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Hacemos la Diferencia Agregando Valor
DELTA Asesores en la Web

El Reporte DELTA
ISSN 0123 - 5338

Número 323 - Abril 7, 2005

© José Camilo Daccach T. 2005
Esta Edición en la Web

.:: Editorial ::.

.:: Acceso Directo ::.

Estimados lectores:

El correo electrónico es y seguirá siendo la aplicación de mayor impacto de la tecnología que actualmente utilizamos. En profundidad analizamos una forma de darle uso estratégico a los correos disparados por eventos.

Las estadísticas presentan los resultados de un estudio que buscó determinar las razones por las cuales quienes pautaban en la Web lo hacían. Confirma muchas de las razones ya conocidas, pero es abrumador el avance que ha tenido esta publicidad entre los medios tradicionales.

Ante la gran acogida que ha tenido el lanzamiento del nuevo boletín DELTA Tips, hemos adelantado para la próxima semana el envío de la primera edición. Esperamos disfruten esta otra publicación para la cual deberán también suscribirse (es gratis!).


¡Que disfruten ésta entrega!

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.:: Que hay de nuevo ::.

Resumen de Marzo
Enviamos el fin de semana pasado el resumen de todas las novedades de Marzo. Puede consultarlas en la Web.

Próxima semana inicia la lista de DELTA Tips.
Gran acogida ha tenido entre ustedes la nueva lista que anunciamos la semana pasada. Todavía está a tiempo para suscribirse y recibir desde la primera "píldora de productividad".


Indice


.:: Noticias ::.

VIRUS EN CELULARES

Una empresa antivirus indicó haber recibido notificación de presencia de virus en equipos de telefonía celular. Fontal.A es un troyano que instala un archivo corrupto en los celulares, pretendiendo ser un programa legítimo, causando el bloqueo completo en el teléfono cuando éste se vuelve a encender. LA forma más posible de obtener este virus es bajándolo de sitios de Internet, por lo que se recomienda usar solo sitios conocidos. [Vnunet]

[Comentario del Editor] Se recomienda solo utilizar sitios de reconocida reputación para bajar sus tonos, juegos, y demás información a su celular, como medida preventiva de contagio.


CARGUE BATERIAS EN UN MINUTO

Con el uso de una nueva tecnología, Toshiba ha logrado cargar una batería al 80% de su capacidad en solo un minuto, lo que antes podría tomar aproximadamente una hora. En principio la batería ha sido desarrollada para la industria automotriz, pero se estima que podrá ser usada en computadores portátiles, teléfonos móviles, reproductores de MP3, y otros aparatos electrónicos de consumo. [DiarioTI]


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.:: Libros DELTA ::.

"Fundamentos de administración de inventarios"

Max Muller ~ 249 páginas
Editorial Norma S.A.

Aunque según las teorías administrativas ideales, no debiera haber inventarios, la realidad nos coloca en la necesidad de manejarlos. Los conceptos para el manejo del mismo siguen siendo los mismos que se tenían hace ya varios años, y en esa obra, el autor presenta estos conceptos desde los puntos de vista financieros, control físico, proyección y operaciones.

Se explica la práctica actual de modelos Justo a Tiempo y se discuten las diferentes consideraciones para cuando se manejan los inventarios de producto terminado y los de materias primas y materiales. Presenta las fórmulas básicas para el manejo y cálculo del inventario, al igual que algunos principios para resolver las inconsistencias entre el inventario físico y los inventarios en los sistemas de control.



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.:: Joyas en la Web ::.

COCINA DEL MUNDO
Gran cantidad de platos y recetas seleccionados por continente, país y tipo de comida, para quien disfruta de la culinaria. También se puede ingresar por tipo de recetas clasificadas, recetas vegetarianas y cocina fácil. Presenta tablas de calorías, de medidas, la botica de la abuela, y hasta la posibilidad de agregar sus propias recetas.


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.:: DELTA Tips ::.

Agregar Destinos en Enviar A

Situación

La opción "Enviar A" del menú contextual, solo tiene algunos elementos, y pueden haber otros que quisiera incorporar en este menú.


Recomendación

Para agregar un elemento nuevo en "Enviar a" se debe agregar un acceso directo en la carpeta "C:\Windows\SendTo en las versiones Windows 9x/Me y en la ruta C:\Documents and Settings\NOMBRE DEL USUARIO\SendTo en el resto de las versiones. (Estos nombres corresponden también así a la versión en español del sistema operativo)

El acceso directo, una vez posicionado en la carpeta respectiva, se establece de la forma tradicional, con el clic derecho del ratón, y seleccionando NUEVO, y luego la opción "Acceso Directo". Posteriormente selecciona el destino (programa o sitio en su PC) para que tenga efecto el cambio.

Un ejemplo de este uso es incorporar la funcionalidad de compresión de archivos mediante WinZip o programa similar, incluyendo la aplicación en el Enviar A. De esta manera, con solo hacer clic derecho sobre el archivo que se quiere comprimir, se podría "Enviar A" una carpeta comprimida.

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.:: Cita Citable DELTA ::.

"Poseemos una capacidad casi infinita para adaptarnos, si no la restringimos con nuestra conciencia."

Paul Shale

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.:: Términos DELTA ::.

XSL

XSL (Extensible Stylesheet Languaje, u Hoja de Estilo en lenguaje extendido) es un lenguaje que permite crear una hoja de estilo que describe cómo se deben presentar al usuario los datos enviados por la Web utilizando el XML. Por ejemplo, en una página en XML que describe las características de uno o más automóviles a una empresa de seguros, un conjunto de marcas de apertura y cierre puede incluir el nombre del fabricante del vehículo. Con XSL se le puede informar al visor de la Web, que debe desplegar el nombre del fabricante, donde desplegarlo en la página, y que debe ser desplegado en fuente negrita. XSL le da al desarrollador las herramientas para determinar exactamente cuando y como desplegar la información de una página XML. Como cualquier hoja de estilo, XSL puede ser utilizado para crear definiciones para un documento XML o reutilizado para muchos otros documentos.

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.:: DELTA con Profundidad ::.

Uso estratégico del Correo Electrónico

El uso del correo electrónico, por más que es la herramienta "más vieja" de las que usamos en Internet con más de 30 años de estar en uso, seguirá siendo esa aplicación que nadie dejará de usar por muchos años por venir. El nivel de penetración de cuentas de correo entre las personas que conocemos es cada vez más alto, ayudado por sistemas de correo electrónico gratuito como Hotmail, GMail, Yahoo, y muchos otros.

Así las cosas, el correo se constituye en una excelente herramienta de comunicación con clientes, proveedores, empleados, y demás personas con las cuales debemos interactuar. Dado que la interacción se efectúa con base en eventos como una solicitud de producto, una consignación de un pago, o la contratación de una nueva persona, se pueden asignar correos específicos a cada uno de estos eventos de tal manera que al darse el evento se "dispare" un mensaje de correo electrónico con el contenido que configuremos.

Estos mensajes por lo general se envían a quienes los han solicitado cuando sucede un evento, o cuando ya hay establecida una relación transaccional con un cliente actual, o un miembro registrado de su sitio Web. Los mensajes dentro de este esquema son altamente personalizados, aunque son en la mayoría de las ocasiones, completamente automáticos. El sistema se incorpora con bases de datos disponibles para "ensamblar" un correo diseñado especialmente para cada receptor durante eventos previamente seleccionados.

Los mensajes de correo electrónico disparados por eventos tienen múltiples usos, tanto para el manejo de sitios Web como con la relación con socios de negocios.

En el manejo de un sitio Web, se pueden estructurar alertas para nuevos suscriptores a un boletín, nuevos mensajes colocados en un Blog, o simplemente el aviso que hay una pregunta colocada en el sitio de Preguntas Frecuentes que requiere respuesta.

Para la interacción con los clientes, hay varias formas de obtener beneficios. Cuando un ítem es adquirido por un cliente, se le puede enviar un mensaje de correo tan pronto termine la compra, presentándole una oferta especial par que haga una compra adicional del mismo producto, o compre un producto adicional.

De la misma manera, cada vez que un visitante a su tienda virtual se retire del portal antes de terminar las transacciones (conocido como abandono del carrito de compras), se le puede enviar un mensaje de correo electrónico preguntando las razones y ofreciendo la ayuda necesaria adicional para que pueda culminar el proceso en forma satisfactoria.

También se pueden generar mensajes de correo que respondan al comportamiento de un cliente. Cuando llegue a un cierto nivel de compras, cuando por mas de un tiempo determinado pague siempre a tiempo sus facturas, y hasta cuando haya dejado de pedir de nuestros productos, podemos efectuar envíos de correos electrónicos que nos mantengan en contacto con nuestros clientes.
A manera de ejemplo, cada suscripción a nuestro boletín queda registrada en una base de datos, y recibimos un correo que nos alerta de la misma. Dado que requiere doble confirmación, periódicamente efectuamos un cruce entre quienes se han suscrito a través de nuestro portal, pero que no han confirmado en el servidor. De la misma manera recibimos un correo cada vez que alguien cancela su suscripción, y enviamos uno invitando a que nos cuenten las razones para la cancelación, además de proveer las direcciones de nueva suscripción para una próxima oportunidad.

Los correos disparados por eventos son una excelente forma de aumentar las ventas, reducir los ciclos de venta, aumentar la lealtad de los clientes y aumentar tráfico al sitio Web. Implementarlos no es complejo, y tenga en cuenta la automatización del proyecto para que no le genere carga operativa adicional.



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.:: Estadísticas DELTA ::.

Efectividad de Pauta en Internet

La Federación de Anunciantes Americana (AAF) desarrolló una encuesta entre anunciantes y agentes publicitarios para determinar los beneficios de la publicidad en línea, obteniendo los siguientes beneficios, expresados como porcentaje de las respuestas recibidas:

    95% Habilidad para complementar y resaltar el uso de medios tradicionales
    84% Mejor direccionamiento de audiencias fragmentadas
    75% Habilidad para demostrar el retorno de la inversión
    62% Nuevos formatos pueden "resaltar" entre los demás medios.

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.:: Pregunta de la Semana ::.

.:: Respuesta Semana Anterior ::.

Para votar presione el enlace apropiado a su respuesta y envíe el mensaje de correo. No es necesario agregar ninguna información adicional.

¿Cuántos mensajes de correo electrónico recibe al día?

Entre 0 y 20
Entre 20 u 50
Entre 50 y 100
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¿Lee Blogs?

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No: 68.7%


1,098 respuestas recibidas

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.:: De nuestros Lectores ::.

PORTAL DE DESARROLLO PERSONAL
Artículos, boletín gratuito, enlaces, ayudas sobre crecimiento personal, liderazgo, relaciones humanas y temas afines. [Sergio Valdivia ~ Chile]




MATE
Podes encontrar ejercicios resueltos de calculo de diferentes niveles, y tiene la posibilidad de mandar ejercicios y lograr alguna respuesta... preciso para los que estudian alguna Ingeniería. [Rodrigo Vivas ~ Colombia]




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Archivo DELTA

ARTÍCULO: Innovación
Los gerentes de Tecnología Informática de las empresas están en contacto casi que con todas las áreas de las empresas y en control de todos sus datos, sin embargo pocos toman esta posición como plataforma de lanzamiento y promueven la innovación.


TIP: Identificando Problemas
En ocasiones un controlador o un programa puede no funcionar o hacerlo en forma defectuosa. Identificar las razones de esta mala operación podría dar pistas para su solución.

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Hace un Año...


Hace una semana no hubo edición de El Reporte DELTA. Puede ver TODOS los números anteriores en nuestro Archivo.

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El Reporte DELTA llega a ustedes por cortesía del autor - Amplia experiencia en las áreas de Comercio Electrónico, Planeación Estratégica de Internet Intranet y Extranets, Planeación Estratégica de Tecnología Informática, Selección, Contratación e Implementación de Tecnología Informática, Gerencia de Proyectos, Gerencia de Tecnología Informática, Planes de Contingencia, Comercio Electrónico, Planes de Negocio.
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