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SUN REVELA TECNICAS DE TRANSMISIÓN MAS RÁPIDAS
Ingenieros de Sun Microsystems han descubierto una forma para mover datos de 60 a 100 veces más rápido de lo que se puede lograr con las velocidades actuales. LA técnica, llamada "capacitive coupling", involucra colocar el transmisor de un chip en proximidad directa a su receptor, de tal manera que se pueda eliminar algunos de los circuitos que causan cuellos de botella. La técnica de Sun permitiría empaquetar cientos de chips cara a cara en forma de un tablero de ajedrez con una mayor densidad a lo que se puede hoy y permitiría lograr uno de los sueños de Silicon Valley, una técnica de empaquetamiento conocida como integración en wafer, que eliminaría la necesidad de tableros. [NY Times]
LIMITES DE USO A BANDA ANCHA
Proveedores de servicios de Internet de banda ancha están iniciando la implementación de límites en el consumo que pueden tener sus suscriptores e informando a los "abusadores" que se les podría suspender el servicio si no reducen el ancho de banda que usan. Algunas empresas ofrecen planes con topes de transmisión diaria, y otras no tienen límites específicos pero están avisando a sus usuarios que consumen demasiado. Comcast reveló estadísticas indicando que el 28% del ancho de banda lo consume el 1% de sus clientes. Se prevé que los topes en el ancho de banda y en la transmisión será una de las variables importantes en la lucha por clientes de banda ancha y servicios vía DSL y cable-modem. [ZDNet]
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Libros DELTA
"El Cliente Manda"
Roger D. Blackwell - 345 páginas
Editorial Norma S.A.
Guía administrativa con los pies en la tierra que hace énfasis en las estrategias de los negocios tradicionales incorporadas a, pero no reemplazadas por, la Internet. Los autores manifiestan que inclusive después del estallido de la burbuja de los punto-com, muchas empresas colocan demasiado énfasis en la "e" de negocios-e, dándole poca importancia a las características básicas que los conectan con los clientes y proveedores.
Mediante el análisis de empresas que han fallado por esta causa, como Boo.com, y los que han sabido utilizar estas estrategias como Victoria Secret y L.L. Bean los autores hacen énfasis en que los fundamentos de los negocios siguen siendo la clave para el éxito. Elementos como agregar valor al cliente, establecimiento de relaciones con proveedores, control de costos y conservación del dinero son importantes a la hora de tener un negocio exitoso. Se discuten aspectos específicos que combinan ideas de los negocios tradicionales con las de la nueva economía en forma original. Indistinto del negocio en que se encuentren los lectores, los autores afirman que una estrategia conjunta que realce la relación con el cliente y la cadena de suministro, reducirá el inventario y costos al igual que aumentará la eficiencia y permitirá llegar a nuevos clientes.
El último capitulo resalta las estrategias que le permiten a cualquier empresa aparecer en cualquier parte donde el consumidor busque productos, lo que según los autores, será el secreto del éxito futuro en la venta.
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Joyas en la Web
PASO A PASO
La idea de Paso a Paso surge entre un pequeño grupo de padres de niños con necesidades especiales y profesionales (docentes y terapeutas) que laboran en el campo del niño y joven discapacitado (incluyendo diversas minusvalías - parálisis cerebral, retardo mental, dificultades de aprendizaje, deficiencias sensoriales, entre otras). La idea de Paso a Paso surge entre un pequeño grupo de padres de niños con necesidades especiales y profesionales (docentes y terapeutas) que laboran en el campo del niño y joven discapacitado (incluyendo diversas minusvalías - parálisis cerebral, retardo mental, dificultades de aprendizaje, deficiencias sensoriales, entre otras). Este portal es Un sitio de @poyo en la red...informa sobre la organización y ofrece una vitrina para dar a conocer y compartir los materiales y las actividades que han desarrollado en sus programas. En actualización permanente.
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DELTA Tips
Cree un Menú de Discos para MiPC
Situación
Cuando se quiere acceder a un disco en particular, primero hay que ir a MiPC en el menú de Inicio y esperar a que la ventana de opciones de abra. Esto es frustrante si se está de afán.
Recomendación
Se puede activar un menú de discos para la opción de MiPC en el botón de Inicio de tal manera que se puedan ver todos los discos en un menú sin tener que activar la ventana. Para hacer esto, puede configurar la barra de inicio en Windows XP.
- Presione con el clic derecho sobre el botón INICIO y seleccione la opción Propiedades
- Haga clic sobre Personalizar y seleccione Avanzado
- Recorra la lista de ítem hasta que encuentre MiPC
- Seleccione Mostrar como un Menú y presione aceptar dos veces
Ahora, cuando selecciona Mi PC desde el botón de Inicio, obtendrá un menú de los diferentes discos disponibles. Bastará con presionar el deseado.
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Cita Citable DELTA
"Nunca midas la altura de una montaña, sino hasta que corones la cima. Entonces verás cuan baja era."
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Términos DELTA
E- Business
Negocios electrónicos, derivado de términos como e-mail, es conducir negocios por la Internet, no solo compra y venta, sino también brindando servicio a clientes y colaborando con los socios de negocios. El primero que utilizó este término fue IBM en 1997 cuando lanzó una campaña temática alrededor de éste. Hoy, la mayoría de las corporaciones están repensando sus negocios en términos de la Internet y su nueva cultura y capacidades. Las empresas están utilizando la Internet para comprar partes y suministros de otras empresas, colaborar en promociones de ventas, y hacer investigación conjunta. La explotación de la conveniencia, disponibilidad y alcance global de la Internet hace que muchas empresas como Amazon.com hayan descubierto como utilizar la Internet en forma exitosa.
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Tendencias de Negocios Electrónicos (I)
Los cambios introducidos por la Internet y su aplicación a los negocios son tan amplios que pudiéramos decir que la experiencia sobre lo que funcionó o no en el pasado, poco nos ayuda a determinar lo que va a funcionar en esta nueva economía.
Antes de iniciar las travesías por los negocios electrónicos es importante determinar cuales son las tendencias que modifican esta forma de hacer negocios y poderlas asimilar para crear estrategias eficaces.
Para detectar estas tendencias, es recomendable separarlas en cuatro grandes grupos:
- Hábitos de compra del consumidor
- Servicios y procesos
- Organizacionales
- Tecnología empresarial
El hábito de compra del consumidor está tendiendo a manejar una exigencia en rapidez en el servicio. La velocidad a la cual la Internet provee información es esperada también en la forma de entregar el servicio. Aunque utópica, es la expectativa del usuario, por lo que es imperante hacer claridad y estipular los tiempos y términos del servicio desde el primer contacto. El mensaje para las empresas es claro en esta tendencia: deben reducir el tiempo en el proceso, entre la búsqueda, selección, ingreso del pedido y la entrega de la mercancía.
Por las facilidades de acceso de 24 horas diarias, siete días a la semana, el consumidor espera poderse "autoatender", y espera entonces que haya formas de autoservicio en el sitio para hacer buena parte de las actividades sin tener que recurrir a personas físicas. Esto coloca un arduo requerimiento a quienes desarrollas las aplicaciones de interfaz entre el usuario y los sistemas de las empresas ya que las aplicaciones deben poder operar sin ayuda de nadie, y en forma sencilla y efectiva. Esta facilidad se puede aplicar desde el mismo empleado de una empresa emitiendo un certificado de antigüedad e ingreso salarial, hasta un cliente revisando el estado de su orden, o cancelando una factura.
Las implicaciones sobre la integración con sistemas heredados son obvias y cada vez más imperantes. El autoservicio está teniendo sus efectos sobre el intermediario. Ya el consumidor quiere entenderse directamente con su solución y exige el menor numero de pasos para poder hacer efectiva la transacción. La creciente participación en compras mediante subastas en la red, compra de libros, y hasta de mercados por Internet indican que el usuario quiere hacer las cosas cuando lo requiera y sin tener que acudir a muchos pasos para esto.
La última tendencia observada en el hábito de compra del consumidor es la expectativa a tener soluciones integradas, no productos individuales. Ejemplo claros en las tiendas de regalos, donde además de poder adquirir un regalo se puede seleccionar la dirección de despacho, el papel con que se envolverá el regalo, y el texto que irá en la tarjeta. Otro ejemplo clásico es el de la agencia de viaje donde uno espera, a través de un solo sito (e interacción) poder cuadrar todos los elementos de un viaje, como transporte, hospedaje, alimentación, atracciones, y demás elementos.
Sin embargo, los ejemplos no están solo en la web. No hay que ir muy lejos para entender el éxito de la suite Office de Microsoft, en vez de productos independientes. Los grandes almacenes por departamentos también son preferidos ampliamente a las tiendas independientes.
En la próxima entrega analizaremos las tendencias en servicios y procesos.
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Estadísticas DELTA
Prioridades de Negocios para TI
En la última encuesta realizada por InformationWeek Reseach, se obtuvieron las prioridades que están manejando los Gerentes de Tecnología informática para finales de este año:
87% Mejorar el servicio al cliente
86% Mejorar la productividad de los empleados
85% Simplificar u optimizar procesos de negocio
82% Obtener mejor retorno en la inversión en TI
80% Reducir los costos operativos deTI
79% Establecer procesos que apoyen información del negocio en tiempo real
78% Aumentar colaboración con los clientes
76% Organizar y utilizar la información de los clientes
75% Mantenerse con el ritmo de cambio
75% Mejorar usabilidad de aplicaciones internas
73% Retener fuerza laboral calificada
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