierta en medio para reemplazar otros ricos en contenido como televisión y radio, aunque ya se está incursionando con fuerza en el establecimiento de la infraestructura apropiada.
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KIDKEY NG
Con KidKey NG los padres pueden predeterminar las horas totales mensuales de utilización del Internet de los usuarios de un ordenador. Cada usuario se registrará con su nombre y clave en el programa para luego acceder a la red. Habiéndose consumido las horas otorgadas, KidKey NG no permitirá la conexión a Internet hasta que el administrador local no acredite nuevas horas de libre consumo. KidKey NG es gratuito y en el futuro se incorporará gratuitamente en KidKey NG: KeyTel – telefonía mundial vía Internet entre todos los usuarios de KidKey y Horario diario para acceder a Internet. [Claudio von Koschitzky - Alemania]
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El Reporte DELTA 149
Hace un año, la Joya en la Web era Ibermarkets, hoy todavía vigente como portal para los profesionales del B2B, completamente en español. El Tip de la semana daba más información de cómo estar protegido para prevenir virus y En Profundidad transcribimos una entrevista que nos efectuaron para Kamaleón sobre el tema de la seguridad en Internet.
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